David's Lawyer
2021-11-25T02:49:24+00:00
本人是做工艺品网店的，和顺丰合作多年。 每年10万元+快递费。
偶然的一次客户咨询差物流，我发现寄出的件明明付的是空运的钱，却给走的陆运(没有空运标志)
我赶紧给客服打投诉电话询问此事，客服听了说是因为有时候物流压力太大，所以改走陆运，可以退还差价。
因为客服回答的非常顺溜，退还差价也非常爽快。 我突然意识到这可能不是一个偶然事件。
随即我翻了这个月所有的物流信息，居然查出来27个件有类似的情况。 年底我们的礼盒套装卖的多，礼盒重量大，这个件陆运和空运一个就相差23元。也就是说差不多500多块的“缺斤少两”
现在合作的快递员和我们电话说，下午他们点部主管到我们店里来见面谈这个事情。
如果仅仅是操作失误，那补个差价我也就接受了。这到无所谓，但现在完完全全是顺丰有意而为之，甚是可以说是欺诈行为。 这就不是补差价我能接受的了
如果真的是因为物流压力大，无法走空运， 也应该主动来和我们说补上差价，不能是等到我查到脸上了再说吧。
求教娘家人，这波我该怎么谈？
[quote][pid=568966701,29599607,1]Reply[/pid] Post by [uid=38765720]光芒太耀眼[/uid] (2021-11-26 11:37):
闹大就报警发微博，私了就要求赔偿保密[/quote]说出来可能没那么高尚了，以后肯定还得合作，毕竟现在国内的消费者还是认顺丰作为好快递的。
就是这个赔偿多少怎么算合理呢
我也遇到过，卖家给我走空运，结果走了陆运[s:ac:哭笑]
主管就是个鸡巴，这事起码撸个经理[s:ac:哭笑]
闹大点
[quote][pid=568975770,29599607,1]Reply[/pid] Post by [uid=42348717]就是树洞下[/uid] (2021-11-26 12:09):
我也遇到过，卖家给我走空运，结果走了陆运[s:ac:哭笑][/quote]这个事情最可恶的地方就在，买家以为是我们商家为了省钱走陆运
实际上我们花了空运的钱，还不讨好
你每个月不算快递费？
他们要多少你给多少？
用EXCEL公式拉一下很快的
你别说发陆运了，算错是常有的事
散客不这么搞，我发顺丰选特快，上门收件的人都会说你这个属于XXX只能走陆运，按陆运价
估计就是赌你月结反而不会仔细对账
你不是签约客户？，签约直接下单，多少钱月结，账单清清楚楚
每一个都给地址快递员帮你下单那种，即使是这样快递面单上面也有运费信息的啊
让主管来跟你谈说明就没把你当回事。
这事要捅上去市级的经理都得滚蛋，大区经理也要吃一壶。
你别觉得损失金额小就怕麻烦，你既然也是做生意的就应该很清楚，这事的性质其实很恶劣。
[quote][pid=568978472,29599607,1]Reply[/pid] Post by [uid=42421491]大梦将启[/uid] (2021-11-26 12:20):
你每个月不算快递费？
他们要多少你给多少？
用EXCEL公式拉一下很快的
你别说发陆运了，算错是常有的事[/quote]老哥可能没看明白我啥意思
每个月快递费当然是算的，一票一票算的，有财务对账然后结款。
但是不可能每个件都查一遍快递信息呀
现在的情况就是，我付的空运的钱，单子上填的也是空运，但是实际上走了陆运。 这如果不去仔细去查物流信息，根本发现不了。
有的地方空运1天到，陆运2天到。 时效可能就差半天，客户也没察觉。
[quote][pid=568979195,29599607,1]Reply[/pid] Post by [uid=400985]green117[/uid] (2021-11-26 12:23):
你不是签约客户？，签约直接下单，多少钱月结，账单清清楚楚
每一个都给地址快递员帮你下单那种，即使是这样快递面单上面也有运费信息的啊[/quote]是签约客户， 是月结的。 好多年了 账单也清清楚楚是发的空运，付的空运钱
然而，实际上走的陆运
明白了吗老铁
这不就是顺丰内部贪腐嘛。。。
如果是个人行为，妥妥的蛀虫啊。。。
直接邮政投诉啊，顺丰肯定不会当回事，那就需要更大一头的人来压他
[quote][pid=568980006,29599607,1]Reply[/pid] Post by [uid=1982063]ppkkly[/uid] (2021-11-26 12:26):
老哥可能没看明白我啥意思
每个月快递费当然是算的，一票一票算的，有财务对账然后结款。
但是不可能每个件都查一遍快递信息呀
现......[/quote]那就是说，快递给你的明细修改过
牛逼呀
这得让他们出血呀