小心顺丰,保价不保价都有理。我对此言论负责

hispanicmommy-avatar

hispanicmommy

2021-04-08T10:20:17+00:00

发此贴的原因是我在某乎随便刷到一篇文章,真实性暂且存疑
讲讲真实发生在我身上的,且有证据的事情

1邮寄贵重宝石+证书,收件人当快递小哥面拆货发现只有证书没有宝石,快递无拆封痕迹?????
2发货时因贵重,我当面要求小哥拍照,上传完成。小哥:“没有合适包装,带回去打包”。
3联系到客服,拿到系统上传的图片证据加上我自己拍摄的双重证据,维权开始

货是在哪个环节被偷不得而知,
如果你保价:顺丰将评估产品价值,高于保价按保价赔偿,低于保价按他们评估价值赔偿
不保价:赔运费X倍
谁给产品定价?顺丰自己
——————————
耗时1个月,有益于维权的事情全做过一遍才最终同意赔付我原价值90%
我为什么接受?真的影响生活影响工作,且做点小生意下次发快递还是首选顺丰
哪位水友开个更快更安全的快递公司记得通知我[s:ac:哭笑]

以下是转载原文:

2021年02月09号,单号306978203587。我花费超过十万人民币,购于日本,FedEx转交给国内顺丰继续运输。全新未拆封的先锋等离子电视机PDP-5000EX,被派送员故意,恶意损毁。

补充细节一:机器到达顺丰涉事网点后,我有在电话里和顺丰方面反复强调:机器贵重,一定要派两个人给我抬上楼。并反复提醒:一个人单肩扛的话,一定会导致损坏。最终顺丰方面还是仅派一人,野蛮的,单肩把近50公斤重的电视机扛上4楼,导致必然的屏幕碎裂,机器损毁。

我有当场质问该顺丰派送员:为什么非要单肩扛我的电视机。对方理直气壮的回应:我一个人可以扛得动,凭什么两个人给你抬。一个事实是,该恶意损毁我电视机的员工,和之前多收我423元上楼费的员工,系同一人。另外一个事实是,为了让这个人,搬东西时别那么粗暴,我曾经主动给过其100元小费。

针对以上事实,顺丰方面的态度是:不算故意损毁你的货物,属于正常操作的范围,不服你可以去法院。



补充细节二:机器经日本FedEx运抵国内,转交顺丰,江西南昌的顺丰员工有先进行开箱验货,确认机器外观没有任何问题后,再继续发往我家里的。

针对以上事实,顺丰方面先是抵赖,并且态度非常强硬:说外包装并没有完全烂掉,里面机器有可能原本就是坏的,一分钱都不可能赔给我。我暴怒:原厂包装未拆封的机器,明显被拆开查验,里里外外缠满了令人作呕的顺丰胶带,难道还不能说明问题吗。顺丰方面回应:那你去找专业的鉴定机构开证明去吧。

直到最后,FedEx调出转交时的监控录像,铁证面前,顺丰才改口承认:南昌的顺丰员工撒谎了,收货时机器确实是完好无损的。



补充细节三:这个型号的机器,可以说是全世界影音发烧友的终极梦想,珍贵到什么程度:就连一台二手报废机,都可以轻松卖到几万人民币。如果是全新未拆封的状态,在专业论坛上,至少也要15万至20万人民币,最关键是一机难求。

我也是花了几年的时间,全世界才找到仅此一台。2020年06月,机器还在日本的时候,我就提前以11万人民币,这个赔本的价格,将其转让给了国内一个发烧友。这么珍贵的机器,为什么我舍得赔本转让。

因为去年我是真的需要钱,我两岁的小女儿,不幸被查出患有先天性的癌症。为了给她治病,我很快就花光了这些年全部的积蓄。由于疫情的原因,这台我原本打算赔本卖掉,尽快换钱给我女儿治病的机器,折腾了半年多,才漂洋过海运回国内。

那个时候我的女儿已经走了,我原本就患有抑郁症的母亲,也因承受不了失去小孙女的打击,过年的时候喝农药自杀走了。

当然,我的身体情况,我家庭的不幸遭遇,顺丰方面是早就已经调查,并核实清楚过的。对此,顺丰方面的态度是:也很同情,所以才肯赔偿2000给我,不然最多赔偿500给我。



补充细节四:依据全部的事实和证据,我对顺丰提出的理赔请求是:把烂掉的机器拉走,赔偿我一台同样的机器就行。顺丰目前的态度是:买不到,也不可能给你去买。赔钱也不可能,最多2000元,你要就要,不要拉倒,谁叫你没有保价。

我无法接受这个近乎侮辱性的理赔方案,试图和顺丰方面讲道理:

第一,我的电视机,是被你们顺丰的员工故意,恶意损毁的,该事件的性质,早就已经发生了质变,你们不能再揣着明白装糊涂。

第二,即使FedEx没有帮我做保价,依据《中华人民共和国合同法》第三百一十二条规定,承运的货物毁损,无论是否进行了保价,都应以货物到达地的实际价值来进行赔偿。

对于我的据理力争,顺丰方面的高级理赔经理对我叫嚣:想去曝光你去曝吧,想找媒体你去找吧,想走法院你去走吧,你想怎么搞就怎么搞。



坦白的讲,三笔乱收费,一笔恶意损毁,我在最初都觉得只是一场意外而已。但随着事件的深入,我发现顺丰方面的每一个人,好像都对此见怪不怪,习以为常了。更可怕的是,他们似乎有一套完整的,成熟的流程,来逼迫你最终对他们妥协。

人活一口气,事到如今,既然你顺丰这么卑鄙无耻,那我也只能选择:以牙还牙,以眼还眼。

我初步制定的维权方案是:跟顺丰讲道理→给顺丰领导写信→中国邮政总局投诉→国内论坛媒体曝光→海外论坛媒体曝光→个人法院起诉→集体法院起诉→咱们一起,站着维权。



2021年03月02日:跟顺丰讲道理,人家早就已经油盐不进,死猪不怕开水烫了。

2021年03月14日:给顺丰领导写信,如果每个客户都像你一样,遇到点事就要找我们领导,那我们领导还不累死。

2021年03月29日:中国邮政总局投诉,您反映的是顺丰快运问题,我们只受理顺丰快递问题,抱歉。

2021年04月02日:国内论坛媒体曝光,帖子要么发不出来,要么被限流。联系媒体说,报导你的遭遇会影响社会的和谐稳定。

2021年04月05日:帖子无论被转载到任何地方,都有顺丰方面的公关水军,第一时间大量涌入帖子,对我进行人身攻击,朝我身上泼粪水,同时试图拐弯抹角的引导舆论。

2021年04月06日:时隔两个多月,涉事小哥终于打电话过来,说公司要开除他。我问涉事小哥:为什么公司要开除你。他说:主要还是上楼费的事。我问:不是因为我十几万的电视机被你给损毁了。他说:跟那个一点关系都没有。

早听闻顺丰的原则是:把客户往死了坑都没事,敢贪公司一分钱,马上开除。没想到竟然是真的。



2021年04月08日:为什么不马上去法院?

第一:我是大学教授,学校8月份才放假。

第二:我的家人,对我要去法院,抵触情绪很大。

第三:你顺丰把我往法院里逼,我叫你也好受不了,反正要搞,不如就搞大。

第四:朋友们请不要替我担心,事件进展,全都在意料之中,包括接下来会被删帖。

第五:目前为止,我的底牌一张都还没打出来呢。

第六:顺丰的公关水军,倾巢而出,恰恰让我知道了他们的死穴在哪。



2021年04月09日:舆论刚要反转,X乎就已经开始删除我的回答了,我只有一个知乎账号,也不知道还能存活多久。朋友们,浪费您一点点时间,帮我在X乎,或者其他平台上面,转发一下这篇文章,可以吗,一次就好。
KeJw-avatar

KeJw

顺丰保价早有耳闻,确实很黑啊
テレビアニメ「リコリス・リコイル」新作アニメーション決定‼-avatar

テレビアニメ「リコリス・リコイル」新作アニメーション決定‼

[s:ac:茶]我的客户收到文件,包装是好的。文件是被撕烂了顺丰不认账
Yukinwn-avatar

Yukinwn

原贴没图么,想看看具体是怎样的
Asphalt-avatar

Asphalt

保价是配送员自己解决,价值高了赔不起人家跑路不干了
LeafyyyTV-avatar

LeafyyyTV

联系顺丰股价 有点墙倒众人推的赶脚啊
Edautha-avatar

Edautha

我们这里的顺丰收件的时候一直在忽悠你保价,保一元
Itzpro5898-avatar

Itzpro5898

前几天才寄了电脑保价,那条例我笑了
如电子产品表面产生划痕,但不影响正常开机,则不在保价范围内

真的nb
freezer sa hatdog-avatar

freezer sa hatdog

我这边都不主动提保价的事情
SitOnTheKey-avatar

SitOnTheKey

顺丰是1块赔500块,10万的玉石保费都要200,而且好像保费有上限的。不可能每次都买保费,并且玉石没有定价,发生丢失很扯皮了。
dromadus-avatar

dromadus

无价之宝请不要邮寄!
Juan64-avatar

Juan64

不保价的情况下,赔偿我记得是按照运费的几倍进行赔付的,,至于保价的条款还是得认真看清楚比较好,毕竟文字游戏博大精深