Dr. Manhattan
2024-11-17T08:36:54+00:00
冰箱品牌西蒙子，2020年12月开始用的，官方保修应该是整机一年，散件3年，今年11月初开始不制冷了，怀疑压缩机或者变频器坏了。网上搜搜西蒙子都是这个情况，一出保就容易坏。
当时某东送了延保三年服务，逐在某东上申请维修。维修单交了一段时间，一直没反应。打开一查，被关闭了。和客服联系，客服说没有提供冰箱正面和背面完整照片，没法给你上门修。冰箱是嵌入式的，背面照片想拍估计是拍不了了，正面照片，过道太窄也是拍不全。我将客观情况反馈了。客服反馈维修服务公司不同意。我意思我冰箱不制冷，和照片全不全有什么关系，你想要完整照片请个师傅上门修了，顺便拍个照片就可以了。现在还在扯皮。
以下为我推测，不具真实性。
正常情况京东找的三方维修单位巴不得有业务来进行维修，毕竟可以赚钱。现在想着法子拒绝上门，可能是某东押款比较厉害，或者每单不赚钱甚至亏钱，所以三方不愿意来修。按推断来，前面买了延保服务还没到期的兄弟真的享大福，万一要用了，真是扯皮。
当时某东送了延保三年服务，逐在某东上申请维修。维修单交了一段时间，一直没反应。打开一查，被关闭了。和客服联系，客服说没有提供冰箱正面和背面完整照片，没法给你上门修。冰箱是嵌入式的，背面照片想拍估计是拍不了了，正面照片，过道太窄也是拍不全。我将客观情况反馈了。客服反馈维修服务公司不同意。我意思我冰箱不制冷，和照片全不全有什么关系，你想要完整照片请个师傅上门修了，顺便拍个照片就可以了。现在还在扯皮。
以下为我推测，不具真实性。
正常情况京东找的三方维修单位巴不得有业务来进行维修，毕竟可以赚钱。现在想着法子拒绝上门，可能是某东押款比较厉害，或者每单不赚钱甚至亏钱，所以三方不愿意来修。按推断来，前面买了延保服务还没到期的兄弟真的享大福，万一要用了，真是扯皮。
