steam 14天2小时内的游戏退不了，你们有遇到过这种情况吗？

DankDonkey

2021-04-15T13:50:38+00:00

上周三在阿区买的，本体+dlc入门包，家庭共享给了大号，玩了一会儿感觉很难上手就退了。这几天看了别人玩的视频，又有点心动，加上夏促阿区才折合三十几块钱，就想重新买，才发现上次的退款居然没成功，理由是说我玩的时间超过2小时了。
刚才一直在申请，不断被驳回，也尝试用英文发申请了，还是被关闭，一直说我游玩时间超过2小时(包括家庭共享)。然而事实上，阿区号没玩过这个游戏，家庭共享的大号只玩了58分钟。
很迷茫，也没有在线客服，不知该如何申诉或者投诉，求助各位老哥们

补个图
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202104/19/biQ16v-91lsXaZ2xT3cS1hc-u0.png[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202104/19/biQ16v-9erXcZ39T3cS1hc-u0.png[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202104/19/biQ16v-7axsZ1cT3cS1hc-u0.png[/img]

DankDonkey

顶一下

𝐀𝐬𝐡𝐞𝐧™

没图老哥们也没法判断啊[s:ac:哭笑]退款界面不是有总游戏时间吗？基本都是系统自动判定的，真超了2小时基本都是自动驳回申请

MrIshibashi

家庭共享也算游戏时间的，统计错误就把两号时间截图都发给客服

用尾巴喝茶

不是想重新买么？所以你退款的理由只是测试为啥显示不满2小时却不让退？

DankDonkey

[quote][pid=509295049,26402060,1]Reply[/pid] Post by [uid=38894585]存在即、合理[/uid] (2021-04-19 22:05):
没图老哥们也没法判断啊[s:ac:哭笑]退款界面不是有总游戏时间吗？基本都是系统自动判定的，真超了2小时基本都是自动驳回申请[/quote]补图了，退款界面能直接看到游戏时间吗？没找到诶

iLampan

看了下好像是蛮迷的也没超过两小时？难道Steam抽风了系统后台觉得你超过两小时所以不让你退？

Asashinator

家庭共享的时间也算在内的，不然这不是白嫖的漏洞吗？

DankDonkey

[quote][pid=509295203,26402060,1]Reply[/pid] Post by [uid=61833850]Sa3sara[/uid] (2021-04-19 22:05):
家庭共享也算游戏时间的，统计错误就把两号时间截图都发给客服[/quote]退款没有上传图片的按钮

DankDonkey

[quote][pid=509295395,26402060,1]Reply[/pid] Post by [uid=43287789]跳出三界的生灵[/uid] (2021-04-19 22:06):
不是想重新买么？所以你退款的理由只是测试为啥显示不满2小时却不让退？[/quote]不是测试，是想退了重新买，之前七十几块买的，现价只需要三十几

adrianyu91

我记得蒸汽也有人工来着走人工说明情况试试？
当时DJMAX超天超时我也退成功了(虽然情况特殊)

DankDonkey

[quote][pid=509300460,26402060,1]Reply[/pid] Post by [uid=25870272]考研三战第二天凌晨[/uid] (2021-04-19 22:30):
家庭共享的时间也算在内的，不然这不是白嫖的漏洞吗？[/quote]阿区账号没玩过，共享账号只玩了58分钟，加起来也没到2小时

《S.T.A.L.K.E.R. 2》宣布延期到2022年12月8日 (原定2022年4月28日) S T O P T H E C O U N T！！！！！奥迪4S店看A6L归来，3.0T比2.0T贵7万，值得吗？再问问奔驰E级的缺点。。国产游戏《F.I.S.T 暗影火炬》最新剧情预告片公开买的股票被S.T了怎么办？ [新闻资讯] Phat! 1/7 <少女前线> S.A.T.8 重创Ver. 奔驰s级改2.5t，售价上涨荣耀20s和刚发布的4t pro哪个好点？新一代TLX type S预告图 3.0t NSX那个发动机的缩肛版新奔驰S干嘛不整个2.0T，拉低入门门槛，对标730

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