投诉了医院划价窗口人员会有什么处罚？

今天上午带我妈去医院复查，我爸去划价窗口付钱，窗口人员全程头也不抬也就算了，我爸问了下医生给的手写单据还有没有用，对方也不予理睬，我爸又问了次还是没理，我在旁边看着有点生气，窗口没人，就我爸一人又不忙还这态度？过去直接说：美女，我爸问几次了你头也不抬就算了还不理人？回答个问题这么难？这护士手机一放，很凶的站起来说随便你！我说能好好说不能？她说咋就没好好说了？我直接就打了投诉电话，因为要急着回家就走了，回家路上医院连续打来四个电话三个不同的人来道歉，说一定严肃处理给我们一个满意答复。

然后刚才又来个电话说查了监控确实是他们工作人员态度不好又道歉了一次。

这种会怎么处理？扣钱吗？其实我也不想对方被扣钱啥的，就是那态度太尼玛操蛋了。