[硬件产品讨论] [硬件求助] 关于三星玄龙骑士G7的OSD方向键错乱的问题

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Suugiko

2021-03-26T09:43:25+00:00

这款显示器买来也有三个多月了,去年双十二买的Faker定制版,型号是C27G77TQSC,跟普通版C27G75TQSC只差一个数字。到手后更新到最新固件解决V-Sync闪屏问题,平时使用时显示效果非常惊艳。直到不久之前,在使用OSD菜单按钮时发现一个很严重的问题,方向键错乱。
OSD按钮是个四轴方向按钮,中间按钮是确认,方向键就是向上下左右推,示意图如下:
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202104/04/9aQ8gpk-y83K1T8S1u-21.png[/img]
按钮位于显示器下方,正常情况下,我们向前推代表上,向后推代表下,向左向右就代表对应方向。但当显示器运行一段时间后,这个方向键就会出现错乱。
当我们按下按钮时,会打开一个四方向的菜单,正常情况下向前推(上)是打开主菜单,但错乱之后,向前推却变成了下方的关机。原本向后推(下)是关机,但此时却变成了右方向键,而原本的下方向就没有任何键能够触发了。
这种按键错乱本来以为是按键接触不良,但当关机一段时间让温度稍微下降一点点后,这个方向错乱的问题就恢复正常了,并且按键很灵敏,接着开机一段时间,等温度上来了就会再次错乱。
本人试过恢复出厂设置,重刷固件,关闭一些功能,均未奏效,该错乱还是会错乱。
问过淘宝客服,商家表示并没有见过这种情况,让我联系三星的工程师。打电话联系之后,工程师也表示并没有遇到过这种情况,让我将显示器带到指定维修点检测。但这显示器大家都知道,做工很厚实,盒子很大,并且没有提手,将这么一个大家伙带到维修点,凭我一个人是不可能的,三星也不提供上门服务,现在就只能凑合着用了,如果真的需要操作OSD菜单,就只能关掉等它冷一段时间了,不知道大家有木有什么比较好的方式解决这个问题。
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Suugiko

已上传按键错乱的实录视频。
[url]https://www.bilibili.com/video/BV1e5411A7CN/[/url]
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Maxwell

光这论坛我就看到好几个帖子说这事了。
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Suugiko

Reply to [pid=507144017,26192791,1]Reply[/pid] Post by [uid=61194348]NekoCoffee[/uid] (2021-04-11 21:41)这个问题大概率是电路或固件的锅,因为按键本身是很灵敏的,并且刚开机时一切正常,但只要温度上来了,就会出现错乱,关机一段时间等温度下来了就恢复了。
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GhostDragon

不知道你有没有用过CRU这个自定义分辨率的软件。
我的G7之前出现个问题,右下角的灯不亮,我以为是灯坏了。
结果删除CRU自定义的分辨率,使用原始的分辨率,这个灯又亮了。
我一头雾水,不知道这两者有什么关系。
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Suugiko

Reply to [pid=507150384,26192791,1]Reply[/pid] Post by [uid=62870988]小丑竟是我自己啊[/uid] (2021-04-11 22:11)并没有用过这个。现在发现按键旁的电源指示灯也有问题,时亮时暗,有时候还会闪烁几下……
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blurr

同情况,而且也是觉得再收起来送到维修点太麻烦了,在将就着用…
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chichung1124

拔了显示器电源再插上就解决了。相当于物理重置,相信我,我也一样这个问题。
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! getting baited

我的现在开机无信号,选了信号源就黑屏。求助
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fawn

我以为是硬件的锅
看样子是通病了
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Ugly_J3st3r

拿个风扇对着显示器背面吹试试,高端显示器驱动板都挺热的
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HeraLily

就我看到的,十个里面基本有十个都是faker版,还好我当时因为贫穷选择了普通版的,从没出过这种问题[s:ac:哭笑]
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アグリ/Aguri👑

[quote][pid=532315432,26192791,1]Reply[/pid] Post by [uid=62548182]元舟一邪牛[/uid] (2021-07-14 14:53):

就我看到的,十个里面基本有十个都是faker版,还好我当时因为贫穷选择了普通版的,从没出过这种问题[s:ac:哭笑][/quote]我今年2月买的,当时也是普通版,老板很热情的说帮我“升级”到faker版,娘的[s:ac:哭笑]