水区老哥们,被自如这个平台恶心到了,该怎么维权

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KillerPuppy

2020-08-13T16:46:00+00:00

小弟人在北京,在自如这个租房app上短租了一个两居室,刚开始租了31天,每天房租329。现在眼看着租期到了,但是还想续租,所以联系了管家询问续租的事宜。在电话里被告知续租最短30天,这个再后来的平台也得到了确认,虽然我不需要住30天,但是也懒得在搬地方折腾,所以索性就答应了续租30天。下图是我后来和平台联系留下的证据
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然后在那个管家给我发送续约合同过来以后我发现续租的天数被他改成了31天,而且完全没有征求我本人的同意。所以,我就打了一个电话询问那个管家。然后被告知现在由于北京市疫情管控,公安部门在严查日租房(管家给的定义是少于31天的租房合同,我也没仔细查证有没有这回事),如果发现有日租房会有罚金,而且明确告诉我们如果被查,罚金自负。
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问题在于,少于31天罚款这件事在我同意续约后,管家根本没有告知我,甚至从来没有提起过。我也是按照平台的规定同意了续约30天,管家私自给我增加天数到31天,还拿罚款威胁,这算不算坐地起价了。 本来也不是300块钱的问题,本来我就不需要再租一个月,但是最后我还是为了方便续租了这个房子

本着混水区不服就刚的原则我拨通了自如的人工客服电话想投诉,但是被告知他们的客服电话只接待业主,对于租客概不服务!!!!

最后我决定刚到底,码字把情况一五一十的留言在平台的在线客服上,平台也派了经理跟我协商,并同意如果我们续租30天出了问题责任和罚款他们承担。

最后高潮来了,今天那个司马管家把续约合同发给我以后,我发现虽然他给我的合同是30天的,但是把日租价格提高了10块钱。下图前面是消息提示界面给我的报价,后面是我结账时候的报价。反正就是要把我这300块钱赚到手[s:ac:茶]


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这事打算刚到底了,求问老哥们这种事怎么维权,谢谢大家!

最后,我不是自如这个司马平台的水军,整个都是手打了半天。[s:ac:惊]