真的,以后再碰一次三星我是狗

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BradyShine

2021-01-13T10:53:52+00:00

这两天换了新手机,想顺便换个新耳机,挑三拣四最后相中了三星buds+,没想到就中了个大奖。
熟悉三星的用户应该知道,每周三三星会有个抢早鸟券。199的不难抢,叠加个100元的新人特惠能把价格做低很多,我就去抢了这个券,但是没抢到299的,只抢到了199的。
我想着等下午三点第二波再试试看能不能抢到299的,就没有第一时间下单。但是等到十点半的时候看了一下,突然发现自己的早鸟券被人使用了。
我第一时间去联系了三星在线客服,得到的回复基本只有两条:请稍等,正在为您反馈。请您稍等一下,正在为您查询。
中间还有多次因为过长时间不回复,自动断开连接这种事。
从十点半沟通到下午五点半,长久的墨迹总算有了一点点进展:三星客服给我提供了使用同码优惠券的人的信息。
我第一时间和这个人取得了联系,对方说他也确实是自己抢到的券,并且给我提供了他的截图以及录屏。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202101/20/c4Q8fi8-dtbrZbT1kShs-1hh.jpg.medium.jpg[/img]
事已至此,我以为接下来的事情很好解决了:给我补发一张完事了呗。其实到这里的时候我也不太想要券了,蓝色的buds+已经断货了,黑色和白色我又都不想要。
这时候,三星客服突然来了硬气,一口咬死优惠券是服务器发的,不会出现重复,没有任何想要补偿的意思。
我对这种流氓行径也没啥办法,于是决定要全程的聊天记录方便发个帖子。但是最后还是被三星的客服拒绝了。这里说一下,三星的客服在断联之后,会自动清空聊天窗口,你是看不见之前的聊天记录的。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202101/20/c4Q8fi8-hsfyZyT3cShs-3dg.jpg.medium.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202101/20/c4Q8fi8-aizwZsT3cShs-3kw.jpg.medium.jpg[/img]
等我想起来的时候,整个事件已经接近尾声,快要结束了。

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作为一个普通消费者,我对三星这种店大欺客的行径也没什么办法,只能去12315做个投诉稍微恶心下他们,以及深刻的记住,以后对三星的产品再也不碰一次。


最后,我知道有些人会去抢了早鸟券倒卖,我在这里提前说一句,我如果有倒卖早鸟券然后rpg行为我出门就被泥头车撞死。
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Gab2

好家伙,经典“系统不会出错”[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4f51be7.png[/img]还把客户信息给交给第三方了,这一波三星是真的不行
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Foreign

这句话从S4说到S10,然后再也不买了
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trapoutAC

去京东或者拼多多买不香吗?
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BradyShine

[quote][pid=486795562,25196703,1]Reply[/pid] Post by [uid=42869161]AgentJH[/uid] (2021-01-20 19:03):

好家伙,经典“系统不会出错”[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4f51be7.png[/img]还把客户信息给交给第三方了,这一波三星是真的不行[/quote]是的,老实说我也没想到会真的把客户信息给我,我以为会是三星方面作为中介去和对方沟通。
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Tenoblion

三星给大陆用户的特殊待遇还没有享受够么?
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BradyShine

[quote][pid=486795492,25196703,1]Reply[/pid] Post by [uid=18473]Tennysone[/uid] (2021-01-20 19:03):

手机爆炸之后三星什么嘴脸不都暴露得很清楚了,这你还买三星的就只能怪你自己了。你以为发出来我会同情你?[/quote]我又不需要你的同情,我就是发出来告诉下大家三星的客服都是些什么东西。
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ZER0

这三星运营真的NB
发券发重了
泄露用户信息
[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]
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BradyShine

[quote][pid=486796311,25196703,1]Reply[/pid] Post by [uid=308062]ft1203494[/uid] (2021-01-20 19:07):

去京东或者拼多多买不香吗?[/quote]价格做不下来,官方商城699,早鸟券加新人券最高能叠到400。咸鱼二手也就是这个价。
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nimaminer

这取的什么傻逼名字,早鸟券。。

三星的售后客服傻逼不是一天两天了

现在一个直辖市能只留一个售后
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CxmpAce

[quote][pid=486795492,25196703,1]Reply[/pid] Post by [uid=18473]Tennysone[/uid] (2021-01-20 19:03):
手机爆炸之后三星什么嘴脸不都暴露得很清楚了,这你还买三星的就只能怪你自己了。你以为发出来我会同情你?[/quote]都一个德性
我们自己厂商把自己人当猴耍
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ed_sauce

[s:ac:汗]这客服轻轻松松就把别人电话信息透露出去的吗...
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GoneGlitched_

自从我从三星手机换到oppo后,我再不买三星的东西了。
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yOgs

简直脑残,正常操作难道不是再给客户一张?
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SHAD0WS

找到共鸣啦!我买这部三星s10的时候说送6000的星钻 结果买完没到账 打客服说就是不给 打了俩小时了一个破星钻值多少钱?就是不给!三星客服真的是纯sb。
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BigStrongMan

买手机有俩牌子不会碰 三星 华为 不包括荣耀
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Fatiguealope

三星的领券有bug,以前以旧换新的时候就有,可以刷到别人以旧换新的抵用券,然后选最高的使用
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BradyShine

[quote][pid=486799784,25196703,1]Reply[/pid] Post by [uid=41415709]LilithBot[/uid] (2021-01-20 19:21):

三星的领券有bug,以前以旧换新的时候就有,可以刷到别人以旧换新的抵用券,然后选最高的使用[/quote]真的服了,抢个券能抢到同一张,真是第一次遇着这种弱智bug。
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Fatiguealope

[quote][pid=486801912,25196703,1]Reply[/pid] Post by [uid=60058480]鲁南甩锅王[/uid] (2021-01-20 19:30):

真的服了,抢个券能抢到同一张,真是第一次遇着这种弱智bug。[/quote]被喷了好久了。。。就那个破网页不知道谁搞得