刚才打厂家400把4S店投诉了…

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Joniwels

2021-04-01T04:13:27+00:00

买车一周年,厂家送了个小礼品,但必须去买车的4S店领。

想着正好之前买车时候送了6年无忧服务,有免费的洗车和玻璃水啥的。就去一趟,领礼品,带着洗车加玻璃水。

结果去了,车停在接车区,没人接待…

我等了两分钟,看没人有过来的意思,下车锁车自己摸到他们接待室去找人,还爱搭不理的。

说明来意,向我要6年无忧服务手册,我说有,回车上拿了回来。结果告诉我他们售后没玻璃水了,给了我张洗车券,然后让我找我当时买车的时候的销售顾问要玻璃水,别的啥也没说,把礼品给我就让我走了…

我又自己从售后走到展厅那边去找人,结果我当时的销售顾问今天还没上班,也没人帮我问,我又自己微信找她,折腾了一圈,终于给了我一瓶,我说一瓶加不满啊,再给一瓶,也不给,说就给一瓶(服务手册上写的是每年有2瓶,我去年一瓶都没领过)。

我也不纠结了,还有别的事,赶紧洗个车走人吧。自己把车开到洗车工位门口,里面有车在洗,我就等着吧。洗完又开进去一辆,我又等了一辆,前前后后等了半个小时吧,全程没有任何人和我说过什么。

等第二辆也开走了,工位空出来了,我把车开进去了,洗车工过来了,告诉我需要提前把洗车票交给他才算排队,让我把车开出去他要先给我后面来的那些车洗(那些车都是他们售后开过来的,我也不知道他们有没有进行他说的这个排队步骤)。

我说你们售后给我洗车票的时候没告诉我要先给你票,我把车开过来在这里等了半个小时,你们也没人向我要票。我现在车子开进来了,你告诉我需要先给你票了?

洗车工告诉我那没办法,他们就是这么规定的,售后没和你说你找售后去。

当时给我气的,直接说我不洗了,开着车就走了,路上给厂家400打了电话,把之前一个小时发生的事情一五一十的说了一遍。也不知道有没有用…

就是生气,树洞一下,所以就不点名品牌和4S店了…
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justjim

这厂家能管吗 又不是车子质量
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LostTrap

微博也有必要走一波[s:ac:哭笑]它恶心你一上午,你不恶心它一下吗
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Itty Bitty Fox

这种不是车子本身质量问题无解无解
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1TK

这样的服务注定开不长久
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Grog

收了气连4s名字都不敢写出来,难怪人家那么有底气来恶心你[s:ac:茶][s:ac:哭笑]
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Ailuros

为什么不说品牌?
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kylebanana

不说品牌和店名,你这发帖毫无意义
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reggigens

RNG RNG RNG!!
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Magnificenty

楼主是洗浴王车主
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CoEqual

买车前是4儿子求你,买车后是你求4儿子![s:ac:哭笑]
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Dxtz

[quote][pid=505772787,26214664,1]Reply[/pid] Post by [uid=485898]hexin1106[/uid] (2021-04-06 12:39):

买车前是4儿子求你,买车后是你求4儿子![s:ac:哭笑][/quote]你这话说的,我去过费几家售后都很不错。除了吃不上饭以外都挺好的[s:ac:汗]
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The kibbler

我记得你是凯迪拉克[s:ac:闪光]
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poker

你还是点个名吧 给大家避避雷 我看楼上有人说你是洗浴王,我也是
但我去保养维修,车停好人还没下来客服就屁颠屁颠跑来了,全程坐沙发什么都不用管,客服每隔一段时间会来报告进度,临走还千叮万嘱回访给满分好评,承诺下次还来,关系到她的个人奖金
结果我上次保养完,第二天上午厂家的回访问卷就推到微信了,我几乎全选的是和满意,只有一个客服是否使用手机或平板向我展示保养细则,我选了个否,因为的确没有,是打印出来给我看的
晚上客服打电话给我让我填一下回访问卷,我说填过了,她就问了下情况,然后跟我说,完了要扣钱了,我当时心里还挺过意不去的
而且我发现这店伙食还进步了,在二楼专门开了餐饮区,菜的分量也比去年多了,还送例汤,每天不重样,也不要钱
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hornetka

[quote][pid=505769361,26214664,1]Reply[/pid] Post by [uid=1393940]太缺钱[/uid] (2021-04-06 12:25):

这厂家能管吗 又不是车子质量[/quote]你以为为啥叫4S?你知道4个S都是什么么
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Crazeddoctor

店名报出来啊我准备买洗浴王的
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Miou

真的一点卵用没有
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Namelles

你怎么还不明白,售前的话一半都不要信
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Joniwels

[quote][pid=505776478,26214664,1]Reply[/pid] Post by [uid=17212534]BlackBlackShell[/uid] (2021-04-06 12:54):

你怎么还不明白,售前的话一半都不要信[/quote]6年无忧是有手册的,有什么服务上面都写的很清楚,并不是口头约定。

不知道为什么能搞成这样…
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Eeso

奥迪的400挺有用的。
我的贷款还完了4s一直没给我发完款资料,我打4s电话他们换地方了在装修,电话打不通,我就打400问400我这种情况咋办。400说帮我问问。过了十分钟4s一个私人电话打过来了解释了一堆,最后把资料给我顺丰过来了,还说400回访时候帮忙说好话。