预约了今天到途虎做保养,竟然被鸽了??

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Kitauji

2020-09-24T14:23:19+00:00

国庆前几天就在APP预约了1号早上九点去途虎工厂店做保养,
当时APP里显示可预约工位未满,我想着既然可以预约那说明没有放假,
预约后也收到了手机短信(短信里还写着期待如期到店,事后想想真是扯),
到了今天跟平时上班一样到点就起床了,
出门带了个朋友一起去,起先说想去工厂店看看服务怎么样,
随后一路开到了门店,一看门店大门紧闭,
看了眼时间,八点三刻,我想着可能还没开门(也不太可能,APP上还可以约八点的工位),
然后就等到了九点,依旧没开门,
朋友下车抽完烟上来说了一句,今天是不是放假了,我说不是吧,也没通知我呀,
遂打了门店的24小时服务热线,座机号,打了五个没人接,
开APP找人工客服,等了近十分钟,告诉我今天门店放假,明天正常营业,
我表示疑问,客服就告诉会有售后专员联系我,请手机保持畅通,便跟我再见了,
(然而到了现在我也没接到什么专员电话)。
而后一路郁闷,送朋友回去后,便开回了家,
到家跟老婆说了这事,老婆还说很正常啊,今天不都放假了吗,你也不想想,
我听后更特么郁闷了。
总结下就是,APP上能正常预约,预约的当天门店放假了,也没有人通知我一下(门店接单后台不可能看不到客户的预约时间和联系方式吧?),打特么24小时电话联系也打不通,客服也鸽了我。
这些问题应该不是我的原因吧,
嗐,睡不着发个牢骚,各位见笑了。
下午改了约明天早上九点,到时候问问什么个情况。唉特么的。[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202010/01/-7da9Q5-kke7ZeT3cSu0-hc.jpg.medium.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202010/01/-7da9Q5-16cpK24T1kShs-10v.jpg.medium.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202010/01/-7da9Q5-3zx8K1wT1kShs-10v.jpg.medium.jpg[/img]