snoツ
2021-06-01T12:15:37+00:00
5月30号快12点的时候，从云南丽江发了一箱馒头到新疆乌鲁木齐，走的是生鲜速运，6月4号11点才派送到目的地，馒头已变质损坏，买家遂拒收。馒头总价72，运费总价109。
前天的时候顺丰客服先联系我，询问我对收件方拒收一事是否知情，我给出肯定回复后，客服表示会发送链接给我提交表单，证明寄递物价值后才可赔付。但等了一晚上都没等到链接。
昨天客服第二次联系我，问我是否完成赔付申请，我说明情况后他发来了链接。我挂掉电话后把交易的截图提交了上去，以为可以等着退款了[s:a2:怒]
刚才一个小时前客服又联系我了，说发的时候我签了“免赔协议”，所以该笔损失只能由我自行承担，顺丰不进行任何赔付或补偿。
我仔细回顾了一下历次发馒头的过程，都没有跟我强调过损害赔偿责任的相关约定。只是在某次顺丰系统改版后，每次扫码填单后、确认提交运单前都要同意《顺丰运单条款》才行。
刚才我挂掉客服后才去仔细看了一遍，《运单条款》内第八条“快件延误”里写着“顺丰不对由运输延误而导致的任何损失或损害承担责任。”
请问我这种情况完全得不到赔偿了吗？(最后补充一下，未保价，因为本来东西价值就低，且以前发过新疆，没有出问题，何况跨省的生鲜特快顺丰收件员告诉我是走空运的)
前天的时候顺丰客服先联系我，询问我对收件方拒收一事是否知情，我给出肯定回复后，客服表示会发送链接给我提交表单，证明寄递物价值后才可赔付。但等了一晚上都没等到链接。
昨天客服第二次联系我，问我是否完成赔付申请，我说明情况后他发来了链接。我挂掉电话后把交易的截图提交了上去，以为可以等着退款了[s:a2:怒]
刚才一个小时前客服又联系我了，说发的时候我签了“免赔协议”，所以该笔损失只能由我自行承担，顺丰不进行任何赔付或补偿。
我仔细回顾了一下历次发馒头的过程，都没有跟我强调过损害赔偿责任的相关约定。只是在某次顺丰系统改版后，每次扫码填单后、确认提交运单前都要同意《顺丰运单条款》才行。
刚才我挂掉客服后才去仔细看了一遍，《运单条款》内第八条“快件延误”里写着“顺丰不对由运输延误而导致的任何损失或损害承担责任。”
请问我这种情况完全得不到赔偿了吗？(最后补充一下，未保价，因为本来东西价值就低，且以前发过新疆，没有出问题，何况跨省的生鲜特快顺丰收件员告诉我是走空运的)