Owven
2021-09-11T01:16:57+00:00
我是河南的,暑假车淹水了。车是20款阿特兹2.5尊崇,刚开了一年。因为有保险,所以4S店建议我是把车内的座椅、电路等尽量全换新,我同意了。车是大约7月23号或者24号拖走的,拖走之后我还打电话问过一次,说是大约8月10号可以开车。实际上到现在9月14号了,他们还是拖拖拉拉各种理由没有给我修好。其实我的车也不是坏的多严重,很大程度在于他们一方面没有及时把所有需要的配件从厂家调货过来,另一方面修车师傅可能水平也不太过关。现在我将近两个月了都不能开车,而且目前他们也不能给出一个确切的提车日期,我的耐心都消磨的差不多了。现在我有什么办法吗?修车的钱是保险出的,我是不是也不能提出我不修了,或者换个4S店?
稍微具体地说一下,刚拖走车之后不久我就和他们的一个工作人员打电话(全程都是这个小伙和我在交流,他态度还不错),向他询问都有哪些维修项目,他说了一堆我也没记住,总之印象中就是车内的所有座椅、地板、电路板、中控等都要换新。我当时还补充告诉他们说,音响也要换新,因为我的车是尊崇版带的是bose音响,而在拖车的时候我已经发现车门上的音响有进水。然后到8月的时候打电话,他们说由于水灾和郑州的疫情(这也是实情,但最晚到8月中旬的时候水灾和疫情的影响就已经很少了,各行各业都基本正常了)厂家那边的配件发不过来,让我等。然后我就是三两天打一次电话,每次都是有配件没到齐,中间又因为一马和长马合并,说厂家要盘库,配件发不出来之类的。我当时就说要不你把车先给我组装上让我能开,等你们配件到了我再给你们继续修。后来他们又说配件到了,需要排除一些故障灯。排除了故障灯,又说360影像不好匹配,又让厂家发了新的配件,又是需要厂家的指导,总之总有新的问题需要解决。直到昨天(9月13日)我打电话,他们最新说的是,厂家发的新的360影像的匹配配件到了,但可能因为光线暗的原因,一直匹配不上,今天白天再试一下。
请问各位网友,修车店修车的时间有没有相应的规范和要求啊?虽然我理解他们没有理由真的拖着不给我修,但现在只是水淹了换零件的情况他们就给我修了快两个月,给我造成很多不便,我就什么都没法做只能默默接受吗?而且现在车还没修好,我该怎么办呢?
稍微具体地说一下,刚拖走车之后不久我就和他们的一个工作人员打电话(全程都是这个小伙和我在交流,他态度还不错),向他询问都有哪些维修项目,他说了一堆我也没记住,总之印象中就是车内的所有座椅、地板、电路板、中控等都要换新。我当时还补充告诉他们说,音响也要换新,因为我的车是尊崇版带的是bose音响,而在拖车的时候我已经发现车门上的音响有进水。然后到8月的时候打电话,他们说由于水灾和郑州的疫情(这也是实情,但最晚到8月中旬的时候水灾和疫情的影响就已经很少了,各行各业都基本正常了)厂家那边的配件发不过来,让我等。然后我就是三两天打一次电话,每次都是有配件没到齐,中间又因为一马和长马合并,说厂家要盘库,配件发不出来之类的。我当时就说要不你把车先给我组装上让我能开,等你们配件到了我再给你们继续修。后来他们又说配件到了,需要排除一些故障灯。排除了故障灯,又说360影像不好匹配,又让厂家发了新的配件,又是需要厂家的指导,总之总有新的问题需要解决。直到昨天(9月13日)我打电话,他们最新说的是,厂家发的新的360影像的匹配配件到了,但可能因为光线暗的原因,一直匹配不上,今天白天再试一下。
请问各位网友,修车店修车的时间有没有相应的规范和要求啊?虽然我理解他们没有理由真的拖着不给我修,但现在只是水淹了换零件的情况他们就给我修了快两个月,给我造成很多不便,我就什么都没法做只能默默接受吗?而且现在车还没修好,我该怎么办呢?