♡𝙷𝚊𝚖♡
2020-12-05T16:44:38+00:00
2019年双12抢到的，当时还特别特别开心来着。拿到以后因为年底事多的关系，没怎么用，直到过年前才发现RB键出问题了。因为手上还有别的X1手柄，也没当一回事，想着年后处理就好，结果遇到了魔幻的2020。
2020年3月终于联系上了微软客服，但是联邦快递没开工，所以还要自己发快递返厂。
2020年7月，第二次，依然是RB键。
2020年8月，第三次，依然还是RB键。
2020年12月，这回终于不是RB键了，左摇杆漂移。
我不是XBOX玩家，买微软的手柄是给PC用的。不算之前的360手柄，X1的手柄加上精英版，买了应该有四个了吧。
说真的，我曾经怀疑过是不是自己使用上有什么问题。可我自认还算勤快，使用环境并不算脏。而且PS4、NS Pro，甚至X1普通版手柄都没出现类似的状况，就精英2这样。
虽然微软售后在质保方面是还不错，有问题会给你处理。不过客服告诉我说，一旦过保，微软是不提供付费维修服务的，也就是说这大概是微软最后一次给我解决问题了。
如果是在PC上用，X1手柄是目前最好的解决方案，我也不否认这一点。手柄作为耗材，用个两年需要换，我觉得也差不多了。然而我遇到的这种情况，我也不直到该怎么安慰自己才好了。
花一份钱买五个手柄，血赚？
以防万一多说两句 ...
本人保证以上所述内容都属实。虽然微软客服从来没跟我要过，不过后面几次找客服之前，我都有拍录像证实手柄确实出问题了。
发贴也不是想要婊微软，大概就只是有点郁闷所以吐槽一下。折腾那么多次怨气还是有一点的，可除非有很多人都有类似经历，否则我也只能怀疑自己运气不好了吧。
要说如果这次返厂回来又坏了，下一个手柄我肯定不会买精英2了，可能会是XSX吧。(大法，求驱动…)
恩，严格地说，微软会在你每次保修后帮你把保修期恢复到最少90天，所以只要你还能保持水平，用到精英3也不成问题[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]
品控这个事确实无法吐槽。
祝好运了，顺便问下一般多久返回来？我的精英2修了半个月了，还没消息……
首发入的，第一个拿回来A键的触感就不对。想着第一批货换了也不行就凑合用了半年。半年后按下去不回弹非常严重，换了一个回来。 结果现在A键又和最开始的触感一样，我感觉不出半年还得换。
RB倒是都正常，我两个都是A的问题。
巧了，我的精英2上个月月底刚换，RB连击，今年年初买的
[quote][pid=474310718,24514306,1]Reply[/pid] Post by [uid=5193500]nevanchance[/uid] (2020-12-07 00:52):
恩，严格地说，微软会在你每次保修后帮你把保修期恢复到最少90天，所以只要你还能保持水平，用到精英3也不成问题[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]
品控这个事确实无法吐槽。[/quote]那个，该怎么说，承你吉言？
主要是这眼看又要过年了不是…
[quote][pid=474312978,24514306,1]Reply[/pid] Post by [uid=43101132]一个游戏一场梦[/uid] (2020-12-07 01:03):
祝好运了，顺便问下一般多久返回来？我的精英2修了半个月了，还没消息……[/quote]我刚去查了一下邮件记录，每次都是半个多月以上…
我都是自己在网站上自己处理的：[url]https://account.microsoft.com/devices[/url]
在这里提交的订单，联邦快递会上门取件，你也会收到邮件通知告诉你流程走到哪了。
如果你是亲自跑到微软售后去，按照客服给我的说法，他们也是统一交由联邦快递返厂的，时间方面甚至可能比自己下单处理还慢。
要是想查询售后流程走到哪了，你可以试着打微软客服电话，提供一下产品序列号，看看能不能帮你查到。
[quote][pid=474313056,24514306,1]Reply[/pid] Post by [uid=27053054]neochenhj[/uid] (2020-12-07 01:03):
我的港行倒是好好的没问题[s:ac:茶][/quote]其中一次换回来的有包装盒，看盒子是台版，然而还是一样一样的。
每次换回来的序列号我都有记录。前面三个的序列号数字都是越来越大，第四个数字在第二、三之间。
我觉得我应该是各个批次的都经历过了…
老任的品控也烂...但好歹大家都承认
Xbox这品控崩成这德行也永远有洗地的
差距啊[s:ac:茶]
另外虽然我没保修过手柄但巨硬保修回来的还是坏的(或者很快就出同样毛病)算是传统了
当年360就因为这个败人品...保修回来还是坏的来回折腾几次就过保了
国内也一样...surface pro4有屏幕缺陷保修回来没多久马上再犯...按理来说应当集中召回的
说白了就是产品有问题根本不打算解决拖到过保就完事
[quote][pid=474314474,24514306,1]Reply[/pid] Post by [uid=41626551]书剑湘霖[/uid] (2020-12-07 01:11):
首发入的，第一个拿回来A键的触感就不对。想着第一批货换了也不行就凑合用了半年。半年后按下去不回弹非常严重，换了一个回来。 结果现在A键又和最开始的触感一样，我感觉不出半年还得换。
RB倒是都正常，我两个都是A的问题。[/quote]行货是一年内出问题直接换(没说换新)，所以有问题建议你速度处理。
前面有老哥说，质保回来的手柄会有个延保，我这边也听客服提到过类似的说法。不过对方跟我说的是，延保需要打电话人工处理，也没说究竟延多久。
总之就是有问题就赶紧处理吧，过保了虽然也能找人修，可是微动没法找到手感一模一样的，用起来总归不是那么舒服。
[quote][pid=474321646,24514306,1]Reply[/pid] Post by [uid=41422039]迦陵频伽丶[/uid] (2020-12-07 01:53):
我刚去查了一下邮件记录，每次都是半个多月以上…
我都是自己在网站上自己处理的：[url]https://account.microsoft.com/devices[/url]
在这里提交的订单，联邦快递会上门取件，你也会收到邮件通知告诉你流程走到哪了。
如果你是亲自跑到微软售后去，按照客服给我的说法，他们也是统一交由联邦快递返厂的，时间方面甚至可能比自己下单处理还慢。
要是想查询售后流程走到哪了，你可以试着打微软客服电话，提供一下产品序列号，看看能不能帮你查到。[/quote]谢谢老哥，非常详细，我是用快递的，这么算估计也快了。
刚拿去送修[s:ac:哭笑]，A键偶尔失灵也就忍了，昨天RB也坏了
我是a键偶尔不灵rb双击，但是平时也感受不大到一直忍着，等保修快到了再售后换一个去[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]
精英二首发就a键出问题换了一次，后面用到现在a键感觉又有点不对劲，但是不很明显就懒得折腾了
一代从头到尾除了握把那手汗重有点坏了其他都没问题[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc587c6f9.png[/img] 二代这品控确实不行
[s:ac:哭笑]好家伙，终于见到一个换的次数跟我一样多的人了
我是Rb连击，AY失灵，RT异响，Rb连击，现在凑合用
[quote][pid=474424123,24514306,1]Reply[/pid] Post by [uid=43018009]欧洲潜行者[/uid] (2020-12-07 12:19):
刚拿去送修[s:ac:哭笑]，A键偶尔失灵也就忍了，昨天RB也坏了[/quote]据说本地售后也是集中起来发联邦，跟自己在网上处理一样，还少了些环节。
希望是个对你没卯月的知识点…
[quote][pid=474552227,24514306,1]Reply[/pid] Post by [uid=41422039]迦陵频伽丶[/uid] (2020-12-07 18:49):
据说本地售后也是集中起来发联邦，跟自己在网上处理一样，还少了些环节。
希望是个对你没卯月的知识点…[/quote]送修点的小哥说要10-15个工作日而且最近缺货有可能要等更长时间，我倒是无所谓还有个普通的xbox手柄将就用