diamons
2022-02-10T07:58:48+00:00
2月23日 15:45,京东客服来电话了,说是经过多次和微星厂家协商,又考虑到我是多年的客户怎么的巴拉巴拉说了一堆,可以给我退换。
我直接选择了全额退货退款。
2月23日更新,10点收到微星售后从广东打来的电话,先是表示“我们肯定是尽力给你修好的”,我表示之前两次维修都说修不好,直接就退了。他不说话了
然后表示可以给我换卡,我问,是换良品还是换新,他支支吾吾,最后说应该是可以换新吧。
我再和京东客服确认下。
2月21日晚19点,京东客服联系我,说现在愿意提供“帮修”服务,就是再维修一次,但是不是售后维修,而是帮修。
被我拒绝了,我说我享受的是正常3年质保的权利。且显卡已经返修过两次,你们都说无法维修,怎么现在说可以帮修了呢?补充下,有人质疑我是不是电源功率小了导致显卡烧了,我先回复下,电源是微星的850W电源,主板也是微星的。。。这俩都好好的没有任何问题,正常核显使用中2.20更新下
京东后来升级了客服,给了我电话
问我是不是对检测报告有异议,如果有异议,让我去找第三方检测机构。我说我对检测结果没有异议,废话,PCB烧了就是烧了。我有异议的是你们说这个是人为烧的!
我反问他,买了一电子产品,三年质保,正常用了4个月坏了,售后不给修,就直接退回了,你作为消费者你认么。
然后他说周一再去和微星的技术人员沟通下。
那我估计今天没结果,就12315了。越想越气,干脆自己发一帖吧
2021年9月京东自营购买的微星3070TI超龙,然后我一朋友淘宝装了台整机,缺显卡,我就把显卡转给她了。(我这朋友还是京东的员工,不是商城那个系统的)
2022年1月显卡就坏了,显卡是做设计用的(非矿)。(京东的设计员工,你们想想。。。)
然后1月找京东售后,京东返微星厂家,然后就告知说PCB烧了,无法修理,退给京东了。
然后京东就联系说没法修,PCB电子料件烧毁属于人为损,不符合京东的售后条款,只能原退。
我问客服你凭什么就下结论是人为损?显卡你们收到的时候防拆贴都是在的,要是防拆贴不在,你们是拒绝售后的。
PCB烧毁这不是电路设计或者用料的问题么?这不是质量问题?
一个显卡没拆开的情况下,用了4个月PCB烧了你告诉我是人为的?
京东客服还套我朋友话,说这是人为损,你认的话,给你联系厂商可不可以付费修。
然后我朋友不是京东的么,通过内部交流系统找给她处理的客服,说给她申请赔付100元京豆。
我说你特么开玩笑呢,7000的显卡,我要你100元京豆有毛用。
我和朋友说肯定不答应这个方案,修不好那也给我换良或者换新呀,结果京东就直接把卡寄回来了。
然后我现在继续找京东客服,你显卡写着3年质保,现在用了4个月就烧了,而且显卡寄给你维修的时候防拆贴都在的。
这凭什么不质保?
微星的显卡,兄弟们能避则避啊,为什么不买七彩虹
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我直接选择了全额退货退款。
2月23日更新,10点收到微星售后从广东打来的电话,先是表示“我们肯定是尽力给你修好的”,我表示之前两次维修都说修不好,直接就退了。他不说话了
然后表示可以给我换卡,我问,是换良品还是换新,他支支吾吾,最后说应该是可以换新吧。
我再和京东客服确认下。
2月21日晚19点,京东客服联系我,说现在愿意提供“帮修”服务,就是再维修一次,但是不是售后维修,而是帮修。
被我拒绝了,我说我享受的是正常3年质保的权利。且显卡已经返修过两次,你们都说无法维修,怎么现在说可以帮修了呢?补充下,有人质疑我是不是电源功率小了导致显卡烧了,我先回复下,电源是微星的850W电源,主板也是微星的。。。这俩都好好的没有任何问题,正常核显使用中2.20更新下
京东后来升级了客服,给了我电话
问我是不是对检测报告有异议,如果有异议,让我去找第三方检测机构。我说我对检测结果没有异议,废话,PCB烧了就是烧了。我有异议的是你们说这个是人为烧的!
我反问他,买了一电子产品,三年质保,正常用了4个月坏了,售后不给修,就直接退回了,你作为消费者你认么。
然后他说周一再去和微星的技术人员沟通下。
那我估计今天没结果,就12315了。越想越气,干脆自己发一帖吧
2021年9月京东自营购买的微星3070TI超龙,然后我一朋友淘宝装了台整机,缺显卡,我就把显卡转给她了。(我这朋友还是京东的员工,不是商城那个系统的)
2022年1月显卡就坏了,显卡是做设计用的(非矿)。(京东的设计员工,你们想想。。。)
然后1月找京东售后,京东返微星厂家,然后就告知说PCB烧了,无法修理,退给京东了。
然后京东就联系说没法修,PCB电子料件烧毁属于人为损,不符合京东的售后条款,只能原退。
我问客服你凭什么就下结论是人为损?显卡你们收到的时候防拆贴都是在的,要是防拆贴不在,你们是拒绝售后的。
PCB烧毁这不是电路设计或者用料的问题么?这不是质量问题?
一个显卡没拆开的情况下,用了4个月PCB烧了你告诉我是人为的?
京东客服还套我朋友话,说这是人为损,你认的话,给你联系厂商可不可以付费修。
然后我朋友不是京东的么,通过内部交流系统找给她处理的客服,说给她申请赔付100元京豆。
我说你特么开玩笑呢,7000的显卡,我要你100元京豆有毛用。
我和朋友说肯定不答应这个方案,修不好那也给我换良或者换新呀,结果京东就直接把卡寄回来了。
然后我现在继续找京东客服,你显卡写着3年质保,现在用了4个月就烧了,而且显卡寄给你维修的时候防拆贴都在的。
这凭什么不质保?
微星的显卡,兄弟们能避则避啊,为什么不买七彩虹
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