网购退货,快递显示已签收,商家却说没收到退货,请问这种情况我该找谁?

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desi

2022-06-01T00:36:48+00:00

退的是迪卡侬的一个椭圆机,走的是德邦物流,运费我出了400,椭圆机值2500。现在物流信息上显示已被签收,也有迪卡侬那边的签字,但是我去找迪卡侬客服,客服却说仓库没收到货。还说有可能是德邦搞虚假签收。
请大家给我出出主意,这种情况我该找谁?
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YJ0ЯK

先找德邦,就投诉他们虚假签收,等他们内部核实再说
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SuperNova_ReImagined

肯定找物流啊,最后一道是真人签收的还是放在代收点,最后过的谁的手,这总能查出来。
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Kontaky

直接淘宝小二。就说退货卖家已签收。谁虚假签收什么的。关你屁事?你退货了。也显示已签收了。其他的跟你没有半毛钱关系。
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Xprime

关你屁事,签不签收,无论是谁造假,跟你啥关系?你看到的就是已经签收了,要钱
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ethe

我遇到过相同的情况
我邮寄鹿客这个垃圾企业的猫眼维修,快递显示已签收,鹿客说没有。

于是我打快递小哥的电话,小哥说帮我找找,后来告诉我的确送达了,因为鹿客规定返修全部放门卫,并没有人“签收”。我觉得一定是快递弄丢了,于是我去国家邮政总局举报。

总局服务很好,没过多久快递当地的小领导还有站长就主动和我联系,说明了鹿客收货的情况,并告诉我鹿客门卫有监控,你可以打当地110报警,我们快递小哥积极配合。

后来我就打了当地110报警鹿客门卫偷快递,当地快递小哥可以去现场配合调查。回头把这个消息转告给鹿客。

第二天,鹿客告诉我快递找到了。
这个傻逼企业,再买他的产品,我就是狗!
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Hiirandy

不关你事,让迪卡农自己找德邦对线
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Epic3801

椭圆机本地二手都要不了400
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desi

[quote][pid=615504025,32170335,1]Reply[/pid] Post by [uid=6288855]wwccooww123[/uid] (2022-06-03 18:03):

椭圆机本地二手都要不了400[/quote]我这个是椭圆机坏了,迪卡侬缺钱配件,让我退货退款呀,全款退……