[笔记本]硬件识别到，软件识别不到怎么解决。

我的是笔记本联想小新15air。通过USB连接外部设备。电脑识别到对应的硬件，并且为它自动安装了合适的驱动。后期我又手动安装了合适的驱动。但是对应软件还是识别不到设备。换一台电脑就能识别到。兼容性，管理员权限我都试过了。请问还有哪些方法让软件正常运行。谢谢大佬。(一直借别人电脑太不合适了，所以最好就是通过操作解决 )