ESTFIRE
2021-01-05T08:32:12+00:00
接电话：
您好，这里是(???`?)*??*，有什么可以帮到您吗？哦是这样呀，您可以帮助我查看一下(???`?)*??*吗。嗯嗯好的，初步判断为(???`?)*??*的原因哦，你可以试试(???`?)*??*。嗯嗯，不客气，这都是我们应该的，下次有问题可以继续我们400，任何时候都可以接通的。嗯嗯，不麻烦，不麻烦。
挂了之后：
臭傻逼。
神经病。
我倒了八辈子霉了又是昨天那个短命的。
草草草，怎么又来了我的天。
cnmlg剑嫂骚
省略一万字
据说客服组接通率需要达到99.9%，满意度需要100%工资略低于程序员。[s:ac:茶]
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ps很多人质疑工资，我第一天来认识的人不多，只能举一个例子，我关系好的一个400(非领导非组长非大佬)的工资是12k*12底薪+12k*(0～2)奖金。不要拿没技术的外包公司和科技公司的技术400比。 绩效不达也没啥关系，这里虽然会罚款 也就50块钱意思意思。 工作时间是996+轮流夜班，如果分到夜班第二天白天就不用来了
很多时候可能他们上手操作几分钟就能搞定，但是给客服要吧嘴皮子讲破，今天有一次我认识的那个400接到个电话，客户想用(???`?)*??*连接(???`?)*??*，他告诉客户需要(???`?)*??*线，客户表示不知道是什么，他解释了十几分钟，客户表示当初买我们产品没有赠送，他解释这个东西淘宝买的，不赠送。然后教了半天客户怎么怎么买，买哪家好。最后客户给了个一般满意，一般满意算是不合格的，后期需要回访[s:ac:茶]
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另外他们这里相互祝福会这样说：
希望你午休的时候，*先生给你来电话。
你下班必来电话
您好，这里是(???`?)*??*，有什么可以帮到您吗？哦是这样呀，您可以帮助我查看一下(???`?)*??*吗。嗯嗯好的，初步判断为(???`?)*??*的原因哦，你可以试试(???`?)*??*。嗯嗯，不客气，这都是我们应该的，下次有问题可以继续我们400，任何时候都可以接通的。嗯嗯，不麻烦，不麻烦。
挂了之后：
臭傻逼。
神经病。
我倒了八辈子霉了又是昨天那个短命的。
草草草，怎么又来了我的天。
cnmlg剑嫂骚
省略一万字
据说客服组接通率需要达到99.9%，满意度需要100%工资略低于程序员。[s:ac:茶]
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ps很多人质疑工资，我第一天来认识的人不多，只能举一个例子，我关系好的一个400(非领导非组长非大佬)的工资是12k*12底薪+12k*(0～2)奖金。不要拿没技术的外包公司和科技公司的技术400比。 绩效不达也没啥关系，这里虽然会罚款 也就50块钱意思意思。 工作时间是996+轮流夜班，如果分到夜班第二天白天就不用来了
很多时候可能他们上手操作几分钟就能搞定，但是给客服要吧嘴皮子讲破，今天有一次我认识的那个400接到个电话，客户想用(???`?)*??*连接(???`?)*??*，他告诉客户需要(???`?)*??*线，客户表示不知道是什么，他解释了十几分钟，客户表示当初买我们产品没有赠送，他解释这个东西淘宝买的，不赠送。然后教了半天客户怎么怎么买，买哪家好。最后客户给了个一般满意，一般满意算是不合格的，后期需要回访[s:ac:茶]
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另外他们这里相互祝福会这样说：
希望你午休的时候，*先生给你来电话。
你下班必来电话