[引以为鉴]标榜服务的蔚来汽车，可以欺骗客户锁单，但定金不退(文末附锁单时与销售的通话录音)

白逛了这么久的NGA，结果还是被销售坑了，简直丢了NGA的脸

坐标山东潍坊，这是哥们的第一次购车，印象不可谓不深刻
简单的说就是当时现车有优惠，但是我要的配置没有现车，我明确表示千万别排产，要现车。
结果销售故意隐瞒关键信息，忽悠我锁单，结果锁单后立刻排产，成了没有优惠的原价订单。
此时，如果不取消，那就只能原价购车，没有优惠如果想取消订单重新购买，对不起，公司规定，大定的5000定金不退同时公司还规定了，已经大定锁单的订单不能修改价格

PS：蔚来销售人员可以在找到现车后将车辆绑定到小定订单上，此时你确定要买，才会转为大定，否则就还是小定。



具体我是怎么知道的这点呢？因为我的es6就是这么买来的……是的，虽然这事没解决，但家里人喜欢，我还是重新下了个单，现在提车差不多90天了，旧订单提车后就取消了，自然，定金不退。


刚出这事的时候，销售态度非常强硬，咬死了公司规定，1分钱的补偿都没有，连个NOMI帽子都不愿意给(试驾时承诺给一个，购车后就没了)，最后好说歹说，勉为其难的答应给我一个展品杯子本来这杯子给了我的话，这事也就过去了，结果3个月了没给我，期间我还打了俩电话聊过这事(哥们快成要饭的了)

然后前几天就投诉嘛，虽然事情已经过去了90天，但这也不影响我体验蔚来的服务不是

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第一次400，销售表示私人补2000积分，我想要5880积分，正好买个后备箱垫。销售没同意，第二天告诉我工单已经关了，东凑西凑了3000积分私人补偿给我，我不接受这个方案后销售还指责我昨天要5880积分时不够强硬……埋怨我当时怎么不说，过了这么久了又要拿出来说事
蔚来这么坑我的信任，那我这不是白相信蔚来了吗？

第二次400，咱虽然不是什么有钱人，但也没沦落到缺这3000积分和一个展品杯子的程度(蔚来的企业文化不是讨饭对吧)，继续400就是想看看是不是如同销售说的那样，投诉没用，蔚来不管。结果嘛，现在已经超过客服所说的48小时了，也没人联系我，看来还是销售专业呀，说不管就真不管
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蔚来连个说法都不屑于给我，我一个小虾米，能做的也就是把自己的经历发出来博大家一笑，希望大家购车时不要重蹈我的覆辙。

不管怎么说，我也算是正儿八经体验过蔚来服务的人了，花了5000块的服务确实不同凡响

想买蔚来但犹豫不决的朋友可以找我，我作为蔚来车主，可以用自己的亲身经历劝你别买

顺便问一下兄弟姐妹们，400没用的话，还有啥维权渠道吗？

B站的通话录音
[https://www.bilibili.com/video/BV1vJ4m1E7Wu/ https://www.bilibili.com/video/BV1vJ4m1E7Wu/]▸

附件的通话录音，和B站内容一样。
[https://img.nga.178.com/attachments/mon_202404/28/-7da9Q19e-icicXnZ6jT6wS8w-ft.mp4?filename=%E5%9E%83%E5%9C%BE%E8%94%9A%E6%9D%A5202404281011%E5%AD%97%E4%BD%93%E7%BC%A9%E5%B0%8F%2emp4 https://img.nga.178.com/attachments/mon_202404/28/-7da9Q19e-icicXnZ6jT6wS8w-ft.mp4?filename=%E5%9E%83%E5%9C%BE%E8%94%9A%E6%9D%A5202404281011%E5%AD%97%E4%BD%93%E7%BC%A9%E5%B0%8F%2emp4]