[讨论] 关于京东购物售后

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ThePotatoguy

2021-09-05T12:34:10+00:00

我一个同事大概2年前在京东买了个8T的硬盘,现在硬盘坏了但是还在3年质保内,他就找京东售后。结果京东说这个硬盘的SN号和他当年订单的不一致,不给售后,还说这个SN号的硬盘并不是通过京东出售的。。但是我同事确实就只买过这一块8T硬盘。客服一下把责任撇清,这种咋处理。。

他不是plus会员,另一个同事叫他赶紧买个plus会员客服就给处理了[s:ac:哭笑]
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stapled_shut

你同事说谎。。。
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直接找厂家,一般机械硬盘都是保3年的
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Leisure

奶东不会推卸保修的,你同事的问题,别赖到奶东头上,自己找原因
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更新下后续,同事到处打电话查这个序列号是哪家卖的。后来京东说是他们搞错了,同意售后。