[求助] 网购冰箱收到别人退换货，能要三倍赔偿吗？

miechura

2022-04-10T10:07:15+00:00

京东自营买的某国内知名品牌冰箱，收到货时包装完好无损，结果师傅开箱验货发现外观破损严重，随即申请了换货。离谱的是，之后又在旧冰箱里发现了一张京东物流单，购买时间比我早，也就是说这是别人的退换货，但却换上了全新的包装发给我。投诉京东后承认这是别人的退换货，但坚称这是厂商的问题，跟他们无关，但我觉得这已经属于严重欺诈了吧？把别人的退换货+破损机当新的卖，如果没验货那就只能自认倒霉了吧，换新机之后是不是还可以申请三倍赔偿？

[更新]投诉了，第一次来电还承认是把退换货发给了我，说调查完给我答复。第二次来电就彻底翻供了，说那张订单确实发生了退换货，但不是我收到的，我收到的是全新品，但为何全新品破损如此严重但包装完好、冰箱里会出现那个退换货客户的订单，客服完全解释不了，我真呵呵了。。。

gorb

肯定是谁卖你的找谁啊。又不是厂家卖给你的

𝕄𝔸.𝕊𝕋ℝ𝕌𝕄

想多了

chikin

先投诉嘛

Fox么Deadshot

想多了现在都是只给换货退货一毛赔偿都不给了

9527

直接投诉，惯的

pariasrz

二次包装肯定是厂家的责任
狗东哪有时间搞这个

herzzha

[quote][pid=604406247,31547057,1]Reply[/pid] Post by [uid=62935769]杨超越的男人[/uid] (2022-04-19 22:37):

二次包装肯定是厂家的责任
狗东哪有时间搞这个[/quote]你从厂家进货买给我，你跟我这一层肯定是你的责任啊，你先解决我的问题，你跟厂家之间的问题自己再慢慢扯。

Punch

假冒产品才能3倍吧

ElMimor𓂀

所以退货的都凭空消失了？
别想太多，要么退货要么换货

DankNuggz_

315投诉[s:ac:汗]

genie

强东私生子都不来啊？
可以3倍。

Cyn

保真不保新，退货的没问题做二次销售也合法的。不满意就退换货

jacksonb143

我只要东西没问题，没有使用痕迹我都无所谓。因为我也有退货的东西，自然也会收到别人退货的东西。比如说网购衣服，现在网购衣服退换货率在三成左右，我就有一定的几率买到别人试穿过的退货衣服。

jaqdaw

二手东(不对，现在该叫二手雷)又不是白叫的，有问题直接联系客服赔偿点京豆，退货或换货看你自己。
赔偿三倍有点想太多，楼上说能赔偿的你让他帮你解决。[s:a2:doge]

TheMemegod

问客服赔点京豆得了，想三倍赔偿是想多了。

scarletshackles

总有人认为二手东卖得贵货就一定好，再次提醒，京东贵是贵在服务，但同时也因为服务好，所以二手货比谁都多，没有之一

miechura

[quote][pid=604484520,31547057,1]Reply[/pid] Post by [uid=38476030]破破碎碎[/uid] (2022-04-20 09:25):

保真不保新，退货的没问题做二次销售也合法的。不满意就退换货[/quote]要真是全新也就算了，关键是问题很严重，前后磕碰有好几十处，边角都凹陷了，面板全是小坑，配件还不全

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