Dhanji
2021-04-16T01:00:38+00:00
以前没换过，怕自己上手给拿搞坏了，就想着第一次花钱找师傅换，我在旁边学学。
上周一途虎上面下了个包安装，约了周日
去店里车也不是特别多，我想着空滤我停门口他五分钟就给我换了
师傅不答应，一定要车开到工位上，还套了座椅套，这看看拿转转说流程一定要走，我说那行你搞吧[s:ac:凌乱]
搞了五分钟多终于开始换空滤了，捣鼓半天就听见咔一声，然后我整个手套箱就掉地上了，里面的挂扣还是什么断了。[s:ac:吓]
反正先把空滤换了，师傅说他下一个新的手套箱明天给我换上。[s:ac:冷]
我整个人都不爽了，想赶紧开走，结果不行，交车还要走程序验半天。
今天下班去换，换不了我要吊他们了。
虎友您好，很抱歉给您带来了不好的服务体验，虎妹希望您可以提供下订单号或联系方式，虎妹安排专员核实跟进。
Reply to [pid=509081764,26392062,1]Reply[/pid] Post by [uid=43209325]途虎妹mei[/uid] (2021-04-19 09:24)
卧槽 ，，，，，这客服是机器人么
Reply to [pid=509082363,26392062,1]Reply[/pid] Post by [uid=61164055]希圣希安[/uid] (2021-04-19 09:27)
是的。。机器人 搜索自动回复
哈哈哈哈哈 ，这小师傅也是流程至上啊，莫名有点好笑
[s:ac:呆]途虎这么不靠谱嘛
我之前去过一次 保养+四轮定位
四轮定位第一次没调好 第二次才弄好的
[quote][pid=509082363,26392062,1]Reply[/pid] Post by [uid=61164055]希圣希安[/uid] (2021-04-19 09:27):
卧槽 ，，，，，这客服是机器人么[/quote]说实话虎妹挺神奇的，你说ta不是机器人吧，每次速度都很快。
你说ta是吧，但是识别又非常准确。只有真正牵扯到售后问题的帖子才会出现。其他的途虎相关的帖子并没有乱回复的现象…
是本田吗？
我思铂睿也是自己换坏了，不管他了没有阻尼了
[quote][pid=509083396,26392062,1]Reply[/pid] Post by [uid=6150320]我是一个小LR[/uid] (2021-04-19 09:30):
说实话虎妹挺神奇的，你说ta不是机器人吧，每次速度都很快。
你说ta是吧，但是识别又非常准确。只有真正牵扯到售后问题的帖子才会出现。其他的途虎相关的帖子并没有乱回复的现象…[/quote]关键词扫描,这个技术上并不难,但靠爬虫是很难的,要直接对接接口,所以你懂的....
Reply to [pid=509083732,26392062,1]Reply[/pid] Post by [uid=41756215]喵喵你说妙不妙[/uid] (2021-04-19 09:32)看着像是真的人说，不是冷冰冰的机器
[quote][pid=509084117,26392062,1]Reply[/pid] Post by [uid=62966000]殴打小葐友[/uid] (2021-04-19 09:33):
关键词扫描,这个技术上并不难,但靠爬虫是很难的,要直接对接接口,所以你懂的....[/quote]绝对不是单纯的关键词，至少有大数据分析和人工智能，而且是段位很高的那种。
不信你可以抓几个你认为的关键词出来，然后发个和售后无关的帖子，ta根本就不会进来回复。
Reply to [pid=509083396,26392062,1]Reply[/pid] Post by [uid=6150320]我是一个小LR[/uid] (2021-04-19 09:30) 这个客服贼好使，绝对不是机器人
Reply to [pid=509083005,26392062,1]Reply[/pid] Post by [uid=63135108]我不洗西红柿[/uid] (2021-04-19 09:29)同感，就是感觉这个师傅，好轴，做事一板一眼的，但是有点好玩
[quote][pid=509084721,26392062,1]Reply[/pid] Post by [uid=6150320]我是一个小LR[/uid] (2021-04-19 09:35):
绝对不是关键词，至少有大数据分析和人工智能，而且是段位很高的那种。
不信你可以抓几个你认为的关键词出来，然后发个和售后无关的帖子，ta根本就不会进来回复。[/quote]....首先大数据分析关键词也是一部分,其次就单个帖子真算不上大数据分析,178也不会给这么复杂的接口,无非是涉及到途虎的直接一把传过去
[quote][pid=509085791,26392062,1]Reply[/pid] Post by [uid=62966000]殴打小葐友[/uid] (2021-04-19 09:39):
....首先大数据分析关键词也是一部分,其次就单个帖子真算不上大数据分析,178也不会给这么复杂的接口,无非是涉及到途虎的直接一把传过去[/quote]你还是没搞清楚核心啊，涉及途虎的一把传过去很简单。
但后续的鉴别呢？
哪个是真正需要介入的售后问题，哪些只是吹水扯淡或者正常的询问，不用大数据分析和人工智能怎么鉴别？
[quote][pid=509086995,26392062,1]Reply[/pid] Post by [uid=6150320]我是一个小LR[/uid] (2021-04-19 09:44):
你还是没搞清楚核心啊，涉及途虎的一把传过去很简单。
但后续的鉴别呢？
哪个是真正需要介入的售后问题，哪些只是吹水扯淡或者正常的询问，不用大数据分析和人工智能怎么鉴别？[/quote][s:ac:哭笑]其实有个人工负责晒选就够了。
[quote][pid=509087414,26392062,1]Reply[/pid] Post by [uid=60353814]曾记旧年佳人酿[/uid] (2021-04-19 09:45):
[s:ac:哭笑]其实有个人工负责晒选就够了。[/quote]问题是他这个回复速度又不像经过过人工，基本完全是第一时间，所以才说很有意思。
[quote][pid=509087873,26392062,1]Reply[/pid] Post by [uid=6150320]我是一个小LR[/uid] (2021-04-19 09:47):
问题是他这个回复速度又不想经过过人工，基本完全是第一时间，所以才说很有意思。[/quote][s:ac:哭笑]你看看时间吧。10几分钟了。。
只要有人甚至一个小部门专门针对网上服务。
系统只要负责抓取特定论坛的途虎关键字就行了。
[s:ac:哭笑]抓取一条，提示一条，人家再人工看一下。
Reply to [pid=509085466,26392062,1]Reply[/pid] Post by [uid=41708581]乄火舞流炎[/uid] (2021-04-19 09:38)是啊，感觉应该是个新人的样子