BradyShine
2021-01-13T10:53:52+00:00
这两天换了新手机,想顺便换个新耳机,挑三拣四最后相中了三星buds+,没想到就中了个大奖。
熟悉三星的用户应该知道,每周三三星会有个抢早鸟券。199的不难抢,叠加个100元的新人特惠能把价格做低很多,我就去抢了这个券,但是没抢到299的,只抢到了199的。
我想着等下午三点第二波再试试看能不能抢到299的,就没有第一时间下单。但是等到十点半的时候看了一下,突然发现自己的早鸟券被人使用了。
我第一时间去联系了三星在线客服,得到的回复基本只有两条:请稍等,正在为您反馈。请您稍等一下,正在为您查询。
中间还有多次因为过长时间不回复,自动断开连接这种事。
从十点半沟通到下午五点半,长久的墨迹总算有了一点点进展:三星客服给我提供了使用同码优惠券的人的信息。
我第一时间和这个人取得了联系,对方说他也确实是自己抢到的券,并且给我提供了他的截图以及录屏。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202101/20/c4Q8fi8-dtbrZbT1kShs-1hh.jpg.medium.jpg[/img]
事已至此,我以为接下来的事情很好解决了:给我补发一张完事了呗。其实到这里的时候我也不太想要券了,蓝色的buds+已经断货了,黑色和白色我又都不想要。
这时候,三星客服突然来了硬气,一口咬死优惠券是服务器发的,不会出现重复,没有任何想要补偿的意思。
我对这种流氓行径也没啥办法,于是决定要全程的聊天记录方便发个帖子。但是最后还是被三星的客服拒绝了。这里说一下,三星的客服在断联之后,会自动清空聊天窗口,你是看不见之前的聊天记录的。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202101/20/c4Q8fi8-hsfyZyT3cShs-3dg.jpg.medium.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202101/20/c4Q8fi8-aizwZsT3cShs-3kw.jpg.medium.jpg[/img]
等我想起来的时候,整个事件已经接近尾声,快要结束了。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202101/20/c4Q8fi8-6psbK13T1kShs-13i.jpg.medium.jpg[/img]
作为一个普通消费者,我对三星这种店大欺客的行径也没什么办法,只能去12315做个投诉稍微恶心下他们,以及深刻的记住,以后对三星的产品再也不碰一次。
最后,我知道有些人会去抢了早鸟券倒卖,我在这里提前说一句,我如果有倒卖早鸟券然后rpg行为我出门就被泥头车撞死。
熟悉三星的用户应该知道,每周三三星会有个抢早鸟券。199的不难抢,叠加个100元的新人特惠能把价格做低很多,我就去抢了这个券,但是没抢到299的,只抢到了199的。
我想着等下午三点第二波再试试看能不能抢到299的,就没有第一时间下单。但是等到十点半的时候看了一下,突然发现自己的早鸟券被人使用了。
我第一时间去联系了三星在线客服,得到的回复基本只有两条:请稍等,正在为您反馈。请您稍等一下,正在为您查询。
中间还有多次因为过长时间不回复,自动断开连接这种事。
从十点半沟通到下午五点半,长久的墨迹总算有了一点点进展:三星客服给我提供了使用同码优惠券的人的信息。
我第一时间和这个人取得了联系,对方说他也确实是自己抢到的券,并且给我提供了他的截图以及录屏。
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事已至此,我以为接下来的事情很好解决了:给我补发一张完事了呗。其实到这里的时候我也不太想要券了,蓝色的buds+已经断货了,黑色和白色我又都不想要。
这时候,三星客服突然来了硬气,一口咬死优惠券是服务器发的,不会出现重复,没有任何想要补偿的意思。
我对这种流氓行径也没啥办法,于是决定要全程的聊天记录方便发个帖子。但是最后还是被三星的客服拒绝了。这里说一下,三星的客服在断联之后,会自动清空聊天窗口,你是看不见之前的聊天记录的。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202101/20/c4Q8fi8-hsfyZyT3cShs-3dg.jpg.medium.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202101/20/c4Q8fi8-aizwZsT3cShs-3kw.jpg.medium.jpg[/img]
等我想起来的时候,整个事件已经接近尾声,快要结束了。
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作为一个普通消费者,我对三星这种店大欺客的行径也没什么办法,只能去12315做个投诉稍微恶心下他们,以及深刻的记住,以后对三星的产品再也不碰一次。
最后,我知道有些人会去抢了早鸟券倒卖,我在这里提前说一句,我如果有倒卖早鸟券然后rpg行为我出门就被泥头车撞死。