同一天安装美的空调和海尔烘干机，感觉这两品牌安装人员差距很大。

四线城市

美的APP下单预约安装后，提前加你联系方式，沟通时间。
师傅上门态度很好，因为我那户型设计得不合理，安装的地方是很困难的。
那个出水口设计得太高。安装师傅没有给我抱怨任何话，也不会说我这个怎么这样子之类。 
直接一声不吭就装完了。
因为我也去看过同户型别人的安装过程，确实很麻烦，只需要偏差一点，就很容易排不出水，甚至很多空调师傅要求重新打排水口。
师傅装完才笑笑跟我讲：老板你这个还真不容易装。
走的时候还问我有没有垃圾要带一下。

同天下午，海尔的过来安装烘干机。
预约过程就已经不太流畅了。
烘干机安装很简单，只需要放上去就好，但我需要对调一下开门。
起初海尔师傅是说我这个款不能对调的，说我买的时候没看好。
我表示买的时候我做过功课，问过客服了，能对调开门方向我才买的。

然后师傅就在那里划拉几下手机不知道看什么，开始拿螺丝拆我的烘干机上盖。

我也不清楚，只是拆门的话，为什么还要拆上面的盖子。 (后续也证实与上盖无关)

然后他告诉我，可以对调，但是没有螺丝刀，那个螺丝好像是内六角的。
他问我有没有螺丝刀，我说没有，他说没有那就换不了门。
我到这里就已经生气了，你这些工具不应该是一起带来的吗？

他说今天出门没带，说我在APP上没告知要换开门方向。他问我明天再过来行不。
我说我明天不在家了。

接着他就打了几个电话，一个是问周边的师傅，另一个是问站点 客户要换门方向，要怎么下单，要怎么操作之类。
打完电话就下楼去了。等不到10分钟他就回来了，开始拆。

拆完螺丝对调后，因为开门那个圆盘也需要拆下来对调，那个螺丝有点多，要拧十几个，我听见他在抱怨说真麻烦什么的。

完成后，叫我手机给他，他没告诉我要做什么，就看见弹验证码，给我操作好评了。
美的也有类似的动作，但他有咨询我，说给他一个好评可以吗？我说可以，然后我自己把手机给美的操作。

海尔这个是连问都没问，只说手机拿给他。。

我觉得这两公司看着差不多，实际上光是从这个服务内容就可以看出区别了。