关于接线员这个工作

我不是洗这个接线员 她的水平确实很低 无法判断报警电话对面的人什么情况 导致这次悲剧 但是你如果想试试接线员这个工作有个游戏叫 911接线员 911 Operator 地图都能改成你们家附近的城市 你去玩玩看你就知道当你面对报警电话 我可以保证只要你是人就迟早会出现失误 如果不想仔细玩 有个视频介绍这个游戏的。 [url]https://www.bilibili.com/video/BV1g54y1p77g?share_source=copy_web[/url] 你可以感受一下接线员这个工作怎么救人

通过这个游戏 我才意识到在遇到紧急事情的时候如果打这些救援电话 那你的性命完全取决于接你电话人的判断 他们会做各种取舍 不顾一切的救你从来不是他们的最高优先级 高效运转救援中心才是 于是我就知道了 当我遇到这种情况 打给我爸我妈是唯一选择 由于互相有亲情号码 呼叫也是三个数 和120一样 并且现在手机都有语音呼叫 也方便

不打官方救援电话这个事情背后的逻辑就是你怎么可能指望一个接线员对你负多大则 哪怕打通了你一句话说不出来 你的父母至少也会不怕麻烦立马想办法联系你学校相关人找到你(我大学有一次晚上手机没充电，第二天早上上课没带手机 我妈联系不上我 然后就打电话给辅导员找到了我 我可以保证这个世界上除了我爸妈找不到第三个人会这样做的) 而联系接线员 万一你打通了 已经失去意识了怎么办？120接线员大概率是会直接当恶作剧的 面对着120救援系统上的问题 何不把希望寄托在你的朋友或者父母身上 他们是这个世界上为数不多能接了电话 就算你不说话大概率也会立马想办法找人联系到你的人 这次郑州这个学生 如果打电话给家里 只要提到身体不舒服帮叫救护车 何必和这个接线员BB20分钟 她们之间的对话明显可以听出这个学生已经意识模糊话都说不利索 反反复复说头疼 而接线员本该知道她这种状态如果是真的出问题 那反复追问也无济于事不可能得到明确答案 应该立刻联系相关部门启动相关预案 但是她并没有这么做 我们也不知道这个接线员的内心活动到底是怕麻烦还是水平极低压根就没觉得多大事 于是导致悲剧 如果这时候是她的父母帮她报警或者叫救护车会不会结果不同呢

因此我觉得大家真遇到这种事情 别把打电话给120最为最高优先级 自己的同学，同事或者父母 这些能把你当第一优先级的人才是你应该呼叫的对象。