[求助] 老哥们，实体店装灯踩坑了，我该怎么维权

事情是这样的，平常工作日我都是在A市工作上班，去年在A市交付了一套房，今年一直装修，周末都回B县的家(A市下的一个小县城)
很多装修流程都在顺利进行着，墙布完工后该到装灯环节，网上和实体店都在看，最后女朋友选择了B县的现代家具商城的一家实体店，因为考虑到实体店好保修好安装(因为这个原因埋下了大大的坑)
第一次去这家店老板娘很热情，我和女朋友两个人坐下来挑选了很长时间，选好想要的款式，其中一款是主卧的羽毛灯，说得很好A市也可以上门安装的，灯也保修的。
第二次去这家店是去订下来付钱的阶段，因为家里也到了装灯环节，其他地方也不想去看了，最后定下来总共5个灯，3500不到，其实我是觉得超级不值得，咱先不讨论这个，最不爽的是老板娘态度简直让人很不爽，价格不肯少，其中还说她让师傅去A市都要几百，我心里想这么说的意思不就是去A市的费用我们出呗，最后我屈服了，付了2500，1000尾款没有付，然后安排了星期天(9月12日)去A市安装，但是我因为星期天有事，没有一起去，师傅把灯安装好了，微信拍了照片给我，没有视频检查灯是否可亮。
这是我第一次去家里检查(9月17日)，最让我不满意的是主卧羽毛灯被风吹掉毛，次卧灯亮都不会亮，而且安装灯的房间还跳闸了，吓我一跳，当时就反馈给老板娘，她的态度再一次让人不爽，怪我们星期天没有一起跟去，她的灯不会出问题的，我说灯不会亮难道不应该过来修吗，她说如果要师傅再来修的话她又要花钱从B县到A市，不肯来不愿意来，这就是好保修？最后还拖到说中秋节以后再安排师傅过来。羽毛灯也不同意退货或者换货，因为已经安装了不给退。

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这是我9月26日在家拍的羽毛灯，中间每次去都掉了几根，没有拍下来。

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今天老板娘打电话过来跟我讨论解决羽毛灯的问题，想要胶水粘上去，而我再次提出羽毛灯要退货或换货，老板娘态度很坚决，不会退的，已经安装了，而且责怪我们星期天没有去现场，她的态度太让我不爽了。
她的目的就是想要这1000的尾款，这个灯的质量，这样的服务态度，我极度不愿意付尾款，有没有老哥可以支支招，我应该怎么正当的维权，实体店灯安装了难道就不支持退货了，一定要安装之前才能退货？这个难道不属于质量问题吗？这样的老板娘真的恶心到我了