飞猪5k往返票最后只能退300？

小桐

2020-04-02T13:51:47+00:00

袋鼠国苦逼学生蹲的低价往返票(票价)，因为年后情况特殊被迫非自愿退票最后等了两个月只退了300？

之前没有遇到类似情况按照订单和平台信息等待30个工作日后没有退款信息又等了15工作日，结果最后等到了一个300元的退款信息。购买时的票价是5k+，前后找航了解到了具体票价是1198.66AUD，未使用的票价是481.88AUD，按照规定这未使用的是属于合规退款数额。

前后找了飞猪总店一次，强调这是自营店的事，只要打电话给自营店就可以及时得到退款。后找自营店一共四次，每次答复都是除了帮我催促别的什么信息都不能提供。除了帮我申请一个所谓内部客服申请单号加快催促别的信息一概不能告知让我自己找航司。按他们说的找了两次航司才知道自己的具体票价也被告知是平台在推诿责任。

找消协投诉目前只能走提交申请渠道遥遥无期没有人工客服，飞猪平台也找不到对应投诉渠道。

真的走投无路没有办法，求懂这方面的老哥教教我该怎么办。

没有经常坐飞机的经验，这次事件之后，大家有条件还是走航空公司官网买票保险一点吧[s:a2:冷]
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小桐

编辑了，附上退款详情单和消协投诉单，这是我能尽力做到的事[s:a2:冷]

小桐

没有老哥愿意看一看吗[s:ac:哭]

Kyznikov

现在第三方平台便宜不到哪里去了，还是官方买更保险

小桐

[quote][pid=412544934,21238604,1]Reply[/pid] Post by [uid=1719453]女神圣斗士[/uid] (2020-04-11 22:08):

现在第三方平台便宜不到哪里去了，还是官方买更保险[/quote]当时图省事，对比了一下还是便宜一点然后为了贪着点便宜现在已经自闭了[s:ac:哭]

狗勾

兄弟第三方票务坑爹不是都知道嘛，不然怎么赚钱，直接去航空公司定现在是最好的

Mazykine

我也有同学在携程买的全日航，回国内用了，去日本没用，最后4千块就退100。但是在全日航买的另一个学长就收到全日航的全款。(单程直飞)

electric_

先砌墙，点开你的购票信息，麻烦把退改签规则截图出来再说....你退票的时候航司还没出免费退改签政策的话，就是按购票时的退改签规则来退

koko9999

我东航app年初买的4月往返日本的票给我全退了，还挺良心的

小桐

[quote][pid=412545554,21238604,1]Reply[/pid] Post by [uid=42945481]chiuyin1234[/uid] (2020-04-11 22:11):

先砌墙，点开你的购票信息，麻烦把退改签规则截图出来再说....你退票的时候航司还没出免费退改签政策的话，就是按购票时的退改签规则来退[/quote]客服把退款要求给我念了一下午了，我现在都能倒着背，我的票前后自己核查了几遍没有任何问题完全符合非自愿退款要求，包括后来的飞猪客服和航司客服也跟我说了手机没问题的。就是符合要求能退，退票时间是2月24日，实际飞猪平台帮我退票的时间我也问了是3月35，因为飞猪3月初才上班(他们这么解释的)，但是航司确认我的票没问题，就是能退未使用的人半程

^SE7ENZERO^

经常出差的表示都是上航空公司的app上买票...

小桐

[quote][pid=412545447,21238604,1]Reply[/pid] Post by [uid=36881043]sdfhsofh[/uid] (2020-04-11 22:11):

兄弟第三方票务坑爹不是都知道嘛，不然怎么赚钱，直接去航空公司定现在是最好的[/quote]不是经常飞，每年最多用两次订票对这个情况属实不了解，现在知道了，以后不会走第三方了

小桐

[quote][pid=412545552,21238604,1]Reply[/pid] Post by [uid=38880063]東京の高校生[/uid] (2020-04-11 22:11):

我也有同学在携程买的全日航，回国内用了，去日本没用，最后4千块就退100。但是在全日航买的另一个学长就收到全日航的全款。(单程直飞)[/quote]用携程的朋友跟我反应也是能正常退，跟我情况一样的不少，说实话不是经常飞对平台不是很了解，身边用平台买的人属实多，能退全款的朋友真是运气好！

iNoble

携程这些就是垃圾公司。之前有回票都没给我出就把钱给我扣了。打着电话找我要钱。要他妈

Kyznikov

[quote][pid=412545159,21238604,1]Reply[/pid] Post by [uid=38731864]mangifera_in[/uid] (2020-04-11 22:09):

当时图省事，对比了一下还是便宜一点然后为了贪着点便宜现在已经自闭了[s:ac:哭][/quote]吃一堑长一智呗，这次损失5000省了以后损失更多

小桐

[quote][pid=412551952,21238604,1]Reply[/pid] Post by [uid=1719453]女神圣斗士[/uid] (2020-04-11 22:41):

吃一堑长一智呗，这次损失5000省了以后损失更多[/quote]还是想把钱要回来，对我来说不算很少了[s:ac:哭]以后也不敢第三方买票了

idiot_starfish

一样，不过国内票价钱低，找了几次客服放弃了[s:ac:呆]

pabkill

你是信用卡付款的吗？

如果是，和信用卡部门联系。

我在Expedia上买的机票，也是退不到钱。

但因为付款是用了CBA的商务黑卡，会计师提醒我，信用卡自带的保险项目，可能会覆盖到这笔损失。

结果，票价损失，信用卡给补了。

我还读了一下细则，如果你不信染病，或者回袋鼠国后短期找不到工作……也有相关赔偿。

pabkill

这次疫情，倒是让我对携程的好感大增……

因为，取消的国内飞机票，和国际飞机票，都全额退款了。

虽然到账慢了点，但是比Expedia好多了！

alvaro20020

就是死妈ota黑你钱了，投诉不好使也没办法
死妈ota
都不用就完了

飞猪订的18号曼谷飞郑州的航班突然取消了，怎么办飞猪上看首页推荐的游记，这是黑西安么？飞猪搞活动，苏州w酒店自助买一送一，西班牙早午餐买一送一飞猪订了民宿，刚订完一会打电话让取消飞猪最近干啥了飞猪盲盒来了，66块含税飞猪66的机票盲盒抽了个去宁波或合肥的飞猪盲盒助力飞猪66元机票盲盒助力

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