Reverie
2021-03-05T10:12:59+00:00
电器产品,电子产品,价格是最实际的,产品有问题了直接找厂家保修或者平台退货就行了,为啥要怀疑卖货的平台么?
是不是拼多多廉价货多的形象导致了用户对他的不信任?
很多东西不能直接返厂的,需要找经销商,而绝大多数区域经销商/售后维修,还不如jd给力,或者说jd自营本身就是最大的经销商,而一旦出现厂家拉跨(倒闭)等情况,只要在保修期内的,jd也会按一定比例赔偿,pdd做得到吗
没扯过皮吧
京东这个退货从来没有卡过我,第2天快递就上门取货。其他平台第2天我还在和他们客服扯皮呢
退货——退货理由:信号不好…
京东:不好意思先生,这个信号问题我们无法解决。给您补偿100代金券可以吗?
并夕夕可以?
Reply to [pid=499950860,25896041,1]Reply[/pid] Post by [uid=38560685]垃圾林克斯1[/uid] (2021-03-13 18:20)
这么说,只要拼多多做好退货服务,干掉京东也不是不可能啊。
不是,拼多多口碑比京东好的话京东还有什么竞争力?为什么还不倒闭?难道靠水区精英撑着吗?
很多保修不支持个人送修……你要由经销商送修
说到这你懂了吗?
PDD:好的,稍等一下,再往上面提交,请您快递送过来……
JD:好的,明白了。第二天小哥拿着新的跟我换。
[quote][pid=499951971,25896041,1]Reply[/pid] Post by [uid=62847961]鹅害鹅型[/uid] (2021-03-13 18:25):
这么说,只要拼多多做好退货服务,干掉京东也不是不可能啊。[/quote]可以啊,但是拼多多如果服务搞成京东的水平还是现在这个价格吗?
[quote][pid=499951971,25896041,1]Reply[/pid] Post by [uid=62847961]鹅害鹅型[/uid] (2021-03-13 18:25):
这么说,只要拼多多做好退货服务,干掉京东也不是不可能啊。[/quote]是的,只要质量和服务上来了就能碾压JD,问题是他做得到吗?
JD是商店+平台,PDD是平台,对商品的掌控和售后没有可比性的。
你考虑过售后和保真么。
就算是京东,在保真和售后都难以达到完美,你一个拼多多……
我用了快一年的鼠标有点问题,点了售后维修,京东客服直接给我换了个新的。第二天京东小哥就带个新的上门。