现在上网吧散客下机还不给退余额的吗

在某岛城网吧，看样子刚翻新装修完，上了2楼一看机器都一般水平，想着上个2小时，就开了10块钱的，网管是个老大爷，登记完才告诉我散客10元一个小时。一小时就一小时，打把联盟够用了，想着要是继续玩再续呗，玩了一把极限闪击，兴趣上来了，玩两小时走得了，就去前台大爷那里再充一小时，正好身上有零钱二十，
我说充10块，大爷直接拿钱就充了20。
我惊了，我说充10块就行怎么充20了。
大爷面露笑容我都充上嘞。
我说行吧，心想我再玩一小时再退我不得了就转身回去继续玩。
看了看时间一个小时都还没到，(一个人出来上网真的没意思)就想下机回家吧，就回吧台那递证件下机。
大爷刷了下证件办下机，电脑语音说退款20，我都听到了。
大爷说行了你走吧，
我说卡里不还有钱退我吗
大爷来了句 散客不退钱，交多少钱上多少时间
我？？？？
又说现在岛城网吧散客都不退钱
我？？？？
是我跟不上时代了吗
(发个牢骚)[s:a2:冷笑]