虚假的七彩虹上门换新、微星星到府:都是同一家外包售后 昂训网络-叫我修吧

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Dxvid

2020-11-20T14:41:31+00:00

本人在排查电脑黑屏不关机问题的过程中,同时申请了微星星到府、七彩虹的上门换新(这两家一开始的宣传说法都是三年上门换新)。于是发现如下巧合
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202011/25/9aQ5-10o5K1gT1kShs-12i.jpg.medium.jpg[/img]
两家微星保修入口点进去,是同一家保修平台,甚至可以在记录里同时找到我申请换新的显卡和主板。

11月的第一周,报修显卡,他和我说,给我换新:但是让我等1-2周,这边没货,我说可以

过了几天,我用了换了亮机卡,发现还是黑屏,遂取消显卡申请,申请主板申请

打电话给我的人,还是同一个号码,同一个客服小哥,和我说,这边给我安排换“良品”,上门需要等一周,或者可以发顺丰,我说可以。
于是我拿到了一个如下的迫击炮良品[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202011/25/9aQ5-6b0tZeT3cSsg-lc.jpg.medium.jpg[/img]
主板送来的时候只有静电袋+透明胶和一个黑色纸盒,没有任何附件。

这是一个很明显修过pcie槽(显卡太重压坏损坏)的主板,抱着不良的预感遂上机,furmark测试,点开瞬间黑屏(上一个jd买的新迫击炮想烤多久烤多久,但是fpu单烤10分钟内必黑屏)

抱着绝望,我再次报修显卡和主板(我一开始也还是觉得这锅可能一般还是显卡背)此时时间来到了11月的第三周。先报修的显卡,在报修的主板

这一回打电话的,还是同一位小哥,分两天打了两次,3070ultraOC还是缺货无法换新(此时说法还是换新)
但是到了b550m迫击炮的时候,他就和我说,好的再给你换个良品,还是顺丰

在等待期间到货,我碰巧看到潭友谈到七彩虹上门换新。有位老哥回帖说“从来都是换 良品 ,哪来的换新/斜眼笑”。不由得感到细思极恐,此时登上七彩虹官网查看保修政策,赫然发现(送良取旧)四个大字。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202011/25/9aQ5-5sgsK2pT3cSsg-lc.jpg.medium.jpg[/img]
一时间怀疑起自己:不是说好的免费换新呢? 我活在梦里? 所有人都被骗了? 还是说我当时看错了?
我几乎肯定当时看这个页面,如有这个括号,我不可能没看见。七彩虹在老黄发布显卡后不久就公布了更新的显卡保修政策,一时间广为流传,售后口碑好了起来,不就是因为保修三年内故障换新吗?

他说ultraoc没有货,是当真没有货吗?淘宝pdd那么多现货3070,倘若他真的有意给你换新,会拿不到几个放在哪里给你售后? 没有的,只是因为现在3070刚刚开卖,没有多少积攒的返修货罢了,做不到立马给你换“新”

现在想想,确实如此,哪有好心的商家真的愿意给你用换新的方式保修呢?不过是把所有次品,故障品集中起来,让“叫我修吧”找点江湖尿板王帮你修一下,修不修得好就看运气了罢了,返修品在申请售后的消费者手中无论怎么周转,也不会影响到微星 七彩虹这些厂商,只需要和外包的维修公司签订售后合约就可以搞定这些麻烦事。

然而,我选择七彩虹和微星的很大一部分原因,就是因为他们当时售后的宣传,换新,以换代修,听上去多么可靠的售后,极具竞争力的承诺。但是他们撒谎了,而且他们自己也知道如此宣传必然要被举报,所以这才匆忙补充、更改了售后条款,在我做出消费选择之后,构成了虚假宣传。

哪怕你是,多打印一点包装壳,把配件配齐,用个新的静电袋,来认真骗我这是新的呢? 送个连原品包装盒、附件都没有的“良品”来敷衍我?(这里指微星星到府)假如我等到3070的保修,估计换给我的也就是类似情况的东西了,或者打电话和我说“不好意思啊之前说错了,我们没换新只能换良品,马上给你发良品”

希望各位潭友能够帮忙寻找当时七彩虹“三年故障换新”的宣传承诺的证据,如果收集到足够证据,我计划接下来向消保委举报七彩虹(现在已经找不到任何和七彩虹“换新”有关的宣传了)
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支持,我还以为是真换新
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Moh

加个AOC一体机
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STORM EXPOSE

我就知道不可靠,不可能像宣传说的轻松顺利,中国人太善良。
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我就真的乐呵呵得等了快1个月等七彩虹给我换新,想想自己感觉真的蠢
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微星只写了只换不修………
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这俩东西好像差不多时间出来的?什么到府服务,人都不来的,随便打个电话扯两句就是给你换个良品吧?滚啊,我找我东哥!
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[quote][pid=471251051,24342053,1]Reply[/pid] Post by [uid=17216280]mio77[/uid] (2020-11-25 22:50):

微星只写了只换不修………[/quote]对,所以我没打算举报微星,因为他口号喊的比七彩虹晚,而且没有强调换新。但是很巧妙,一般人想到换货,潜意识总是默认换的是好的。就算是厂商返修,也应该是带包装盒带附件的修好重新出厂,这才是正常的残次品处理流程
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一直写的是以换代修,换良品,你自己没注意吧。。。
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_Chon-54-_

从来就是换良 不要用自己脑补的东西要求奸商啊[s:ac:哭笑]
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[quote][pid=471251457,24342053,1]Reply[/pid] Post by [uid=38702764]安敢再此饶舌[/uid] (2020-11-25 22:52):

这俩东西好像差不多时间出来的?什么到府服务,人都不来的,随便打个电话扯两句就是给你换个良品吧?滚啊,我找我东哥![/quote]我现在好奇东哥的199三年换新,是不是真的给你换新的,别到时候也来个不像样的没包装的,一看就是返修过得。希望东哥好歹让厂家重新包装一下,骗我也请认真一点
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amxn

不过七彩虹售后是真的没的说,之前的1080用了3年多过保烧了~U过去,加了400换了2070
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[quote][pid=471251909,24342053,1]Reply[/pid] Post by [uid=229983]cxl2002xp[/uid] (2020-11-25 22:54):

从来就是换良 不要用自己脑补的东西要求奸商啊[s:ac:哭笑][/quote]微星从来都是以换代修,但是七彩虹是100%用过换新这个词的,否则他也不用这么在官网上强调(送良取旧),必然近期有过纠纷。
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Poet.

至少我6月买的卡,7月用了这个服务(B550i主板半天不上,导致显卡一直放着,没法检查,实际存在竖装时风扇打到什么东西的问题),七彩虹,当时就是换良品。
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Jestem_Hardkore

应该说的是只换不修,这种不太会提换新的
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[quote][pid=471252118,24342053,1]Reply[/pid] Post by [uid=62644917]zwaml[/uid] (2020-11-25 22:55):

不过七彩虹售后是真的没的说,之前的1080用了3年多过保烧了~U过去,加了400换了2070[/quote]看来以旧换新,换换20系的库存还是很靠谱的
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tatted alcoholic

都是营销噱头,指着厂家不加钱就给好服务是不可能的[s:ac:哭笑]
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Henry-_-

[quote][pid=471251987,24342053,1]Reply[/pid] Post by [uid=43321614]KGbada[/uid] (2020-11-25 22:55):

我现在好奇东哥的199三年换新,是不是真的给你换新的,别到时候也来个不像样的没包装的,一看就是返修过得。希望东哥好歹让厂家重新包装一下,骗我也请认真一点[/quote]JD的199实际是外包,别说换新不换新了,首先要过审核再说
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[quote][pid=471252570,24342053,1]Reply[/pid] Post by [uid=43242889]相川实幽语[/uid] (2020-11-25 22:58):

至少我6月买的卡,7月用了这个服务(B550i主板半天不上,导致显卡一直放着,没法检查,实际存在竖装时风扇打到什么东西的问题),七彩虹,当时就是换良品。[/quote]那个时候老黄显卡没发布,他的保修政策还是19年的,30系发布的时候七彩虹高调宣传过一波“售后升级,三年换新”从2020.9.17开始。在这之前我从来没觉得七彩虹售后有什么特别的