中国移动还会私自改用户套餐

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QuietlyHANK💙

2021-09-26T05:15:08+00:00

上月给我妈换套餐,之前是保号,换了一个20多10G的套餐,没有通话时间,4g套餐。这个月一看自动变成128 7折每个月交88块的5g套餐了,但她不是5g手机,而且用不到那么多流量[s:ac:咦]
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[s:ac:茶]怕不是起了什么外呼的升档套餐,建议直接客服投诉,然后找通话记录核对一下
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工信部投诉,下次电信打电话一律不接
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不会,我已经被打了两年多的升级套餐的电话了,不答应就行了。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202110/01/-7Q8jmx-d830K1oT1kShs-13i.jpg.medium.jpg[/img]
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老人的话,建议看看是不是接了移动的电话。
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你妈接了什么套餐推销的电话吧?这种可以投诉的。
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[quote][pid=554659629,28759150,1]Reply[/pid] Post by [uid=60258523]嘴上名作粉碎锤[/uid] (2021-10-01 13:26):

你妈接了什么套餐推销的电话吧?这种可以投诉的。[/quote]我问了下我妈。还真是,移动打来电话推销我妈说不需要,估计客服自说自话改掉了
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Delph

老人不懂,电话里面光说有什么优惠,老人可能就同意了。上次我妈就是,接了个电话,里面说有什么优惠,她也没听懂,就说了个同意,后来给她交话费才发现多了个30块的流量包。我直接投诉过去,有电话记录也没用,就要求退款,改回套餐。反正不服就干到工信部呗,后来移动给退了。
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Masazakii

你妈没有明确说同意客服敢自己改套餐?
这个我真的不大信
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10085销售给改的
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[quote][pid=554823050,28759150,1]Reply[/pid] Post by [uid=18299211]黑眼镜男[/uid] (2021-10-02 08:30):

你妈没有明确说同意客服敢自己改套餐?
这个我真的不大信[/quote]客服自己改套餐也是会有的,改完有奖金,很多人也根本不会去闹
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Reply to [pid=554823050,28759150,1]Reply[/pid] Post by [uid=18299211]黑眼镜男[/uid] (2021-10-02 08:30)

你低估了他们的下限 [s:a2:你看看你]
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SukiKins

屏蔽10086,10010解决大部分问题
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会的,我莫名其妙会多一些合约套餐
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XxdeadshotxX

一看就是别骗了,不可能私自改的。
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[quote][pid=554659501,28759150,1]Reply[/pid] Post by [uid=15047021]霪夫子[/uid] (2021-10-01 13:26):

不会,我已经被打了两年多的升级套餐的电话了,不答应就行了。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202110/01/-7Q8jmx-d830K1oT1kShs-13i.jpg.medium.jpg[/img][/quote][s:ac:哭笑]明确告诉你,会。
我们每个月撬移动几百个用户遇到过好多次了。
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Vortexjk

建议拉黑10085 10016
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fujiko

曾经遇见过一次
感觉话费不对 检查出来的
坑了我俩个月 谁改的懒得找了 当作丧葬费赏给它完事儿
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BrandonTheJedi

这种应该是被忽悠了,运营商底线再低也不会私自改套餐
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DARKSOULS

几年前有一次,移动打来以后一听是推荐套餐的我啥也没说就挂了。

然后过了段时间发现套餐升级了,投诉工信部改回来了,之后又跨区转到了电信,从此跟移动说再见。

还有一件事,家里的宽带是移动的,前身是铁通,大概是铁通刚跟移动后没多久发生的,有一次放假回家发现宽带下行速度明显缩水(10m口理论下行1m+,实际下行300k左右),就找了售后。

售后到了以后看了一眼网速,就给他们不知道哪个部门的同事打了个电话,网速就恢复了。期间电话里不知道说了啥话,这边负责处理的小哥很慌张的说:“你可别乱说,客户就在我旁边。”
[s:ac:呆]