lolmspop123
2025-05-10T07:09:05+00:00
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202505/10/-40rwQ1a9-8xktKgT3cSwk-ba.jpg[/img]
装修收尾，全屋米家搞了近三百个设备，分享个极其不好的体验。
易来的产品几乎不存在任何售后，体验极差！！！
不像传统家电品牌也不像小米有自己的服务团队，作为接入了米家的第三方易来，买了浴霸M1，刚安装就发现吹风风叶不会摆动，只听电机叫，风叶只能手动掰。想着装都装了凑合算了，结果放那没几月，wifi和蓝牙都不工作了。米家连不上控不了，蓝牙面板也无法匹配控制。
于是联系售后，找了官方客服和京东详细和他们描述了情况，告知这面板有问题问能不能更换面板，这样不用拆主机省点事。结果他们说不能，让我按他们方法尝试重置(我已多次告诉他们试过了这些方法)，换一个客服就又配他们试一遍。试完跟我说拍个视频发给他们，他们审核了可以换货。但要整机拆下寄回。问就是他们都没有售后人员，叫我叫物业帮忙。。。。而视频还要我爬到高处一手拆一手拍(对，他们一定要你拍重置过程，戳reset还不够，还要卸面板拔线再插回，手机再录屏匹配全程md)。。。。最后我录好了发现，京东没有任何可以上传视频审核的地方，而售后居然就被关闭了！？[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202505/10/-40rwQ1a9-v7qK25T3cSwk-lf.jpg[/img]
而再说回来易来售后打来的电话。。。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202505/10/-40rwQ1a9-bhb7K18T3cSwk-jb.jpg[/img]
尼玛都做挺大的牌子了，连个认证的400都没有么？全是乱七八糟各地被标注为骚扰的电话直接被手机拦截。
真的极其的不专业，客户售后体验极差！！！便利性极差！！！极其劝退！！！！
而且易来M1这浴霸，标注着6000k 95色准，实际灯光非常差 还不如米家浴霸pro
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202505/10/-40rwQ1a9-cbr7K13T1kShl-sg.jpg[/img]
全家买了七个，要不是主卧吊顶刚好浴霸位在梁下才买了易来这薄一点的。结果就它有问题。。。真的垃圾，希望大家避坑！！！
装修收尾，全屋米家搞了近三百个设备，分享个极其不好的体验。
易来的产品几乎不存在任何售后，体验极差！！！
不像传统家电品牌也不像小米有自己的服务团队，作为接入了米家的第三方易来，买了浴霸M1，刚安装就发现吹风风叶不会摆动，只听电机叫，风叶只能手动掰。想着装都装了凑合算了，结果放那没几月，wifi和蓝牙都不工作了。米家连不上控不了，蓝牙面板也无法匹配控制。
于是联系售后，找了官方客服和京东详细和他们描述了情况，告知这面板有问题问能不能更换面板，这样不用拆主机省点事。结果他们说不能，让我按他们方法尝试重置(我已多次告诉他们试过了这些方法)，换一个客服就又配他们试一遍。试完跟我说拍个视频发给他们，他们审核了可以换货。但要整机拆下寄回。问就是他们都没有售后人员，叫我叫物业帮忙。。。。而视频还要我爬到高处一手拆一手拍(对，他们一定要你拍重置过程，戳reset还不够，还要卸面板拔线再插回，手机再录屏匹配全程md)。。。。最后我录好了发现，京东没有任何可以上传视频审核的地方，而售后居然就被关闭了！？[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202505/10/-40rwQ1a9-v7qK25T3cSwk-lf.jpg[/img]
而再说回来易来售后打来的电话。。。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202505/10/-40rwQ1a9-bhb7K18T3cSwk-jb.jpg[/img]
尼玛都做挺大的牌子了，连个认证的400都没有么？全是乱七八糟各地被标注为骚扰的电话直接被手机拦截。
真的极其的不专业，客户售后体验极差！！！便利性极差！！！极其劝退！！！！
而且易来M1这浴霸，标注着6000k 95色准，实际灯光非常差 还不如米家浴霸pro
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202505/10/-40rwQ1a9-cbr7K13T1kShl-sg.jpg[/img]
全家买了七个，要不是主卧吊顶刚好浴霸位在梁下才买了易来这薄一点的。结果就它有问题。。。真的垃圾，希望大家避坑！！！