关于移动操作失误把我销号这档子事

我名下有两张移动的电话卡. 尾号分别是4840与0527.
其中0527是用了十几年的常用号码, 所有账号银行卡亲情网都是用的这个, 社会上约等于我这个人了.
4840后面因为不再使用, 于是我打算将其注销.

按以往的经验我知道停机3个月自动注销, 但是自动停机则需要欠费才行.
所以我打算人工操作停机, 但是在移动营业厅app和10086反复尝试后均没找到方法未能成功.

于是在今年8月4日我用4840拨打10086人工服务提交了4840的注销业务，并使用4840在线签署销号协议，期间客服要我留一个其他号码用于联系, 于是我提供了0527.

随后于第二天5日早上，家人突然问我为什么退亲情网短号了, 然后我发现0527的号码被停机了, 我当时正在出差路上, 瞬间感觉头重脚轻, 想到会不会是我搞错号码了? 或者说我理解错了注销并不是针对单个号码而是对名下所有号码的. 于是我当时拨打了10086后得知可能是移动搞错号码了, 而在检查4840确实依然可用后, 确认是移动方操作失误将我0527号码注销.
但是10086客服表示只能帮我备注停掉流程, 但后续需要等待48小时内才给我反馈.

在等待一天半后6日中午, 移动方联系我表示确实是办理失误, 需要去线下营业厅尝试处理, 于是我立刻请假前去最近的营业厅, 但工作人员告知我这种情况需要办理重入网, 但本月退的需要等次月, 最后让我再去本地主营业厅问. 但我到主厅后, 最终依然也是说没有权限做不了.
于是我只能继续10086人工投诉, 另外同时提交了工信部投诉工单和12345热线工单.

截止目前为止, 移动还是拖字诀, 两天给我来了两通废话, 依然还是: 做不了/没办法/等下月/线下问问营业厅

对于移动给出的等一个月的方案, 我完全不能接收.
我目前提出唯一的诉求也仅仅是给我恢复号码, 也没计较搞错号码的饭桶行为或者来回踢皮球的行为.

首先我理解基层客服没权限, 大企业平台在流程上很死板, 但我绝对不相信做不了, 没权限你就往上提工单啊.
对于没这个流程的说法我认可, 但不接受, 真要改的话, 提到开发那边去会改不了? 光我能立刻想到的影响最小的做法就有一个: 把销号申请改成7月的, 然后走正常流程.

所以无非是移动觉得我们一般用户就是小角色也不能拿它怎么样, 觉得拖一个月这个事情就能自动过去了呗?

整个事情我只能说是非常无语, 你给我踢出网, 还要我自己加回去? 明明是移动方的失误, 但后果却要用户承担.
在整个事件过程中我也感觉到移动目前在基层客服这块似乎是有点问题, 人工服务会出现等待10分钟的情况, 但机器人的业务水平又非常低下, 有一种强推AI同时缩编客服的感觉.

时间线总结
8月4日
  尾号4840申请销号
8月5日
  尾号0527被销了, 10086让我等反馈
  通过工信部尝试申诉, 但要告知要先等企业处理反馈, 于是帮我转派给移动
8月6日
  10086让我去营业厅, 营业厅说要等次月重入网
  10086来点反馈5日工信部转派的申诉: 办不了等下月, 我表示不接受
  12345申诉
  工信部正式申诉
8月7日
  10086来电反馈: 办不了等下月, 我表示不接受
8月8日
  待续