顺丰下单时没有选择保价,结果付款时还是收了保价费,是否正常?

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2021-12-06T04:00:26+00:00

寄了个十几元的东西,下单时没有勾选保价;结果快递上门扫码付款时发现收了1元保价。没有经过用户同意,擅自多收费是否违规?
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好像经常会这样,投诉看看吧
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Reply to [pid=572684791,29804256,1]Reply[/pid] Post by [uid=39703960]husayn23[/uid] (2021-12-11 12:09)
请问在哪里投诉?是投诉快递员,还是快递公司?我也不知道是快递员个人行为,还是公司的要求。