chronicXF
2020-05-12T08:25:14+00:00
简要介绍下情况吧
前天京东大药房做活动，前100买入六盒非布司他送尿酸仪一台，因为是药品，所以需要先预约后付款购买。活动开始前我就咨询过京东客服，前100的标准到底是订单顺序还是付款顺序，客服明确告诉我可以十点前预约，十点后等活动开始后在付款，一切以付款时间为准。按客服给的信息我在十点过三秒完成了整个流程，结果第二天出结果前100名没有我，后台审核后告诉我我是十点前进行的预约，不在活动时间内，因此即使付款时间在前100也不能参与活动，这就搞得我很难受，因为活动细则中这一点我是明确询问过并得到过肯定答复的
现在纠结要不要走售后投诉通道，讲道理来说问题全部出在jd 这一方，我参与活动都是咨询过后进行的，现在导致我没能拿到奖品，而同款药品友商平台上要便宜30%，就是因为看上了尿酸仪才来京东买的，没想到出这么档子事
说走投诉吧，最后锅大概率落到当时回复我的jd 小妹身上，又有点于心不忍，但是不投诉等于我白白损失30%的药钱，这个药一粒就是七块钱，一下损失快200块也是受不了
前天京东大药房做活动，前100买入六盒非布司他送尿酸仪一台，因为是药品，所以需要先预约后付款购买。活动开始前我就咨询过京东客服，前100的标准到底是订单顺序还是付款顺序，客服明确告诉我可以十点前预约，十点后等活动开始后在付款，一切以付款时间为准。按客服给的信息我在十点过三秒完成了整个流程，结果第二天出结果前100名没有我，后台审核后告诉我我是十点前进行的预约，不在活动时间内，因此即使付款时间在前100也不能参与活动，这就搞得我很难受，因为活动细则中这一点我是明确询问过并得到过肯定答复的
现在纠结要不要走售后投诉通道，讲道理来说问题全部出在jd 这一方，我参与活动都是咨询过后进行的，现在导致我没能拿到奖品，而同款药品友商平台上要便宜30%，就是因为看上了尿酸仪才来京东买的，没想到出这么档子事
说走投诉吧，最后锅大概率落到当时回复我的jd 小妹身上，又有点于心不忍，但是不投诉等于我白白损失30%的药钱，这个药一粒就是七块钱，一下损失快200块也是受不了