狗东自营的货物卡了一个星期有啥解决办法没?

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クラスト

2021-10-29T02:24:50+00:00

狗东自营的东西
2号从成都跨区调货发货,到了成都一个站点就物流就再也不变化了
4号联系过什么专员,说是承诺8小时后物流信息会更新,1-2天可以收货。
结果过了几天了,还是没任何变化。
双十一叠券叠出来的bug价。也没货了没法重新下单了。
我想问下,像这种情况,能不能薅狗东点羊毛,要求他赔点啥的,京豆之类的?另外就是有没有啥解决方案,比如让他们重新分配物流,从新的地方发货,之前的那个就追回去?
我联系过客服,他说又是交给专员处理去了。。。
有没有老哥遇到过类似问题的,介绍介绍点经验[s:ac:哭笑]
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navu

211会赔偿的,其他的就不知道了
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ThePigsterAteYou

超出预期可以要求赔偿的,跟专员聊就行了。
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caraodactyl

成都本地买的也是在仓库三天不动
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DekBannok

我的也是,在我家旁边的配送站卡了3天,专员说昨天送也没送. 打在线客服说今天会回电话给我也没回. 准备邮政投诉了,赔偿啥的也可以不要,就像让他们扣钱扣绩效. 连承诺的时间内回电话给我都做不到