[硬件求助] 关于朋友的机箱前置耳机孔坏了询问一下

去年双十一帮朋友拼了台电脑，给他孩子上网课，他偶尔打打lol什么的
前几天他找我说前置耳机口不能用了
我昨天去他家蹭了个饭顺便看了一下
前置耳机孔，麦克风可用，但是音响口不能用了，检查了一下线，也没有断，在声音设置里也没有关闭前置口
(PS，给他装完后是能用的，他孩子上网课的时候需要戴耳机，他平时打游戏用音响)

没遇到过这种情况，想来问一下，出现这种情况的原因可能都是什么呢


他也没说啥，坏了就坏了用后边的一样。虽然给他拿了一个USB的声卡先用着，但是自己给朋友组的机器出了问题总感觉心里别扭[s:ac:呆]
特来求助