julius
2022-07-08T10:05:41+00:00
背景
系统：Windows 10 21H2
ITX主机，AMD 3600+七彩虹GTX1660Ti
前兆：最近XGP活动，下了个永劫下来玩，发现在局内准备大厅的背包界面会出现闪屏，关掉界面后正常，非准备大厅也正常。当时也没有什么影响，继续快乐搓刀
噩梦：大概玩了四五天后，发现玩完永劫，电脑闲置挂机/浏览网页，会突然死机，同时屏幕黑屏无信号，音频输出在5秒左右中断，无法操作，只能长按开机键重启，重启后也能正常显示，但也会继续出现此问题。
而且启动电脑后就算什么也不做，也会直接黑屏死机(闲置2小时至10分钟不等)。只有开永劫使显卡高负载运行，才会一直保持正常。不过在玩原神的时候，也会导致突然黑屏死机。其他游戏还没有测试
尝试排查
1.查看Windows日志，除了长按关机键的意外断电错误，没有其他相关的错误信息。同时也没有蓝屏转储显示
https://s3.bmp.ovh/imgs/2022/07/10/b66b219941adf137.png
2.尝试在网上找解决方法
看了一下跟2楼的挺像，但只有让厂家返修，没有其他方法
[url]https://tieba.baidu.com/p/7158306597#137162252347l[/url]
同时尝试用MSI小飞机拉了一下显卡超频/降频，问题依旧
3.检查温度
使用AIDA64直接看传感器温度，CPU/GPU温度都正常(70-86)，但低负载温度不高时，仍会直接死机
4.更新显卡驱动
之前用的是3月份的N卡驱动，更新到6月的最新版，死机。回退到去年的驱动，依旧黑屏死机
同时永劫也无法正常启动了，运行无反应，直接打开程序文件就提示“此应用无法在你的电脑中运行”，卸载重装，Xbox PC下载也卡在准备中0&,报错0x0000001，然后消失
其中出现了数次蓝屏，同时显卡风扇最大功率狂转，在谷歌找了半天也没有有效的解决方法
https://s3.bmp.ovh/imgs/2022/07/10/059adc474a0a1e86.png
同时之前一直在用N卡的麦克风降噪软件(RTX Voice)，会增加一些显卡负载，会开机自启，但关掉后仍然会黑屏死机
5.使用DDU卸载显卡驱动
卸载显卡驱动后，反而不会突然黑屏死机，但游戏也没法玩了，视频看起来都卡。只能以这个状态勉强使用，只要装上任意显卡驱动，都会导致黑屏死机
目前看大概率和显卡/驱动相关，不知道有没有其他人遇到这种问题的，希望能讨论一下解决方法
系统：Windows 10 21H2
ITX主机，AMD 3600+七彩虹GTX1660Ti
前兆：最近XGP活动，下了个永劫下来玩，发现在局内准备大厅的背包界面会出现闪屏，关掉界面后正常，非准备大厅也正常。当时也没有什么影响，继续快乐搓刀
噩梦：大概玩了四五天后，发现玩完永劫，电脑闲置挂机/浏览网页，会突然死机，同时屏幕黑屏无信号，音频输出在5秒左右中断，无法操作，只能长按开机键重启，重启后也能正常显示，但也会继续出现此问题。
而且启动电脑后就算什么也不做，也会直接黑屏死机(闲置2小时至10分钟不等)。只有开永劫使显卡高负载运行，才会一直保持正常。不过在玩原神的时候，也会导致突然黑屏死机。其他游戏还没有测试
尝试排查
1.查看Windows日志，除了长按关机键的意外断电错误，没有其他相关的错误信息。同时也没有蓝屏转储显示
https://s3.bmp.ovh/imgs/2022/07/10/b66b219941adf137.png
2.尝试在网上找解决方法
看了一下跟2楼的挺像，但只有让厂家返修，没有其他方法
[url]https://tieba.baidu.com/p/7158306597#137162252347l[/url]
同时尝试用MSI小飞机拉了一下显卡超频/降频，问题依旧
3.检查温度
使用AIDA64直接看传感器温度，CPU/GPU温度都正常(70-86)，但低负载温度不高时，仍会直接死机
4.更新显卡驱动
之前用的是3月份的N卡驱动，更新到6月的最新版，死机。回退到去年的驱动，依旧黑屏死机
同时永劫也无法正常启动了，运行无反应，直接打开程序文件就提示“此应用无法在你的电脑中运行”，卸载重装，Xbox PC下载也卡在准备中0&,报错0x0000001，然后消失
其中出现了数次蓝屏，同时显卡风扇最大功率狂转，在谷歌找了半天也没有有效的解决方法
https://s3.bmp.ovh/imgs/2022/07/10/059adc474a0a1e86.png
同时之前一直在用N卡的麦克风降噪软件(RTX Voice)，会增加一些显卡负载，会开机自启，但关掉后仍然会黑屏死机
5.使用DDU卸载显卡驱动
卸载显卡驱动后，反而不会突然黑屏死机，但游戏也没法玩了，视频看起来都卡。只能以这个状态勉强使用，只要装上任意显卡驱动，都会导致黑屏死机
目前看大概率和显卡/驱动相关，不知道有没有其他人遇到这种问题的，希望能讨论一下解决方法