地平线5限量版手柄换货变退货,怎么刚

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Lucifer00907

2021-11-10T08:35:10+00:00

想买个地平线5限量手柄,10号晚上终于收到了,我想留着盒子收藏,结果到货了发现盒子基本烂的,这个拍照时的边角还是我尝试修复了下后的,之前是完全瘪下去的

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于是联系客服申请换货

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客服同意
寄出去了,好了,等着新手柄到货

今天突然

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啊???[s:ac:咦][s:ac:咦]

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刚客服,让我重新买??[s:ac:咦]

我是抢你那虚无缥缈的耍猴手柄还是在你第三方花900块再买一个啊[s:ac:咦][s:ac:咦]

弱智吧这是
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ZORBYY

退货还是换货不应该你自己在售后里申请吗。。

相信客服不如相信自己。。被客服坑过就知道了。

[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202111/14/lhQj9s-jnxcK1sT1kShs-12i.jpg.medium.jpg[/img]
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Lucifer00907

[quote][pid=565984212,29434876,1]Reply[/pid] Post by [uid=63021018]Monty0[/uid] (2021-11-14 16:38):

退货还是换货不应该你自己在售后里申请吗。。

相信客服不如相信自己。。被客服坑过就知道了。

[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202111/14/lhQj9s-jnxcK1sT1kShs-12i.jpg.medium.jpg[/img][/quote]我先问的自营店铺的客服包装破损怎么弄,他让我找狗东客服

另外找狗东客服又不是不能换货,客服的操作失误不应该我来买单
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fosa

包括我在内已经看到n个被京东不识字的客服坑过的人了。也不知道京东人事从哪找的这些人才。不识字都可以上岗就离谱。[s:ac:喷]
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Lucifer00907

[quote][pid=565984997,29434876,1]Reply[/pid] Post by [uid=14450583]Matusri[/uid] (2021-11-14 16:43):

包括我在内已经看到n个被京东不识字的客服坑过的人了。也不知道京东人事从哪找的这些人才。不识字都可以上岗就离谱。[s:ac:喷][/quote]哥,你的最后是咋处理的[s:ac:晕][s:ac:晕]我实在不能接受就这么退了,闲鱼上再买一个都要650了。。。
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ZORBYY

Reply to [pid=565984973,29434876,1]Reply[/pid] Post by [uid=41670815]死鱼真悲剧[/uid] (2021-11-14 16:43)

你跟我理论有啥用啊,订单状态变更就不能改了,把客服骂一顿也就只能赔几个豆子。

吃一堑长一智
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Rivia

建议直接电话plus客服 比在线客服强一点 在线客服简直离谱
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fosa

[quote][pid=565985371,29434876,1]Reply[/pid] Post by [uid=41670815]死鱼真悲剧[/uid] (2021-11-14 16:45):

哥,你的最后是咋处理的[s:ac:晕][s:ac:晕]我实在不能接受就这么退了,闲鱼上再买一个都要650了。。。[/quote]刚,让她升级专员,再不解决截图网络12315。一般你说要12315的时候她们就肯听你说话了,并且瞬间学会了很多单词。[s:ac:喷]。
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Lucifer00907

Reply to [pid=565986640,29434876,1]Reply[/pid] Post by [uid=14450583]Matusri[/uid] (2021-11-14 16:53)
他也让我等专员了。。。好恶心。。
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zephyr

50包邮解君愁[s:ac:茶]
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Lylith

Mark看看;支持硬刚,真是坑。
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fosa

[quote][pid=565987573,29434876,1]Reply[/pid] Post by [uid=41670815]死鱼真悲剧[/uid] (2021-11-14 16:59):

他也让我等专员了。。。好恶心。。[/quote]不联系你你就直接12315投诉。这帮文盲的锅我们没任何理由帮她们背。她们这工作态度配一个投诉。
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Lucifer00907

Reply to [pid=565988816,29434876,1]Reply[/pid] Post by [uid=14450583]Matusri[/uid] (2021-11-14 17:06)
[s:ac:愁]只能这样慢慢磨了
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Chanchi

我也碰到这情况。
之前买了个gopro到手一看拆封过。
联系客服换货。
结果过了两天给我退款了[s:ac:喷]
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YaGirlSukuna

盒控别在京东买啊,都是一层塑料袋。[s:a2:偷吃]天猫都给包纸箱
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Lucifer00907

[quote][pid=566001704,29434876,1]Reply[/pid] Post by [uid=63135924]禁漫天堂[/uid] (2021-11-14 18:19):

盒控别在京东买啊,都是一层塑料袋。[s:a2:偷吃]天猫都给包纸箱[/quote]我后悔了[s:ac:晕]我现在不要盒都行[s:ac:晕]求求他把手柄还我
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SocialCredit

打电话投诉他
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kanye east | ceo of epic

直接打电话,让客服专员来
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Milo Sanchez

在线客服zz,电话升级客服 投诉下
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FunnyMan123

哈哈哈哈笑死了