JomeJome
2020-03-04T09:59:23+00:00
刚下班回家就接个电话，说是疫情期间搞活动，免费赠送通话80分钟每月，流量2G，一般这种电话我直接就挂了。最近工作忙，电话确实很多，我就详细问了是否会更改我当前的套餐，那人说不会，说在我现有套餐的基础上直接加80分钟，既然都这样说了，那就办呗。当时他说了这个活动要一年后自行取消，不然每月要收30块钱，我傻逼了，听到这里应该直接挂电话的。结果还是办了，收到短信一看，这TM的不对啊，把我原套餐给取消了，我就打电话过去问，结果一问三不知，我就问她一年之后取消了这个活动之后的套餐资费问题，她说要打电话问问稍后回复我。等到的回复是新套餐月租18，30分钟免费通话，500M流量。而我当前的套餐是楚天流量卡2016版，18月租，50分钟免费通话，200M流量，通话少了20分钟，流量我不用移动的，有大王卡，这不是坑爹吗？电话里问她能不能回复我之前的套餐，你推荐的这个我不要了，她就一个劲的赔礼道歉，说改不了。。。
手机渣排版见谅。
现在的问题是不是只能认栽？
新套餐是4月1日生效，同时现有的套餐4月1日取消。
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[quote][pid=403038674,20713528,1]Reply[/pid] Post by [uid=42315355]代号949[/uid] (2020-03-08 18:04):
直接投诉，说她误导你[/quote]我本来打10086人工服务的，结果没有人上班
网络运营商只会搞垃圾套餐误导消费者，一点提升运营质量的法子都不想[s:ac:委屈][s:ac:委屈]
前几天很火的移动花卡宝藏版19D[s:ac:blink]
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[quote][pid=403039649,20713528,1]Reply[/pid] Post by [uid=24921097]天下有狗狗[/uid] (2020-03-08 18:08):
投诉完事了
现在的代理商为了搞业务确实没啥下限[/quote]看了楼上的我本来准备在工信部投诉，但是上网搜索发现得先投诉移动公司才行，他们不处理，再工信部投诉。现在的问题是我想投诉10086，没有人工服务
[quote][pid=403040935,20713528,1]Reply[/pid] Post by [uid=42980274]开心最好8102[/uid] (2020-03-08 18:14):
前几天很火的移动花卡宝藏版19D[s:ac:blink]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202003/08/-7Q5-l1ruZuT3cSu0-1o0.png.medium.jpg[/img][/quote]我现在办理这个还有救吗[s:pst:傻眼2]
跟楼主类似，她说送我俩月流量免费用，不改套餐，我当时再三确认到期是否自动恢复原状，得到肯定答复以后，还留了一手记了手机号。俩月最后一天我打电话，她不接，然后就给我拉黑了。我去营业厅拍了俩小时队伍，期间见了三波客户与业务员吵架，到我的时候我说明来意，结果客服说取消不了没权限，我说当时你们业务员可说了，自动取消的，还给了电话让她给我查，结果她说是外围人员，不在系统内，凑，我这能忍？直接当面打工信部电话，电话还没打通，她就给我办好了[s:ac:闪光]以后只要有移动电话我直接挂，不要脸的东西。
[quote][pid=403041177,20713528,1]Reply[/pid] Post by [uid=2165591]独臂刀客[/uid] (2020-03-08 18:15):
看了楼上的我本来准备在工信部投诉，但是上网搜索发现得先投诉移动公司才行，他们不处理，再工信部投诉。现在的问题是我想投诉10086，没有人工服务[/quote]你试试找他们微信公众号，有人工客服的
[quote][pid=403042664,20713528,1]Reply[/pid] Post by [uid=61601166]warnhome77[/uid] (2020-03-08 18:22):
跟楼主类似，她说送我俩月流量免费用，不改套餐，我当时再三确认到期是否自动恢复原状，得到肯定答复以后，还留了一手记了手机号。俩月最后一天我打电话，她不接，然后就给我拉黑了。我去营业厅拍了俩小时队伍，期间见了三波客户与业务员吵架，到我的时候我说明来意，结果客服说取消不了没权限，我说当时你们业务员可说了，自动取消的，还给了电话让她给我查，结果她说是外围人员，不在系统内，凑，我这能忍？直接当面打工信部电话，电话还没打通，她就给我办好了[s:ac:闪光]以后只要有移动电话我直接挂，不要脸的东西。[/quote]兄弟牛逼，我刚才又打了一次10086人工服务居然打通了，已进行投诉，说会上报给工程师，48小时回复，到时候解决不了直接工信部了。
Reply to [pid=403039649,20713528,1]Reply[/pid] Post by [uid=24921097]天下有狗狗[/uid] (2020-03-08 18:08)怎么投诉？电话？
[quote][pid=403041177,20713528,1]Reply[/pid] Post by [uid=2165591]独臂刀客[/uid] (2020-03-08 18:15):
看了楼上的我本来准备在工信部投诉，但是上网搜索发现得先投诉移动公司才行，他们不处理，再工信部投诉。现在的问题是我想投诉10086，没有人工服务[/quote]那不是又多了一条给工信部的内容吗？
[quote][pid=403043984,20713528,1]Reply[/pid] Post by [uid=61066503]唐慕帝邪[/uid] (2020-03-08 18:28):
怎么投诉？电话？[/quote]你可以微博投诉@中国移动，说不解决就投诉工信部
Reply to [pid=403044710,20713528,1]Reply[/pid] Post by [uid=42315355]代号949[/uid] (2020-03-08 18:31)我浙江的也中国移动？
认毛线的栽！这些人就是坑一个是一个，直接10086转投诉，要求恢复原套餐，如果不管不问，打移动总公司的投诉电话，实在不行就工信部
[quote][pid=403044888,20713528,1]Reply[/pid] Post by [uid=61066503]唐慕帝邪[/uid] (2020-03-08 18:32):
我浙江的也中国移动？[/quote]是的，以前我就这么投诉电信，第二天就打电话过来解决了