被平安普惠套路了，现在该怎么办？简直就是诈骗。

征信优，除了房贷没有任何贷款，没有任何逾期，事业单位，需要抵押一套全款400万的房子，坐标重庆。。。

先去咨询了工行，说了我们的诉求，工行的工作人员推荐了一个说是平安银行的可以受理。。

第二天去了平安银行，一个销售人员接待了我们，社会经验不够丰富，去了平安银行以为就是平安银行，销售人员也没告知是平安普惠的，事后多次追问才说是平安普惠的，我们告知了我们的需求，对方表示可以办理年化5.4的抵押贷款，而且可以到期还本息。。。我们觉得可以接受。想着就用一年。
后续办理过程中对方销售多次变换说法，办下来的贷款变成本息需要一起还，表面利率6.5，实际贷款加上手续费超过1分利，

幸好贷下来的130万我们没有用，还回去结果要收23000的违约金。。找销售人员，对方也承认有意隐瞒，也愿意适当赔偿，把他的业务提成赔偿给我。

有录音和聊天记录。。关键贷款的合同到现在还没有给我们

也怪我们粗心，太相信银行，尼玛真的是骗子满大街跑

现在拿着录音和聊天记录投诉平安普惠，客服答应说20号前销售会把23000违约金退给我。利息差价8800销售已经退给我了。。。

我觉得不太靠谱，如果不还的话投诉银监会有没有用