Blue Rose
2020-08-12T04:02:00+00:00
家里老人办了个分期合约机，保底158，24个月送vivo的s6，8+128，5g手机。
合约上是白纸黑字，手机iemi码都有。
结果老人拿到手的是一个华为畅享8。
今天我发现后已经10086投诉，有个自称移动售后的回电说这款就是这样的，合约就是随便乱写的。
这通电话已经录音。
后续该怎么处理？工信部要15天才可以申诉
合约上是白纸黑字，手机iemi码都有。
结果老人拿到手的是一个华为畅享8。
今天我发现后已经10086投诉，有个自称移动售后的回电说这款就是这样的，合约就是随便乱写的。
这通电话已经录音。
后续该怎么处理？工信部要15天才可以申诉