YQ Peppa
2021-07-07T01:35:57+00:00
办事窗口上写明了住院资料打印,不打印门诊资料,结果还是有人来要窗口的医生打门诊资料,听力也没问题每次问能打门诊资料医生都说不能,ta哦了后又来问,反复问,我在一边看多了这种人都觉得烦,窗口医生居然没生气,语气也没变化[s:ac:瞎]
[s:ac:哭笑]因为见的多了,说明我们中国的医生是真正为人民服务。
其实这个场面不仅出现于医院 还出现于各种办事大厅 明明写着“不办XXX”“去哪儿办XXX” 有些人就是要问的 反正问不要钱
成本问题,他问一下的成本就是几句话,可能换来的就是省去跑腿的
[quote][pid=531655706,27571375,1]Reply[/pid] Post by [uid=38463370]有情有义下面八[/uid] (2021-07-12 09:41):
其实这个场面不仅出现于医院 还出现于各种办事大厅 明明写着“不办XXX”“去哪儿办XXX” 有些人就是要问的 反正问不要钱[/quote]是啊,办事大厅这种人真的见得多,有时候实在太烦了,周围都有人在说ta
换位思考,虽然老百姓看见了那些提示标语,但是过去询问的时间成本远低于走错窗口白白排队的时间成本。
我妈就是这样的,理由就是问一下不要钱,而且解决效率比光看要高(可能会问出某些更好的办法)
第一遍叫:询问。
第二遍叫:确认。
第三遍:内心有疑惑所以需要再确认一次。
很正常的行为,不知道楼上几位为什么要喷?
你们工作中遇到类似事情不需要确认两次的吗?
[quote][tid=27571375]Topic[/tid] Post by [uid=60234465]青椛深[/uid] (2021-07-12 09:39):
办事窗口上写明了住院资料打印,不打印门诊资料,结果还是有人来要窗口的医生打门诊资料,听力也没问题每次问能打门诊资料医生都说不能,ta哦了后又来问,反复问,我在一边看多了这种人都觉得烦,窗口医生居然没生气,语气也没变化[s:ac:瞎][/quote]要是我我也问。哪能打印门诊资料?
[quote][pid=531656510,27571375,1]Reply[/pid] Post by [uid=39884704]如峰[/uid] (2021-07-12 09:43):
换位思考,虽然老百姓看见了那些提示标语,但是过去询问的时间成本远低于走错窗口白白排队的时间成本。[/quote]换位思考,这些人往往挤到正常排队的人前面,说我就问一句,结果不仅是做无用功,还妨碍后面正常办事的人的进度,拖延他们的时间
我老婆也很我吐槽过,有时候跟病人说话,病人自顾自看手机什么的,完了又一脸茫然又问一次[s:ac:汗]
还得再耐心回答一下
[quote][pid=531656607,27571375,1]Reply[/pid] Post by [uid=42162720]E3重型歼击车[/uid] (2021-07-12 09:44):
第一遍叫:询问。
第二遍叫:确认。
第三遍:内心有疑惑所以需要再确认一次。
很正常的行为,不知道楼上几位为什么要喷?
你们工作中遇到类似事情不需要确认两次的吗?[/quote]抱歉我不会这样额,工作中这么问不仅显得你没头脑,还没情商,你问你同事三遍同样的问题你同事都会烦,更别说问你领导了
Reply to [pid=531657098,27571375,1]Reply[/pid] Post by [uid=60234465]青椛深[/uid] (2021-07-12 09:45)
问题来了,在哪打印门诊材料?
医院天天走这个流程自然分得清,很多人第一次来你这个医院谁知道你什么规矩
现在你来我这办事,我定个规矩写得再清楚,我保证你也得问我几次
当然文化素质不高是另一方面的事
他们的思维模式是“反正都可以打印资料,你赶紧帮我打一下不就行了”
那种类似于“打破小规则看我多厉害”的想法
这种人是真的多
资料打印多轻松的事情,我要在里面干活,开开心心的对待每个人~为啥要不耐烦?
问题是他找不到打印门诊资料的地方,只能想办法碰碰运气
说真的医院在便利性方面还有很多路要走
Reply to [pid=531657739,27571375,1]Reply[/pid] Post by [uid=39884704]如峰[/uid] (2021-07-12 09:48)
我相信肯定有提示牌写了的
你这么喜欢慨他人之康,那就祝你看病的时候前面全是这样”问问题“的人