关于我的bilibili账号莫名其妙就被违规处理的吐槽

第一次在这个板块发帖，如果错版就麻烦管理员了。

背景：b站最近开了个知识分享官的投票活动，我应朋友请求打算去投票，结果告知我"账号或环境存在风险"，没法投票。我刚开始以为是异地登录风险，因为我刚去北京，可是前天吧，我再去试还是不行，我就去问了客服，回复如下
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当时我承认我心情很不好，因为客服没法告知我干了啥却给了我处罚，我就觉得不太合理，口气有点冲。
昨天又去问了一次客服，这次我是想知道这个违规处罚能不能解除，能的话我需要做些啥，回复如下
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到此为止，我基本上已经确定了没啥办法了，就是还有几点疑问。1. 为啥我违规了不告知我具体情况就对我处罚？我这边系统私信就没收到过通知。2. 处罚时间也不说，是持续到这次活动结束还是一直？3. 我这是这次活动不能参与呢？还是类似的投票活动都把我ban了？

PS：遇到这种事儿，心情还是不大好的，搁着水一水，基本不抱啥解除处罚的希望了 爱咋咋吧。