the master baiter
2020-09-11T23:51:31+00:00
今天老爸载我去公司的路上听到车载广播上播了个类似公益广告东西，大致内容是，先是讲了一些日常生活中老头老太太遇到的场景，例如微信支付不会用，网络电视不会看，出行的士不会打，然后出现一个男声，在号召儿女们要多教父母适应社会，就像小时候爸妈教你一样。 听到这我真的忍不住了，我觉得教父母适应社会，学习新的技术当然没错，儿女也有义务，但是你软件能不能把操作简化下？把日常老人们常用的东西整合到你微信里，给个老年人个一键支付二维码，一键健康码？说了那么久的人性化，做到最后还是越来越复杂，就现在中国联通，你想找个人工服务，你知道要怎么找吗？上来先是智能语音客服助理，你跟它说转人工，它会一直提示你“我也可以为你服务“，但是我要的是人工服务，你一个机器人总是没有人工灵活吧，你要说现在中国联通没有人工客服了，我也认了，但是最后只有你跟这个智能，客服说“投诉“这个关键词后，它才会跟你说“可能有误会，这就转接人工服务“，可笑吧，我找了半天的人工最后只有投诉才能叫出来，你让现在岁数大的人怎么找你的人工服务？ 我想说的是，人都会老的，总不能人老了，就斩断人适应社会的路吧？