新买的奥迪A3偶尔打不着火是什么情况？

我妹妹才买2天，出去玩开到半路挂P档拉手刹，然后下车换一个人开，再挂挡，发动机就不启动了，按打火键也没反应，折腾了半天又着了。 去售后也找不到原因，居然说是我们操作有问题，奥迪这自动启停到底怎么鸡巴逻辑。