顺丰运损应该如何维权?

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aix

2022-05-31T04:20:14+00:00

二手区卖给论坛老哥一个笔记本,老哥收到后给我拍视频说A面合不严,转轴一边的角有裂痕,和我发出的不一样,就拒收退回了。

1. 目前快递在退回途中。退回前顺丰给我打了个电话,说我签署过协议,外包装完好情况下内容物损坏不赔。
2. 发出前快递员很详细的拍过照片,可以证明我发出时没有上述问题。收到的老哥那边也让快递员拍了照片,证明寄到时已经有了上述问题。
3. 是用的自己的箱子,且没有保价。(因为是到付,想着游戏本挺重的,而且之前保价寄了四个镜头一个相机都没有出问题,就给老哥省点邮费吧...也算是给各位提个醒,寄电子产品一定要保价,否则出问题了都得自己承担[s:ac:瞎])
4. 发货时快递员没有当我面打包封箱。毕业季寄东西的多,他把快递单打出来就放在一边了。


顺丰可能会以什么理由不赔付?我该如何应对?

麻烦各位了
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aix

捞一下zs
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Perfect YG

没保价,不可能配的[s:ac:茶][s:ac:茶][s:ac:茶]
你啥箱子? 原装箱子不应该会破损啊
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DuranDuran

甭想了,慢慢扯皮吧,保价都不会赔
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l00.

我之前跟德邦物流扯皮过最后理赔成功赔了我8000块。拼接屏打了木架,当地德邦网点没有打木架的要拉到另一个更大网点所在城市,拿走之前视频照片都留了底。再三跟客户要求当面收货当面拆包,收到后液晶面板破裂漏液,客户拒收,保价15000最后赔了8000。
期间两边网点各种和我拉扯,哭穷摆烂威胁啥招都用了不为所动,就一直硬拖,中途还瞒着我去上门送货几次想忽悠客户先签收再作报废处理,一定要坚持一定要和对方沟通好,既不退回也不签收。
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{ALG}⚡BlitzGaming⚡

12305投诉,不过八成吸血鬼们会把锅扔在最后一个投递员和站点头上
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Porter

不保价?就跟汽车上路不买保险一样头铁。牛逼啊
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Aki Hayakawa

保价也不一定赔,当年学校寄快递时也碰见过不少这样的事。[s:ac:呆]
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ボゾプレイ0

别听楼上的,不管保不保价,有证据显示寄的时候是完好的,运输途中出现破损,快递公司都应该赔钱。
因为没有保价,估计会扯皮,建议不要跟当地顺丰联系了,直接先打官方的客服电话投诉,过一个星期还是多久忘记了,协商不下,邮政投诉,这时候快递公司就有压力了,如果还是不行,可能就要上法院了,现在小程序操作也很便捷,甚至都不需要请律师。
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CJM

先正常投诉,有客服介入的话就告诉他们要找邮政投诉,最好有图片证据,年初我2个水晶奖杯掉了个角,用这招顺丰赔我80[s:ac:茶]
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Bae_

有保价赔偿,以前快递个冲奶机顺丰送到外壳直接烂了,全额赔。
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SakieSatou

邮政投诉试试看呗