洗接线员我是真不能接受“尽最大努力这个说法”

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karesz

2022-06-01T23:57:00+00:00

我们不谈论占不占用公共资源这个问题,单从电话这个角度,首先说郑州校区还是不在本地的校区,你都知道那个校区不在本地,那一个说话断断续续很可能意识不清醒的人能拨错电话吗,其次就算你觉得他拨错了或者说错了,最简单的确认方式不会吗?我都能想一下,就反复重复单个地址,让打电话的人发出声音或者不发出声音确认,问是在郑州校区吗?是的话发出响声,是在xx校区吗?是的话发出响声,不要交替问,一个多问几遍,这是需要多少培训的吗?如果觉得对面说不清楚,至少要提交下信息或者保持安静听那边有没有声音/信息,这不是有没有职业水平的问题了,就是没有同理心并且压根心里没想着帮忙