[讨论] 虽然好像是没什么机会了，但还是来问一下各位网购达人，这种情况还有办法继续推进吗？

女朋友在一个叫发发奇的app上双十一帮我和她自己各买了件毛衣。
差不多10天后收到货后我挺喜欢的，她不太喜欢自己那件的款式，觉得显胖，就申请了退货。
收到货到今天我已经穿了2次了，昨天总觉得她退货以后有点念念不忘，就提出来帮她买件跟我一样的款式
然后在选购的时候，我们发现我收到的货跟商家图片展示中商品logo部分的工艺完全不同，于是就咨询了客服。
客服的回答是没有了吊牌一切无从查询，所以也无法做出退换货。
跟客服沟通说我不是一定要退货，因为毕竟我也是剪了牌子穿过了，只是希望知道这个差异是什么原因导致的
毕竟没有合理的解释，心里总会觉得自己是不是买到假货了？
但我总觉得客服字里行间背后的意思是如果没有吊牌，谁知道是不是我换了货在这要说法，感觉确实有点有理说不清了的感觉。