藤原たくみ
2020-07-15T08:13:41+00:00
事情是这样。上上周，移动公司连续发了3-4个短信提醒我老婆她的身份证号码下有一个陌生手机号欠款500多元，滞纳金500多元。
我们俩一脸懵逼，这个号码从来都不知道也没见过，怎么突然提示要缴费。
之后去了营业厅，营业厅的人说，这个号码是十几年前用二代身份证以及大学录取通知书办理的，还有签字。
我老婆表示她没有办过这个，并且不知情。 移动营业厅的人说有二代身份证的刷卡记录。当天没法给我们看又让我们回去等。回去后我让她再三回忆确认有没有办过，她说完全不知道有这件事
过两天，营业厅又让我们过去，出示了身份证的复印件，录取通知书的复印件，以及当时办理存根上的签名。 我老婆一看，这个签名很明显不是她签的。我心里大概有个猜测。是不是当时大学报到的时候，移动人员在校内做活动，诓骗了我老婆的身份证跟录取通知书办的卡冲业绩，而且是最贵的188套餐。不然录取通知书跟办手机卡怎么会联系到一起。
我说，这个签名不是她签的。你们移动公司办业务这么草率的吗？那是不是你捡到我身份证就可以去银行取钱了？(一时着急乱举例子，后来想想不大合适[s:ac:哭笑]) 那个营业厅经理就在威胁我们，没办法的话可以走司法程序，你们去做笔迹鉴定。旁边还有一个柜员阴阳怪气的说一个人的签名可以有很多种啦，10年也会变得不是。
我当时火就上来了，我说这个字我们没签过。谁质疑，谁举证，做笔迹鉴定可以，你们移动公司来安排我们配合你。 真是我们签的，我们一毛钱不差补上，还给你们道歉！ 她说，我们通信行业这种情况都是要客户自己去做笔迹鉴定。 合着我要自证清白？
记下那个客户经理的手机号，工号。问她这个投诉的表单号多少，她支支吾吾不肯告诉我。 行，那我不跟她废话，拉着我老婆回去了。
然后就是打10086投诉， 10086又让我们等了几天。后来打电话说最多给我们减免滞纳金，本金还是要缴纳的。 我缴他母亲[s:ac:怒]，不是我们做的事情我凭什么要认罚。
我就问客服你工号多少，投诉表单号报过来。 根据工信部网站规定，投诉未解决15天后才可以工信部申诉，我说我不跟你扯皮了，本周四就是工信部规定的时限，在那之前你不给我解决，我就走工信部投诉你们。
今天下午省移动的人又打电话来，又BB说是我的责任，但是他们移动可以在免滞纳金的情况下，再给我们减一个月188的本金，也就是说只要缴纳300多元。
[s:ac:咦][s:ac:咦]我是不是要谢谢你的宽宏大量？ 更加生气，300多块不是什么大钱。但是移动做事的这种恶心的态度让我要吐。 我说，你不要跟我说这些有的没的，这件事我们没做过，并且我肯定会去工信部投诉。你表单不要关闭等着就行。
客服一看说不下去，又说要去请示领导。 你移动领导真牛B哈？是不是不容易遇到我这么一个头铁不吃你这亏的？
老哥们看着图一乐吧，后面两天要是有进展会编辑。 反正工信部我投诉定了，就争这口气。就算到时候工信部判我全额缴纳我也认了，我就要让他们看看，我们消费者是不是随便揉捏的[s:ac:黑枪]
我们俩一脸懵逼，这个号码从来都不知道也没见过，怎么突然提示要缴费。
之后去了营业厅，营业厅的人说，这个号码是十几年前用二代身份证以及大学录取通知书办理的，还有签字。
我老婆表示她没有办过这个，并且不知情。 移动营业厅的人说有二代身份证的刷卡记录。当天没法给我们看又让我们回去等。回去后我让她再三回忆确认有没有办过，她说完全不知道有这件事
过两天，营业厅又让我们过去，出示了身份证的复印件，录取通知书的复印件，以及当时办理存根上的签名。 我老婆一看，这个签名很明显不是她签的。我心里大概有个猜测。是不是当时大学报到的时候，移动人员在校内做活动，诓骗了我老婆的身份证跟录取通知书办的卡冲业绩，而且是最贵的188套餐。不然录取通知书跟办手机卡怎么会联系到一起。
我说，这个签名不是她签的。你们移动公司办业务这么草率的吗？那是不是你捡到我身份证就可以去银行取钱了？(一时着急乱举例子，后来想想不大合适[s:ac:哭笑]) 那个营业厅经理就在威胁我们，没办法的话可以走司法程序，你们去做笔迹鉴定。旁边还有一个柜员阴阳怪气的说一个人的签名可以有很多种啦，10年也会变得不是。
我当时火就上来了，我说这个字我们没签过。谁质疑，谁举证，做笔迹鉴定可以，你们移动公司来安排我们配合你。 真是我们签的，我们一毛钱不差补上，还给你们道歉！ 她说，我们通信行业这种情况都是要客户自己去做笔迹鉴定。 合着我要自证清白？
记下那个客户经理的手机号，工号。问她这个投诉的表单号多少，她支支吾吾不肯告诉我。 行，那我不跟她废话，拉着我老婆回去了。
然后就是打10086投诉， 10086又让我们等了几天。后来打电话说最多给我们减免滞纳金，本金还是要缴纳的。 我缴他母亲[s:ac:怒]，不是我们做的事情我凭什么要认罚。
我就问客服你工号多少，投诉表单号报过来。 根据工信部网站规定，投诉未解决15天后才可以工信部申诉，我说我不跟你扯皮了，本周四就是工信部规定的时限，在那之前你不给我解决，我就走工信部投诉你们。
今天下午省移动的人又打电话来，又BB说是我的责任，但是他们移动可以在免滞纳金的情况下，再给我们减一个月188的本金，也就是说只要缴纳300多元。
[s:ac:咦][s:ac:咦]我是不是要谢谢你的宽宏大量？ 更加生气，300多块不是什么大钱。但是移动做事的这种恶心的态度让我要吐。 我说，你不要跟我说这些有的没的，这件事我们没做过，并且我肯定会去工信部投诉。你表单不要关闭等着就行。
客服一看说不下去，又说要去请示领导。 你移动领导真牛B哈？是不是不容易遇到我这么一个头铁不吃你这亏的？
老哥们看着图一乐吧，后面两天要是有进展会编辑。 反正工信部我投诉定了，就争这口气。就算到时候工信部判我全额缴纳我也认了，我就要让他们看看，我们消费者是不是随便揉捏的[s:ac:黑枪]