>Aimar<
2020-12-04T02:17:45+00:00
本文全部由我(Yukikaze1998)翻译整理注释：
[i]I. 我错过了一个为限购船认捐的机会！我能为此做什么？[/i]
在星际公民宇宙有许多非常受欢迎的船只提供给公民们。由于少数型号的稀有性，因此只有在任何的特定时间只能提供一定的分配库存。
一旦相关认捐承诺的有限库存(里面的船舶、升级包或其他任何东西)售罄，未来的飞行员们将需要等待他们的下一个机会来获取一艘他们想要的舰船(或者其他重要的东西)。已售罄的质押将在质押商店页面上的红色售完文本中显示已售完(Sold out)。
[i]II. 什么是战争债券承诺？[/i]
我们有时通过我们称之为 Warbond 认捐的商店提供认捐(或简称WB) 。这些是全年提供的特别促销活动，可能包括价格折扣或特殊项目，如延长保险计划或特殊船只涂装。这些质押可以在质押商店[url]https://robertsspaceindustries.com/pledge[/url]通过使用现金提交新订单获得。而商店信用点(Store Credit)不能应用于这些订单。
如果您在尝试使用商店信用点时收到错误，请检查质押名称。Warbond 或 WB的名称意味着您将需要使用另一种不包括商店信用点在内的付款方式。
III. 为什么我无法认捐或升级到此船？
虽然在质押商店我们提供着各种各样的选择，但是依旧有一些船舶和其他特殊组合包不是所有的时间都可用。如果您没有看到您正在寻找的船舶或包裹作为质押，这将是由于以下原因之一：在尝试升级您的船舶时，上述所有内容也适用(如适用)。RSI 支持(客服)不会协助绕过这些限制。
[i]IV. 我在哪里可以下载《42中队》(《SQUADRON 42》)？[/i]
《42中队》目前正在开发中，无法下载。一旦开发完成、测试并发布游戏，所有拥有一个包含《42中队》承诺的RSI账号都将能够下载游戏，并开始游玩。
您可以通过查看RSI官方网站主页[url]https://robertsspaceindustries.com/squadron42[/url]，以了解有关游戏的信息。
V. 我认捐所得的船在哪里看？
1.如果购买了一艘船， 而看不到它
2.如果你升级了你的一艘船， 而看不到它
3.如果你以前能使用的船消失了
[i]VI. 我能否移除或恢复进行过的船舶升级吗？[/i]
不可以。船舶升级(也称为CCU)是永久性的。修改任何船包都需要您输入RSI 帐户密码以防止出错。
如果您想从已升级的质押(船包)中收回初始的质押，则需要收回承诺( reclaim the pledge )(融解)并返还商店信用(Store Credit)。这将计算质押的总额与任何已经应用的船舶升级的价值并等额返还到您的 RSI 帐户的商店信用总额中。完成后，您必须使用回购选项(use the buy-back option )来收回基本质押，或者您可以使用获得的商店信用来获得全新的质押。
在收回承诺之前，需要牢记一些非常重要的事情：RSI 支持人员不会协助绕过上述限制。
[i]VII. 为什么我不能将该承诺作为礼物发送给其他人？[/i]
赠送限制条款：
有几件事会阻止玩家将承诺作为礼物送给其他玩家：RSI 支持不会协助规避这些限制。
[i]VIII.承诺(PLEDGES)常见问题解答[/i]
承诺是表示对RSI项目(包括《星际公民》/《Star Citizen》和《42中队》/《Squadron 42》)的开发表示支持的方式。您可以通过各种承诺选项支持游戏。 RSI的运作完全依靠参与者和支持者的贡献！
质押选项包括：
1.附带船只的游戏组合包，游戏本身和其他物品
2.独立的船舶
3.船舶升级以增强当前以独立船只或游戏资格包等形式拥有的船舶
4.订阅内容
5.其他更多内容
当对商店中的任何物品做出保证时，这些钱将用于游戏的开发。 作为帮助RSI运营的资金的回报，您会收到承诺中列出的项目。(雪风注：本质上是玩家自愿捐款给CIG开发游戏，CIG保证每一个美分都会用到游戏开发上以达到玩家们的预期，而你获得的各类游戏内道具属于CIG对于你向游戏开发的大力支持的回礼)
[i]IX. 借贷船常见问题解答[/i]
RSI网站上列出的许多质押船舶仍处于概念开发阶段。为了确保支持者在承诺发展《星际公民》时不会失去一艘可用的船只，会有借贷船提供给那些不太做好了"飞行准备"的船舶作为替代。
借出的船舶等级、大小或作用通常与您获得的船舶相似。但是，需要注意的是，并非所有的“借贷船”都与其临时替换的船直接相似。
如果船舶不适合在竞技场指挥官模式使用，也将授予您的帐户一些适当的单座战斗机。借船表传送门[url]https://bbs.nga.cn/read.php?tid=24523169&_ff=300&page=e#pid474497859Anchor[/url]
X. 船舶外观和涂装
虽然功能齐全的船舶定制系统仍处于开发阶段，但当前仍有一些选项可用于拥有外观略有不同的船舶，例如颜色或样式不同的涂装。 它们被称为“皮肤”和“涂装”，尽管某些船只提供了非常基本和有限的选择，但将来会有更多种类和选择来定制您的舰队外观。 由于定制系统会不断变化和变化，因此我们不会在此讨论定制系统的未来计划，而是将介绍我们的玩家当前可用的选项。
[i]XI. 船舶保险是什么？它能起什么作用？[/i]
星际公民宇宙是一个广阔的地方，不幸的是，并非所有空域都是安全的。 在某个时候，您可能会发现自己与外星战士小队，海盗侦查部队或只是想抢走您的财产的敌对玩家面对面(或船对船)。 还存在自然发生的危险，燃料损失和要考虑的故障。 即使是宇宙中最优秀的飞行员也可能会发现自己受到行星中风暴的摆布，这可能会使他们的船只被迫滞留甚至更糟。 确保您的财产在这些事件发生时不会永远丢失的方法是通过船舶的保险单。
[i]XII. 收回/融解承诺[/i]
星际公民有一个概念叫回收(Reclaiming)。我们的社区经常称之为融船(Melting)。这两种叫法是一样的，这里将介绍这个机制是如何工作的！
将抵押从您的帐户收回后，它将转换为商店信用点(Store Credit)。 质押，礼物或礼品卡的价值等值转换为美元金额。 如果您在折扣期间购买了质押，则质押价值将与您最初支付的金额相同。(雪风注：花多少钱融船就返还多少钱)
注： 在使用信用点或现金认捐后，在你回收该物品前，有一个24小时的"冷却期(cooldown)"。RSI 客服不能取消此期限或缩短该时间限制。(雪风注：新买的东西有24小时不可以融掉)
[i]
XIII. 升级船只(CCU)[/i]
船舶升级(以前称为交叉船壳升级Cross Chassis Upgrades/CCU)使您可以将质押中的船舶或车辆更改为价值更高的船舶。 如果您希望更改的船舶的价值等于或小于当前船舶的价值，则您将无法降级。
在哪里可以找到船舶升级
要查找可能升级您的船舶，请查看船舶升级/Ship Upgrades工具。这位于质押商店，如下图所示。[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-fr3qK11T3cSq8-30.png[/img]
工具加载后，选择左侧的船。您可以搜索或浏览。在右边找到你想要的船。选择以查看升级可用性和成本。如果概念船当前不可用，您可能需要等待，直到它在质押商店开放购买。
船舶升级常见问题解答
A. 我选择的船舶升级附带什么？B.为什么我无法升级我的船？
[i]I. 我错过了一个为限购船认捐的机会！我能为此做什么？[/i]
在星际公民宇宙有许多非常受欢迎的船只提供给公民们。由于少数型号的稀有性，因此只有在任何的特定时间只能提供一定的分配库存。
一旦相关认捐承诺的有限库存(里面的船舶、升级包或其他任何东西)售罄，未来的飞行员们将需要等待他们的下一个机会来获取一艘他们想要的舰船(或者其他重要的东西)。已售罄的质押将在质押商店页面上的红色售完文本中显示已售完(Sold out)。
点击展开 ...
1.我的购物车中有一个库存有限的承诺， 但在尝试确认购买时收到一个错误。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-hdgmKwT1kSbf-e1.jpg[/img]
有限的库存船舶或质押不会因为添加到您的购物车而为您"保留“。只有完全完成的订单才能确保船舶的安全。
为了避免潜在的付款问题，可能会事先使您有机会获取限量船舶，我们建议您确保您的所有账单信息都是最新的，无论是与 RSI 的账号还是和您的支付提供商。
2.下一次得到船或承诺的机会什么时候到来？
通过我们全年举行的各种促销活动将有更多的机会来获得限量船舶，但我们不能猜测何时会有一个以限量船为特色的新促销活动。
请注意，一旦游戏正式上线，所有在开发期间可以购买的船舶都将在游戏中可以通过游戏内货币获得。 (即不氪金也可以肝，不存在只有氪金才能买的船)
3.船卖得太快了！人们正在(用脚本)自动抢购！
我们确实监控了在后台的机器人和脚本活动，并在它发生时进行阻止，以及将这些船舶的库存限制在每个帐户一个(不可以多买)，但在大多数情况下，它真的是存在太多热衷于把限购船只承诺都尝试购买一次的个人支持者。由于每波的库存非常有限，这些船舶的保证售罄非常快。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-hdgmKwT1kSbf-e1.jpg[/img]
有限的库存船舶或质押不会因为添加到您的购物车而为您"保留“。只有完全完成的订单才能确保船舶的安全。
为了避免潜在的付款问题，可能会事先使您有机会获取限量船舶，我们建议您确保您的所有账单信息都是最新的，无论是与 RSI 的账号还是和您的支付提供商。
2.下一次得到船或承诺的机会什么时候到来？
通过我们全年举行的各种促销活动将有更多的机会来获得限量船舶，但我们不能猜测何时会有一个以限量船为特色的新促销活动。
请注意，一旦游戏正式上线，所有在开发期间可以购买的船舶都将在游戏中可以通过游戏内货币获得。 (即不氪金也可以肝，不存在只有氪金才能买的船)
3.船卖得太快了！人们正在(用脚本)自动抢购！
我们确实监控了在后台的机器人和脚本活动，并在它发生时进行阻止，以及将这些船舶的库存限制在每个帐户一个(不可以多买)，但在大多数情况下，它真的是存在太多热衷于把限购船只承诺都尝试购买一次的个人支持者。由于每波的库存非常有限，这些船舶的保证售罄非常快。
[i]II. 什么是战争债券承诺？[/i]
我们有时通过我们称之为 Warbond 认捐的商店提供认捐(或简称WB) 。这些是全年提供的特别促销活动，可能包括价格折扣或特殊项目，如延长保险计划或特殊船只涂装。这些质押可以在质押商店[url]https://robertsspaceindustries.com/pledge[/url]通过使用现金提交新订单获得。而商店信用点(Store Credit)不能应用于这些订单。
如果您在尝试使用商店信用点时收到错误，请检查质押名称。Warbond 或 WB的名称意味着您将需要使用另一种不包括商店信用点在内的付款方式。
点击展开 ...
1. 战争债券承诺和回购工具
Warbond 承诺将无法用商店信用买回， 直到在提供的相关促销活动结束后过去了一段时间。在决定融掉 Warbond 质押之前，请记住这一点，因为它可能无法立即赎回。一般来说，Warbond 质押将在促销结束日期后一个月左右后允许用商店信用进行回购，但可能具体情况会有所不同。(即便如此你仍然需要持有一个该季度的信用点回购机会才能使用信用点回购)
如果 Warbond 质押不适用于商店信用回购，请在等待更多时间后再回来查看。
2.战争债券升级包(CCU)
与几乎所有升级承诺一样，购买升级到给定的船舶承诺只会将船舶升级到已指定的升级目标，例如将 极光MR(Aurora MR) 升级到 军刀(Sabre)。在这种情况下，升级只会将船舶更改为军刀(Sabre)，承诺中任何其他内容将更改或添加。这包括 Warbond 船舶升级，除了升级时相关的舰船本体改动之外，它不会给予任何包括在正常的 Warbond 船舶承诺(船包)的内容。(雪风注：升级船只除非特别列出的内容，否则只会影响对应船只型号的变化而不会影响船包内保险的时长或者附带的其他物品)
在某些特殊情况下，如果升级购买中包含任何其他内容，则升级本身将列出该内容。如下图所示，这是一个用于将 极光MR(Aurora MR)升级到军刀(Sabre)的特殊订阅者升级包：
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-fa9KuT3cSwf-7s.jpg[/img]
有关船舶升级的更多详细信息，请参阅此处的指南：船舶升级 (CCU) [url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/115010056848[/url]
Warbond 承诺将无法用商店信用买回， 直到在提供的相关促销活动结束后过去了一段时间。在决定融掉 Warbond 质押之前，请记住这一点，因为它可能无法立即赎回。一般来说，Warbond 质押将在促销结束日期后一个月左右后允许用商店信用进行回购，但可能具体情况会有所不同。(即便如此你仍然需要持有一个该季度的信用点回购机会才能使用信用点回购)
如果 Warbond 质押不适用于商店信用回购，请在等待更多时间后再回来查看。
2.战争债券升级包(CCU)
与几乎所有升级承诺一样，购买升级到给定的船舶承诺只会将船舶升级到已指定的升级目标，例如将 极光MR(Aurora MR) 升级到 军刀(Sabre)。在这种情况下，升级只会将船舶更改为军刀(Sabre)，承诺中任何其他内容将更改或添加。这包括 Warbond 船舶升级，除了升级时相关的舰船本体改动之外，它不会给予任何包括在正常的 Warbond 船舶承诺(船包)的内容。(雪风注：升级船只除非特别列出的内容，否则只会影响对应船只型号的变化而不会影响船包内保险的时长或者附带的其他物品)
在某些特殊情况下，如果升级购买中包含任何其他内容，则升级本身将列出该内容。如下图所示，这是一个用于将 极光MR(Aurora MR)升级到军刀(Sabre)的特殊订阅者升级包：
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-fa9KuT3cSwf-7s.jpg[/img]
有关船舶升级的更多详细信息，请参阅此处的指南：船舶升级 (CCU) [url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/115010056848[/url]
III. 为什么我无法认捐或升级到此船？
虽然在质押商店我们提供着各种各样的选择，但是依旧有一些船舶和其他特殊组合包不是所有的时间都可用。如果您没有看到您正在寻找的船舶或包裹作为质押，这将是由于以下原因之一：
点击展开 ...
1.船舶或车辆是限量版或稀有船舶，目前无法认捐。(例如 2949 最佳显示版变体)
2.船舶或车辆可用于认捐的单位数量有限，现已售罄。(例如克拉肯/海妖)
3.试图使用商店信用来认捐一个 Warbond 船舶或包裹将不起作用并返回错误。
4.升级不可用，因为目标船舶的值等于或小于当前目标船只。(不可反向升级)
5.船舶或车辆是在一个特殊的概念促销活动，而活动已经结束。(例如先锋)
6.购买船舶需要获得特别的成就或徽章。(例如海盗短剑)
7.套餐仅适用于已达到礼宾服务状态的玩家。(礼宾限定船只)
8.承诺已经被添加到帐户的购物车中，但是在离开商店页面之前订单没有被完成。
9.船舶或游戏包已停产，并已从商店中删除。
2.船舶或车辆可用于认捐的单位数量有限，现已售罄。(例如克拉肯/海妖)
3.试图使用商店信用来认捐一个 Warbond 船舶或包裹将不起作用并返回错误。
4.升级不可用，因为目标船舶的值等于或小于当前目标船只。(不可反向升级)
5.船舶或车辆是在一个特殊的概念促销活动，而活动已经结束。(例如先锋)
6.购买船舶需要获得特别的成就或徽章。(例如海盗短剑)
7.套餐仅适用于已达到礼宾服务状态的玩家。(礼宾限定船只)
8.承诺已经被添加到帐户的购物车中，但是在离开商店页面之前订单没有被完成。
9.船舶或游戏包已停产，并已从商店中删除。
[i]IV. 我在哪里可以下载《42中队》(《SQUADRON 42》)？[/i]
《42中队》目前正在开发中，无法下载。一旦开发完成、测试并发布游戏，所有拥有一个包含《42中队》承诺的RSI账号都将能够下载游戏，并开始游玩。
您可以通过查看RSI官方网站主页[url]https://robertsspaceindustries.com/squadron42[/url]，以了解有关游戏的信息。
V. 我认捐所得的船在哪里看？
1.如果购买了一艘船， 而看不到它
点击展开 ...
那么...这艘船很可能还没有做好飞行准备。目前处于"概念(concept)"发展阶段的所有船舶都属于"未可飞(not flight-ready)"类别。通过飞行准备，我们的意思是玩家现在可以进入宇宙并驾驶这艘飞船，而不必等待开发的特定模型完成。
如果您拥有尚且不能在游戏中使用的船舶，RSI提供了一些临时的借船供您使用，直到你的实际拥有的船舶完成并可以随时使用。查看借船表(官方链接[url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/360003093114[/url])以了解您将可以使用哪些替代舰船。
如果您拥有尚且不能在游戏中使用的船舶，RSI提供了一些临时的借船供您使用，直到你的实际拥有的船舶完成并可以随时使用。查看借船表(官方链接[url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/360003093114[/url])以了解您将可以使用哪些替代舰船。
2.如果你升级了你的一艘船， 而看不到它
点击展开 ...
请检查您的 RSI 帐户中的机库(Hanger)页面。 从质押商店升级工具升级船舶不会立即将更改应用于您的船舶。它会在您的帐户上放置一个升级项目(升级包)，以便您从您的船队中选择特定的船舶进行升级，以防您拥有多个符合条件的船舶。要完成升级请访问网站并登陆(login)，单击右上角的"帐户"(ACCOUNT)选项，然后从提供的链接中选择"我的机库"(My Hangar)。
如果您已经登录，请单击此处[url]https://robertsspaceindustries.com/account/pledges[/url]。
船舶升级是永久性的操作，所以请您明智地选择。
如果您已经登录，请单击此处[url]https://robertsspaceindustries.com/account/pledges[/url]。
船舶升级是永久性的操作，所以请您明智地选择。
3.如果你以前能使用的船消失了
点击展开 ...
请检查我们的已知问题(Known Issues：[url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/sections/360002667153[/url])部分，来查询任何目前已知的游戏问题，并提交一个错误报告。
或者，如果船是来自其他玩家的礼物，您将需要联系该玩家，询问礼物的状态。
或者，如果船是来自其他玩家的礼物，您将需要联系该玩家，询问礼物的状态。
[i]VI. 我能否移除或恢复进行过的船舶升级吗？[/i]
不可以。船舶升级(也称为CCU)是永久性的。修改任何船包都需要您输入RSI 帐户密码以防止出错。
如果您想从已升级的质押(船包)中收回初始的质押，则需要收回承诺( reclaim the pledge )(融解)并返还商店信用(Store Credit)。这将计算质押的总额与任何已经应用的船舶升级的价值并等额返还到您的 RSI 帐户的商店信用总额中。完成后，您必须使用回购选项(use the buy-back option )来收回基本质押，或者您可以使用获得的商店信用来获得全新的质押。
在收回承诺之前，需要牢记一些非常重要的事情：
点击展开 ...
1.某些船舶/组合包并非始终在质押商店提供。在收回承诺之前，请检查以确保在商店上可用。
2.承诺包必须全部收回(融解)。您不能从有多个船舶的质押中回收单个船舶，您必须收回承诺本身。(雪风注：即一个组合包里存在10艘船，如果要融船必须全部融掉不能只想撤回一艘船)
3.包含实物的认捐不能买回。(比如实体模型或者其他周边)
4.商店信用回购受账户信用回购代币限制，该代币每季度向所有支持者分发一次。此类代币只能用于单个承诺。
5.打折购买的质押将返回在商店信用承诺时支付的金额(减去任何税费)。(雪风注：折扣和税不计入融船返还的信用点中,支付多少返还多少)
6.融掉的折扣质押必须以全价买回。(雪风注：使用折扣券购买的东西回购不可以使用折扣券也不计算之前使用的折扣)
2.承诺包必须全部收回(融解)。您不能从有多个船舶的质押中回收单个船舶，您必须收回承诺本身。(雪风注：即一个组合包里存在10艘船，如果要融船必须全部融掉不能只想撤回一艘船)
3.包含实物的认捐不能买回。(比如实体模型或者其他周边)
4.商店信用回购受账户信用回购代币限制，该代币每季度向所有支持者分发一次。此类代币只能用于单个承诺。
5.打折购买的质押将返回在商店信用承诺时支付的金额(减去任何税费)。(雪风注：折扣和税不计入融船返还的信用点中,支付多少返还多少)
6.融掉的折扣质押必须以全价买回。(雪风注：使用折扣券购买的东西回购不可以使用折扣券也不计算之前使用的折扣)
[i]VII. 为什么我不能将该承诺作为礼物发送给其他人？[/i]
赠送限制条款：
有几件事会阻止玩家将承诺作为礼物送给其他玩家：
点击展开 ...
1.全新的 RSI 帐户无法立即开始发送礼品。您可以在做出第一次承诺并获得 Backer 身份的30天以后开始向朋友发送礼物。
2.您的 RSI 帐户必须启用双重身份验证。
3.游戏包，独立船舶，和其他承诺商店项目可以赠送一次。一旦承诺已被赠予，它将被"锁定(Locked)"到已被接受的账户。
4.通过使用商店信用点(Store Credit)获得的质押，无论是全部还是部分，都不可赠送或交易。(雪风注：参杂信用点购买的东西无法礼物给他人)
5.高价值质押(超过1000美元)不能赠送或交易。
6.从特别促销或奖励中获得的承诺(如英特尔 SSD 促销的 军刀渡鸦Aegis Sabre Raven)无法交易。
2.您的 RSI 帐户必须启用双重身份验证。
3.游戏包，独立船舶，和其他承诺商店项目可以赠送一次。一旦承诺已被赠予，它将被"锁定(Locked)"到已被接受的账户。
4.通过使用商店信用点(Store Credit)获得的质押，无论是全部还是部分，都不可赠送或交易。(雪风注：参杂信用点购买的东西无法礼物给他人)
5.高价值质押(超过1000美元)不能赠送或交易。
6.从特别促销或奖励中获得的承诺(如英特尔 SSD 促销的 军刀渡鸦Aegis Sabre Raven)无法交易。
[i]VIII.承诺(PLEDGES)常见问题解答[/i]
承诺是表示对RSI项目(包括《星际公民》/《Star Citizen》和《42中队》/《Squadron 42》)的开发表示支持的方式。您可以通过各种承诺选项支持游戏。 RSI的运作完全依靠参与者和支持者的贡献！
质押选项包括：
1.附带船只的游戏组合包，游戏本身和其他物品
2.独立的船舶
3.船舶升级以增强当前以独立船只或游戏资格包等形式拥有的船舶
4.订阅内容
5.其他更多内容
当对商店中的任何物品做出保证时，这些钱将用于游戏的开发。 作为帮助RSI运营的资金的回报，您会收到承诺中列出的项目。(雪风注：本质上是玩家自愿捐款给CIG开发游戏，CIG保证每一个美分都会用到游戏开发上以达到玩家们的预期，而你获得的各类游戏内道具属于CIG对于你向游戏开发的大力支持的回礼)
点击展开 ...
如果今天我想要游玩《星际公民》我需要做什么？
要玩《Star Citizen》，您需要一个游戏资格包和一台满足要求的计算机。 这些资格包都包含《星际公民》，至少一艘舰船以及其他资产和物品的数字下载。
所有游戏包都可以在商店([url]https://robertsspaceindustries.com/pledge/game-packages[/url])中找到。
所有电脑配置需求都显示在“下载(Download)([url]https://robertsspaceindustries.com/download[/url])”页面上。
如何查看包含多个项目的质押中所包含的内容？
在网站上的机库页面(Hangar page)上，您可以通过单击承诺右侧的箭头图标来查看给定承诺中包含的所有项目。这将扩大承诺信息以显示包含的所有项目的列表。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-94t6K1aT3cSmp-ct.jpg[/img]
我可以从我拥有的任何游戏和船舶包添加或删除船舶吗？
不可以，不能从游戏或船舶组合包中添加或拆分。相反，你需要作出独立承诺，或者您需要在另一项承诺中升级到所需的船舶。
请注意，并非所有船舶都有升级选项，如有限船舶
详情请查看第VI部分
我看到有保险， 启动资金和其他项目在我的承诺中 - 这些是什么？
保险和起始资金等项目将归于您的帐户库存，以在 Alpha 期间提供选项。最终的开始选项将归因于当游戏完成开发并正式实装时可用，以帮助您开始你的旅程。这些项目因您承诺的包裹或船舶而异。
其中包括：
1.保险：承保您的船舶，修改，和(最终)货物，以确保您的船舶及其内容的潜在损失不是永久性的。包括的保险的持续时间不会开始，直到游戏启动。有关保险的更多信息，请翻阅雪风的[云帝国游戏知识库系列]船舶保险是什么？它能起什么作用？[url]https://bbs.nga.cn/read.php?tid=24482370&_ff=300[/url]
2.UEC(United Earth Credits)：UEC是您可以在游戏中消费的由中央核心银行储备的United Earth Credits联合地球信用点。游戏完全上线时，这些游戏内货币将应用于您的帐户。
3.船舶或车辆：游戏中的运输方式，玩家可以在星际公民宇宙中驾驶它们来以各种方式探索或战斗。
4.《星际公民》游戏手册：PDF 或打印手册，具体取决于您的承诺。在游戏接近完成并发布之前，本指南将不可用。PDF 的草稿版本可通过 alpha、beta 和最终版本提供。
5.Flair：在游戏中提供的小型装饰物品，可显示在机库中。(雪风注：未来可以用来装饰你的船，并且可以与之互动使用)
WARBOND战争债券和其他承诺有什么区别？
Warbond质押以折扣价提供，因为它们仅可用于现金而不能使用任何数量的商店信用点获得。您可以在我们的指南中了解有关商店信用的更多信息：使用商店信用([url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/115013173287[/url])。
我的认捐计划说它包含UEC。在哪儿？
除开船舶和车辆，UEC 和其他项目不归于承诺包的一部分，直到游戏已经上线。这些项目是帮助你在当第一次从零开始进入《星际公民》时摆脱你的太空靴。
当我们在阿尔法测试，玩家被给予AUEC花费，而他们玩和使用此提供的测试货币不会影响UEC(包括您的各种其他承诺)。
如果我的游戏内需求或想法在以后发生了变化， 是否有方法更改我的船？
是的，船舶可以通过升级(CCU) 更改为另一艘价值更高的船舶。这些特殊的升级项目在承诺商店出售，虽然某些升级路径不会总是可用，如某些船舶只是偶尔通过特别促销和活动提供。
您可以在我们的船舶升级 (CCU)指南([url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/115010056848)[/url]中了解有关CCU的信息。
我承诺的船附带了一辆车或一艘船。如何查看它？
我们声明的所有随船车辆，船舶，或其他造物，陆地车辆像大熊座Ursa Rover或一个小的"寄生战斗机"，如P-52梅林以及船舶本身。这些额外的车辆和船舶不会出现在网站上的"我的机库"页面上的认捐清单上，但当它们"附着"到的船舶生成时，这些车辆和船舶会出现在游戏中。
如果直接从商店中购买或使用 CCU 更改为包含其他类似项目的船舶将会把它们增加到您的帐户中，而将相关船舶升级掉也会删除它们。
如果你需要在这些船舶之一提出保险索赔，请记住，你将需要首先提交索赔的附带的载具，然后提交索赔的船舶本身。
我听说有些船有特殊的定制选项可用！我在哪里可以找到更多有关它的信息？
问得好！有关此系统的更多详细信息，请参阅我们的船舶定制指南([url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/360023798534[/url]和相关船舶定制器常见问题解答([url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/360023967613)[/url]。也可以查看本文第X部分的内容
关于我不再想要或需要的承诺，可以做些什么？
如果承诺及其内容出于任何原因您不再使用，您可以收回(或"融化")质押，以在商店中为您的帐户收回其价值的信用点。此信用点可用于质押商店来购买您选择的不同承诺。我们在这里介绍这个过程的来与出和限制：收回承诺(融船/RECLAIM A PLEDGE)[url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/115013193627[/url]
请注意 -回收是永久性的，客服不会协助扭转这一过程。
如何取消熔融或回购承诺？
如果您在收回承诺后改变了主意，您可以通过"承诺回购"工具(Pledge Buy Back tool)重新获得已融化或回收的认捐，或使用您帐户上的商店信用在商店再次进行认捐。
请牢记的重要一点，并非所有融化的认捐和物品都可以通过这一过程得到恢复和重新获得！
要玩《Star Citizen》，您需要一个游戏资格包和一台满足要求的计算机。 这些资格包都包含《星际公民》，至少一艘舰船以及其他资产和物品的数字下载。
所有游戏包都可以在商店([url]https://robertsspaceindustries.com/pledge/game-packages[/url])中找到。
所有电脑配置需求都显示在“下载(Download)([url]https://robertsspaceindustries.com/download[/url])”页面上。
如何查看包含多个项目的质押中所包含的内容？
在网站上的机库页面(Hangar page)上，您可以通过单击承诺右侧的箭头图标来查看给定承诺中包含的所有项目。这将扩大承诺信息以显示包含的所有项目的列表。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-94t6K1aT3cSmp-ct.jpg[/img]
我可以从我拥有的任何游戏和船舶包添加或删除船舶吗？
不可以，不能从游戏或船舶组合包中添加或拆分。相反，你需要作出独立承诺，或者您需要在另一项承诺中升级到所需的船舶。
请注意，并非所有船舶都有升级选项，如有限船舶
详情请查看第VI部分
我看到有保险， 启动资金和其他项目在我的承诺中 - 这些是什么？
保险和起始资金等项目将归于您的帐户库存，以在 Alpha 期间提供选项。最终的开始选项将归因于当游戏完成开发并正式实装时可用，以帮助您开始你的旅程。这些项目因您承诺的包裹或船舶而异。
其中包括：
1.保险：承保您的船舶，修改，和(最终)货物，以确保您的船舶及其内容的潜在损失不是永久性的。包括的保险的持续时间不会开始，直到游戏启动。有关保险的更多信息，请翻阅雪风的[云帝国游戏知识库系列]船舶保险是什么？它能起什么作用？[url]https://bbs.nga.cn/read.php?tid=24482370&_ff=300[/url]
2.UEC(United Earth Credits)：UEC是您可以在游戏中消费的由中央核心银行储备的United Earth Credits联合地球信用点。游戏完全上线时，这些游戏内货币将应用于您的帐户。
3.船舶或车辆：游戏中的运输方式，玩家可以在星际公民宇宙中驾驶它们来以各种方式探索或战斗。
4.《星际公民》游戏手册：PDF 或打印手册，具体取决于您的承诺。在游戏接近完成并发布之前，本指南将不可用。PDF 的草稿版本可通过 alpha、beta 和最终版本提供。
5.Flair：在游戏中提供的小型装饰物品，可显示在机库中。(雪风注：未来可以用来装饰你的船，并且可以与之互动使用)
WARBOND战争债券和其他承诺有什么区别？
Warbond质押以折扣价提供，因为它们仅可用于现金而不能使用任何数量的商店信用点获得。您可以在我们的指南中了解有关商店信用的更多信息：使用商店信用([url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/115013173287[/url])。
我的认捐计划说它包含UEC。在哪儿？
除开船舶和车辆，UEC 和其他项目不归于承诺包的一部分，直到游戏已经上线。这些项目是帮助你在当第一次从零开始进入《星际公民》时摆脱你的太空靴。
当我们在阿尔法测试，玩家被给予AUEC花费，而他们玩和使用此提供的测试货币不会影响UEC(包括您的各种其他承诺)。
如果我的游戏内需求或想法在以后发生了变化， 是否有方法更改我的船？
是的，船舶可以通过升级(CCU) 更改为另一艘价值更高的船舶。这些特殊的升级项目在承诺商店出售，虽然某些升级路径不会总是可用，如某些船舶只是偶尔通过特别促销和活动提供。
您可以在我们的船舶升级 (CCU)指南([url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/115010056848)[/url]中了解有关CCU的信息。
我承诺的船附带了一辆车或一艘船。如何查看它？
我们声明的所有随船车辆，船舶，或其他造物，陆地车辆像大熊座Ursa Rover或一个小的"寄生战斗机"，如P-52梅林以及船舶本身。这些额外的车辆和船舶不会出现在网站上的"我的机库"页面上的认捐清单上，但当它们"附着"到的船舶生成时，这些车辆和船舶会出现在游戏中。
如果直接从商店中购买或使用 CCU 更改为包含其他类似项目的船舶将会把它们增加到您的帐户中，而将相关船舶升级掉也会删除它们。
如果你需要在这些船舶之一提出保险索赔，请记住，你将需要首先提交索赔的附带的载具，然后提交索赔的船舶本身。
我听说有些船有特殊的定制选项可用！我在哪里可以找到更多有关它的信息？
问得好！有关此系统的更多详细信息，请参阅我们的船舶定制指南([url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/360023798534[/url]和相关船舶定制器常见问题解答([url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/360023967613)[/url]。也可以查看本文第X部分的内容
关于我不再想要或需要的承诺，可以做些什么？
如果承诺及其内容出于任何原因您不再使用，您可以收回(或"融化")质押，以在商店中为您的帐户收回其价值的信用点。此信用点可用于质押商店来购买您选择的不同承诺。我们在这里介绍这个过程的来与出和限制：收回承诺(融船/RECLAIM A PLEDGE)[url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/115013193627[/url]
请注意 -回收是永久性的，客服不会协助扭转这一过程。
如何取消熔融或回购承诺？
如果您在收回承诺后改变了主意，您可以通过"承诺回购"工具(Pledge Buy Back tool)重新获得已融化或回收的认捐，或使用您帐户上的商店信用在商店再次进行认捐。
请牢记的重要一点，并非所有融化的认捐和物品都可以通过这一过程得到恢复和重新获得！
[i]IX. 借贷船常见问题解答[/i]
RSI网站上列出的许多质押船舶仍处于概念开发阶段。为了确保支持者在承诺发展《星际公民》时不会失去一艘可用的船只，会有借贷船提供给那些不太做好了"飞行准备"的船舶作为替代。
借出的船舶等级、大小或作用通常与您获得的船舶相似。但是，需要注意的是，并非所有的“借贷船”都与其临时替换的船直接相似。
如果船舶不适合在竞技场指挥官模式使用，也将授予您的帐户一些适当的单座战斗机。
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借船是永久性的吗？
借贷船是临时的，只有在你购买的新船正在开发中时才可用。一旦生产完成，有关船舶完成飞行准备随时可以使用时，借贷船将从您的机库中删除。
我在哪里可以使用借贷船？
借贷船可用于竞技场指挥官(Arena Commander/AC模式)(如适用)和持久宇宙(Persistent Universe/PU)。根据船舶类型，您可能需要查找特定的机库、港口或位置来生成它。
我可以换另一艘借船吗？
不能 - 由于贷款人船是根据机库中的船舶提供的，所有在概念上拥有同一艘船的支持者都将收到同一个借船，这不能根据每个支持者进行更改。
我将获得哪艘借贷船？
如果您已承诺购买目前正在生产的船舶，请查看“船舶借贷矩阵”以获取有关您将作为借款人获得的船舶的更多信息。
我有一艘借贷船，但它没有出现在游戏中的机库中。
要获得尚未准备就绪的任何船舶的借贷者，您必须先拥有一个游戏资格包。 如果您的船没有暂时在游戏没有实装，请仔细检查您的官网机库确保您有游戏资格包，这意味着您是否拥有包括游玩《星际公民》完整功能在内的权利。
如果您丢失了一个游戏包或收回了所有游戏包的信用额却没有意识到，则可以在抵押商店中购买一个：游戏资格包[url]https://robertsspaceindustries.com/pledge/game-packages[/url]
借贷船是临时的，只有在你购买的新船正在开发中时才可用。一旦生产完成，有关船舶完成飞行准备随时可以使用时，借贷船将从您的机库中删除。
我在哪里可以使用借贷船？
借贷船可用于竞技场指挥官(Arena Commander/AC模式)(如适用)和持久宇宙(Persistent Universe/PU)。根据船舶类型，您可能需要查找特定的机库、港口或位置来生成它。
我可以换另一艘借船吗？
不能 - 由于贷款人船是根据机库中的船舶提供的，所有在概念上拥有同一艘船的支持者都将收到同一个借船，这不能根据每个支持者进行更改。
我将获得哪艘借贷船？
如果您已承诺购买目前正在生产的船舶，请查看“船舶借贷矩阵”以获取有关您将作为借款人获得的船舶的更多信息。
我有一艘借贷船，但它没有出现在游戏中的机库中。
要获得尚未准备就绪的任何船舶的借贷者，您必须先拥有一个游戏资格包。 如果您的船没有暂时在游戏没有实装，请仔细检查您的官网机库确保您有游戏资格包，这意味着您是否拥有包括游玩《星际公民》完整功能在内的权利。
如果您丢失了一个游戏包或收回了所有游戏包的信用额却没有意识到，则可以在抵押商店中购买一个：游戏资格包[url]https://robertsspaceindustries.com/pledge/game-packages[/url]
X. 船舶外观和涂装
虽然功能齐全的船舶定制系统仍处于开发阶段，但当前仍有一些选项可用于拥有外观略有不同的船舶，例如颜色或样式不同的涂装。 它们被称为“皮肤”和“涂装”，尽管某些船只提供了非常基本和有限的选择，但将来会有更多种类和选择来定制您的舰队外观。 由于定制系统会不断变化和变化，因此我们不会在此讨论定制系统的未来计划，而是将介绍我们的玩家当前可用的选项。
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当前的皮肤类型和自定义化
1. 与基本型号相比具有独特外观的飞船。 (例如：短剑Gladius与海盗短剑Pirate Gladius)
2. 可以定制以应用独特外观的船。 (例如：起源300系列The Origin 300 series)
3. 将升级应用于船舶，使它们具有独特的新外观。 (例如：IAE最佳展示版弯刀IAE Best in Show Cutlass Livery)
请记住，并非所有选项都将始终可用。 举一个特殊的例子：特殊的皮肤/外部涂装，玩家只能在2019年的起源庆典期间将其应用于起源300系列飞船。
如何应用皮肤
1.对于具有不同颜色或船体涂装选项的船舶，请先获得具有不同皮肤的对应船舶。
2.如果您有升级物品会改变其中一艘船的外观，请使用机库中的皮肤升级并将其应用到相关船上。 如果您拥有相关船只的多个副本，请注意将其应用于正确的副本！
如上所述，最终将有许多其他选项和方法可以自定义具有不同颜色和外观的飞船。 由于这一切目前都在开发中，并且随着我们进入测试阶段可能会发生根本性的变化，因此尚不清楚其功能的确切细节。
如何移除或更换皮肤
目前，我们正在更新涂装和皮肤系统，以允许玩家根据命令切换和更改皮肤。 正如链接的Commlink文章([url]https://robertsspaceindustries.com/comm-link/transmission/17610-Paints-And-You[/url])中所提到的，随着系统上的工作以及它将如何与各种船只交互完成，它正在缓慢地改进并实装。
如果尚未更新船舶以供新系统使用，则无法删除或还原对船舶承诺所做的更改，其中包括外观或自定义选项。 在通过皮肤升级更改承诺之前，请仔细考虑选项。(雪风注：新涂装系统上线前一切皮肤升级是不可逆的)
如果您不希望等待系统更新，并允许您为给定船舶自由删除皮肤，玩家将需要收回包含船舶的承诺，并买回来，通过恢复船舶到其原本的状态来进行自定义。这将增加船舶(如果适用，皮肤的)价值到您的RSI帐户作为商店信用用于购买新的承诺。
(雪风注：定制的花费在融船时一样会全额返还成信用点，所以如果定制时选错了可以融掉重新买然后再定制一次，但是要记住保险和定制外观是分开的，融船前注意能否回购或者购买一艘一模一样的保险时长的船)
在删除皮肤或自定义设置之前，请牢记一些非常重要的要点：
1.限量提供的外观和自定义选项将永久丢失。 (例如：2019年Origin庆典特别船的颜色，IAE 2949最佳展示皮)
2.被回收的船舶/抵押品可能不在质押商店中。 请仔细检查它是否存在，并可以再次回购，然后再回收您的当前物品。
3.使用商店信用进行的回购受到帐户信用回购令牌的限制，该令牌每季度分配一次。
船舶定制的未来计划
如果您对船舶定制和外观有一些建议和或其他想法，请转到官方光谱论坛Spectrum[url]https://robertsspaceindustries.com/spectrum/community/SC/forum/61894[/url]并在此处发布您的想法！ 这些论坛每天都会由专门的团队进行查看，以获取有关如何使《星际公民》达到最佳状态的反馈信息。
1. 与基本型号相比具有独特外观的飞船。 (例如：短剑Gladius与海盗短剑Pirate Gladius)
2. 可以定制以应用独特外观的船。 (例如：起源300系列The Origin 300 series)
3. 将升级应用于船舶，使它们具有独特的新外观。 (例如：IAE最佳展示版弯刀IAE Best in Show Cutlass Livery)
请记住，并非所有选项都将始终可用。 举一个特殊的例子：特殊的皮肤/外部涂装，玩家只能在2019年的起源庆典期间将其应用于起源300系列飞船。
如何应用皮肤
1.对于具有不同颜色或船体涂装选项的船舶，请先获得具有不同皮肤的对应船舶。
2.如果您有升级物品会改变其中一艘船的外观，请使用机库中的皮肤升级并将其应用到相关船上。 如果您拥有相关船只的多个副本，请注意将其应用于正确的副本！
如上所述，最终将有许多其他选项和方法可以自定义具有不同颜色和外观的飞船。 由于这一切目前都在开发中，并且随着我们进入测试阶段可能会发生根本性的变化，因此尚不清楚其功能的确切细节。
如何移除或更换皮肤
目前，我们正在更新涂装和皮肤系统，以允许玩家根据命令切换和更改皮肤。 正如链接的Commlink文章([url]https://robertsspaceindustries.com/comm-link/transmission/17610-Paints-And-You[/url])中所提到的，随着系统上的工作以及它将如何与各种船只交互完成，它正在缓慢地改进并实装。
如果尚未更新船舶以供新系统使用，则无法删除或还原对船舶承诺所做的更改，其中包括外观或自定义选项。 在通过皮肤升级更改承诺之前，请仔细考虑选项。(雪风注：新涂装系统上线前一切皮肤升级是不可逆的)
如果您不希望等待系统更新，并允许您为给定船舶自由删除皮肤，玩家将需要收回包含船舶的承诺，并买回来，通过恢复船舶到其原本的状态来进行自定义。这将增加船舶(如果适用，皮肤的)价值到您的RSI帐户作为商店信用用于购买新的承诺。
(雪风注：定制的花费在融船时一样会全额返还成信用点，所以如果定制时选错了可以融掉重新买然后再定制一次，但是要记住保险和定制外观是分开的，融船前注意能否回购或者购买一艘一模一样的保险时长的船)
在删除皮肤或自定义设置之前，请牢记一些非常重要的要点：
1.限量提供的外观和自定义选项将永久丢失。 (例如：2019年Origin庆典特别船的颜色，IAE 2949最佳展示皮)
2.被回收的船舶/抵押品可能不在质押商店中。 请仔细检查它是否存在，并可以再次回购，然后再回收您的当前物品。
3.使用商店信用进行的回购受到帐户信用回购令牌的限制，该令牌每季度分配一次。
船舶定制的未来计划
如果您对船舶定制和外观有一些建议和或其他想法，请转到官方光谱论坛Spectrum[url]https://robertsspaceindustries.com/spectrum/community/SC/forum/61894[/url]并在此处发布您的想法！ 这些论坛每天都会由专门的团队进行查看，以获取有关如何使《星际公民》达到最佳状态的反馈信息。
[i]XI. 船舶保险是什么？它能起什么作用？[/i]
星际公民宇宙是一个广阔的地方，不幸的是，并非所有空域都是安全的。 在某个时候，您可能会发现自己与外星战士小队，海盗侦查部队或只是想抢走您的财产的敌对玩家面对面(或船对船)。 还存在自然发生的危险，燃料损失和要考虑的故障。 即使是宇宙中最优秀的飞行员也可能会发现自己受到行星中风暴的摆布，这可能会使他们的船只被迫滞留甚至更糟。 确保您的财产在这些事件发生时不会永远丢失的方法是通过船舶的保险单。
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A.什么是保险？
《星际公民》的飞行员将能够在游戏中为其机队/船队购买保险。 这样可以确保您的船在被破坏或被盗时将被替换。
备注：当前，在Alpha测试和公开测试宇宙(PTU)上，所有船舶和车辆都获得了基本保险计划，该计划不会过期以促进测试。 目前，玩家无需保养或付费即可获得基本的船只损失保险。 但是，提出索赔或加快索赔可能要付费(AUEC：A测阶段的游戏内通用货币)。
[i]
B. 我如何提出保险索赔？[/i]
如果您的船舶或车辆因某种原因被毁，被盗或在宇宙中途滞留，您将需要提出索赔以要求更换。另外，对船舶提出索赔也可以解决一些与船舶有关的错误，例如由于某些原因舱门不起作用。请注意，这样做将为该服务带来UEC/AUEC费用！
保险索赔流程：
1.访问ASOP终端(ASOP terminal)。
2.浏览船舶清单以找到您需要提出索赔的车辆或船舶。请记住，先对您的车辆提出索赔，然后再索赔舰船。
3.单击索赔(Claim)。
4.在下一个屏幕上，您应该正确看到位置和状态。
5.单击提交索赔(File a Claim)。确认了索赔申请！
6.要加快速度，请访问ASOP终端并再次输入请求以加快索赔。
如果您在提出索赔时遇到麻烦，请尝试切换区域并再次提出索赔：
1.退出持续性宇宙(PU)。
2.在十字军菜单中，选择地区(Region)。
3.选择其他地区。
4.进入游戏并尝试提出索赔( try filing a claim)。
[i]C. 通过客制化的保险索赔影响如何？ 索赔后我的装备配置有什么问题？[/i]
在这些情况下，除非存在任何已知问题[url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/sections/360002667153[/url]，否则在您定制的船上提出保险索赔后，会将其归还给您，而不会影响您的个人接触和设备装载。
[i]D. 我正在升级带有保险的选项。 这对抵押本身的起始保险有何影响？[/i]
当使用包括保险选项的升级来转换您的其中一艘船时，从技术上讲，升级后的保证书将同时具有两种保险形式。 但是，将仅使用具有较高价值/期限的保险(雪风注：只有时间最长的保险会生效而不会叠加计算)。
如果由于某种原因不是这种情况，请在问题理事会[url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/115009643527[/url]上报告此情况，并包括船舶或认捐船包，所适用的升级以及所涉及的保险水平。
[i][b]E. 我的船包附有2/3/6 / N个月的保险。 这个时间什么时候开始？[/i]
[/b]现在，许多可用质押(船包)中包括的保险期将有几个月，如质押详细信息所示。 直到游戏开始正式运行并且完全停止测试阶段时，这个时间才会开始。(雪风注：即正式开服时才会开始计算保险，在此之前都是无限制保险时长)
F. 我的保险会转嫁给我已升级的船舶吗？
升级船舶时，仅更改承诺(船包)中的相关船舶。 船包中包含的所有原始内容(游戏资格包，起始资金等)均保持不变。 这在“船舶升级”页面上有所说明。 您不能在升级期间交换保险。
当前，不能修改所有船舶保险计划，也没有计划对此进行更改。 升级船舶时，除非升级专门有新的，更长期限的保险计划(请参阅上文)，否则它将保留当前的保证保险。 我们无法根据您的承诺来移动或更改保险。
雪风注：除非专门使用携带有更长保险(比如IAE或者LTI)的升级升级某一艘船，才可以覆盖掉原先持有的保险时常
G.什么是终身保险(LTI)，如何获得？
终身保险(Lifetime Insurance)，即通常所说的LTI，是一种特殊的保险政策，它将使被保险玩家无需花费额外的UEC费用来维持其承保范围。 游戏上线后，只有那些注明为包括LTI的特定承诺才具有此“免费”保险。
玩家仍然需要负担保险索赔和维修的费用，无论其船舶是否由LTI或其他一些标准的有限长度的保险计划支付。
LTI很少提供某些承诺和促销。 其中可能包括过往的Kickstarter承诺，概念推广以及极高价值的承诺，例如伊德里斯级护卫舰(Idris)。
也就是只有参与初始众筹时/新船第一次概念发布时/或者所有超过1000美元的船以及船包才会拥有LTI终身保险
RSI支持无法将其添加到承诺中。 客服不接受PY
H. 尝试提出索赔时遇到错误。
如果您在尝试为任何一艘船提出保险索赔时遇到任何错误，那么第一步应该是访问我们的“已知问题”文章，以了解是否已经知道某些问题以及可用的解决方法。 您可以在此处找到我们的“已知问题”文章列表[url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/sections/360002667153[/url]。
根据您所遇到问题的严重性，您将需要在问题委员会上提交错误报告[url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/360042526733[/url]，或尝试重置帐户[url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/360041509433[/url]。
《星际公民》的飞行员将能够在游戏中为其机队/船队购买保险。 这样可以确保您的船在被破坏或被盗时将被替换。
备注：当前，在Alpha测试和公开测试宇宙(PTU)上，所有船舶和车辆都获得了基本保险计划，该计划不会过期以促进测试。 目前，玩家无需保养或付费即可获得基本的船只损失保险。 但是，提出索赔或加快索赔可能要付费(AUEC：A测阶段的游戏内通用货币)。
[i]
B. 我如何提出保险索赔？[/i]
如果您的船舶或车辆因某种原因被毁，被盗或在宇宙中途滞留，您将需要提出索赔以要求更换。另外，对船舶提出索赔也可以解决一些与船舶有关的错误，例如由于某些原因舱门不起作用。请注意，这样做将为该服务带来UEC/AUEC费用！
保险索赔流程：
1.访问ASOP终端(ASOP terminal)。
2.浏览船舶清单以找到您需要提出索赔的车辆或船舶。请记住，先对您的车辆提出索赔，然后再索赔舰船。
3.单击索赔(Claim)。
4.在下一个屏幕上，您应该正确看到位置和状态。
5.单击提交索赔(File a Claim)。确认了索赔申请！
6.要加快速度，请访问ASOP终端并再次输入请求以加快索赔。
如果您在提出索赔时遇到麻烦，请尝试切换区域并再次提出索赔：
1.退出持续性宇宙(PU)。
2.在十字军菜单中，选择地区(Region)。
3.选择其他地区。
4.进入游戏并尝试提出索赔( try filing a claim)。
[i]C. 通过客制化的保险索赔影响如何？ 索赔后我的装备配置有什么问题？[/i]
在这些情况下，除非存在任何已知问题[url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/sections/360002667153[/url]，否则在您定制的船上提出保险索赔后，会将其归还给您，而不会影响您的个人接触和设备装载。
[i]D. 我正在升级带有保险的选项。 这对抵押本身的起始保险有何影响？[/i]
当使用包括保险选项的升级来转换您的其中一艘船时，从技术上讲，升级后的保证书将同时具有两种保险形式。 但是，将仅使用具有较高价值/期限的保险(雪风注：只有时间最长的保险会生效而不会叠加计算)。
如果由于某种原因不是这种情况，请在问题理事会[url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/115009643527[/url]上报告此情况，并包括船舶或认捐船包，所适用的升级以及所涉及的保险水平。
[i][b]E. 我的船包附有2/3/6 / N个月的保险。 这个时间什么时候开始？[/i]
[/b]现在，许多可用质押(船包)中包括的保险期将有几个月，如质押详细信息所示。 直到游戏开始正式运行并且完全停止测试阶段时，这个时间才会开始。(雪风注：即正式开服时才会开始计算保险，在此之前都是无限制保险时长)
F. 我的保险会转嫁给我已升级的船舶吗？
升级船舶时，仅更改承诺(船包)中的相关船舶。 船包中包含的所有原始内容(游戏资格包，起始资金等)均保持不变。 这在“船舶升级”页面上有所说明。 您不能在升级期间交换保险。
当前，不能修改所有船舶保险计划，也没有计划对此进行更改。 升级船舶时，除非升级专门有新的，更长期限的保险计划(请参阅上文)，否则它将保留当前的保证保险。 我们无法根据您的承诺来移动或更改保险。
雪风注：除非专门使用携带有更长保险(比如IAE或者LTI)的升级升级某一艘船，才可以覆盖掉原先持有的保险时常
G.什么是终身保险(LTI)，如何获得？
终身保险(Lifetime Insurance)，即通常所说的LTI，是一种特殊的保险政策，它将使被保险玩家无需花费额外的UEC费用来维持其承保范围。 游戏上线后，只有那些注明为包括LTI的特定承诺才具有此“免费”保险。
玩家仍然需要负担保险索赔和维修的费用，无论其船舶是否由LTI或其他一些标准的有限长度的保险计划支付。
LTI很少提供某些承诺和促销。 其中可能包括过往的Kickstarter承诺，概念推广以及极高价值的承诺，例如伊德里斯级护卫舰(Idris)。
RSI支持无法将其添加到承诺中。
H. 尝试提出索赔时遇到错误。
如果您在尝试为任何一艘船提出保险索赔时遇到任何错误，那么第一步应该是访问我们的“已知问题”文章，以了解是否已经知道某些问题以及可用的解决方法。 您可以在此处找到我们的“已知问题”文章列表[url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/sections/360002667153[/url]。
根据您所遇到问题的严重性，您将需要在问题委员会上提交错误报告[url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/360042526733[/url]，或尝试重置帐户[url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/360041509433[/url]。
[i]XII. 收回/融解承诺[/i]
星际公民有一个概念叫回收(Reclaiming)。我们的社区经常称之为融船(Melting)。这两种叫法是一样的，这里将介绍这个机制是如何工作的！
将抵押从您的帐户收回后，它将转换为商店信用点(Store Credit)。 质押，礼物或礼品卡的价值等值转换为美元金额。 如果您在折扣期间购买了质押，则质押价值将与您最初支付的金额相同。(雪风注：花多少钱融船就返还多少钱)
注： 在使用信用点或现金认捐后，在你回收该物品前，有一个24小时的"冷却期(cooldown)"。RSI 客服不能取消此期限或缩短该时间限制。(雪风注：新买的东西有24小时不可以融掉)
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收回的认捐会怎么样？
收回承诺时，将发生以下情况：
1.整个承诺从您的机库中删除。
2.质押价值的美元金额将记为商店信用。
3.回收是永久性的。根据承诺类型，你也许可以买回来(Buy Back回购)！
任何升级将从承诺中删除。如果您在回收之前升级了船舶，则这些升级将消失。买回来后，您不会收到升级的船。
有关收回认捐的重要通知：
回收是永久性的。 并非所有回收的质押都可以使用质押回购工具(Pledge Buy Back tool)购回。
作为一项政策，RSI客服支持将无助于撤销已收回的承诺。 您可以使用“回购(Buy Back)”标签或通过商店对商品进行认捐。 在收回承诺时，有保障措施来警告提醒玩家这是永久更改。 稀有/限量/Kickstarter承诺对回购有严格的规定，以确保船舶和商店选项的稀有性。
如果您收回包含“星际公民”副本的承诺，则可能会删除您的游戏访问权限。 没有游戏资格包，您将无法启动游戏。 如果游戏启动器没有按钮，则说明您已收回了唯一持有的游戏包。
收回认捐RECLAIM A PLEDGE
确保您确实想收回承诺，并且有可能无法回购。 并非所有认捐都可以在“回购承诺”页面中列出！
融船步骤：
1.访问官网([url]https://robertsspaceindustries.com/squadron42[/url])并登录帐户/Account。
2.在您的帐户中，点击我的机库/My Hangar标签。
3.查看您的承诺，并展开要收回的承诺旁边的箭头图标。
4.单击“交换以获取商店信用点/Exchange for store credits”。[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-jb98K11T3cSn6-9d.jpg[/img]
5.查看有关回收的注释和警告。
重要提示：检查要收回的承诺的名称！如果您看到独立飞船(standalone ship)作为说明，则只是在回收单艘船。 如果您看到组合包(Package)的名称，则可能是为了收回您的整个游戏资格包，船只以及任何其他保证！
该屏幕可确保您将确认从帐户中删除了质押，并且该行为是永久的。[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-1hyjK1kT1kSeb-g6.jpg[/img]
6.输入密码，然后单击"回收/Reclaim"。
商店信用点将返还于您的帐户中。 您可以通过商店将信用点用于新订单。 有关更多信息，请参阅使用商店信用([url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/115013173287[/url])。
尝试收回认捐时，我收到错误消息。
出于安全原因并保护我们的玩家，我们要求一个帐户启用多重身份验证(MFA)才能收回任何认捐。 尝试在没有此活动的情况下收回承诺将返回错误。 您可以通过转到帐户的安全设置来查看帐户的MFA状态。
申领礼品卡
如果朋友从质押商店向您发送了礼品卡，则可以通过上面列出的回收过程来使用它。 礼品卡在使用该方法将其价值添加到您的帐户之前，将仍然毫无用处。(雪风注：收到礼品卡之后请融掉换信用点，否则就没用)
我意外融掉了一个认捐-需要帮助！
融船过程会向您提供抵押品的名称，并要求您填写RSI帐户密码，以防止意外丢失抵押品。 如果您已经收回承诺，则有几种选择：
1.检查您的回购承诺/Buy Back Pledges标签。 您可以用现金或信用回购令牌回购(这些令牌每个季度分配给帐户一次。它们不会堆叠，因此您的帐户只能持有一个令牌)。
2.检查商店的船舶或游戏包。您可以使用商店的信用点和/或现金通过商店购买新的认捐。
如果商店或“回购承诺”选项卡中不再提供该船或组合包，则可能会受到限制或无法再次进行相关认捐。
重要！ 作为一项政策，RSI 客服支持不会协助撤销融船行为。 (雪风注：原则上不会支持，但是如果真的遇到了什么非常稀有或者绝版的东西手误融了的话还是可以试试找客服请求撤销操作的，但是成功率不能确保)
用商店信用回购回收的质押
如上所述，商店信用可用于回购已回收的质押，但只有当您的帐户拥有信用回购代币时可以。令牌每 3 个月(90 天)归类到备份帐户，不堆叠一次。这意味着，如果未使用令牌，则另一个令牌不会归于该帐户。
令牌可在未来几个月的月初某日提供给众筹支持者们的帐户：
一月/四月/七月/十月
收回承诺时，将发生以下情况：
1.整个承诺从您的机库中删除。
2.质押价值的美元金额将记为商店信用。
3.回收是永久性的。根据承诺类型，你也许可以买回来(Buy Back回购)！
任何升级将从承诺中删除。如果您在回收之前升级了船舶，则这些升级将消失。买回来后，您不会收到升级的船。
有关收回认捐的重要通知：
回收是永久性的。 并非所有回收的质押都可以使用质押回购工具(Pledge Buy Back tool)购回。
作为一项政策，RSI客服支持将无助于撤销已收回的承诺。 您可以使用“回购(Buy Back)”标签或通过商店对商品进行认捐。 在收回承诺时，有保障措施来警告提醒玩家这是永久更改。 稀有/限量/Kickstarter承诺对回购有严格的规定，以确保船舶和商店选项的稀有性。
如果您收回包含“星际公民”副本的承诺，则可能会删除您的游戏访问权限。 没有游戏资格包，您将无法启动游戏。 如果游戏启动器没有按钮，则说明您已收回了唯一持有的游戏包。
收回认捐RECLAIM A PLEDGE
确保您确实想收回承诺，并且有可能无法回购。 并非所有认捐都可以在“回购承诺”页面中列出！
融船步骤：
1.访问官网([url]https://robertsspaceindustries.com/squadron42[/url])并登录帐户/Account。
2.在您的帐户中，点击我的机库/My Hangar标签。
3.查看您的承诺，并展开要收回的承诺旁边的箭头图标。
4.单击“交换以获取商店信用点/Exchange for store credits”。[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-jb98K11T3cSn6-9d.jpg[/img]
5.查看有关回收的注释和警告。
重要提示：检查要收回的承诺的名称！如果您看到独立飞船(standalone ship)作为说明，则只是在回收单艘船。 如果您看到组合包(Package)的名称，则可能是为了收回您的整个游戏资格包，船只以及任何其他保证！
该屏幕可确保您将确认从帐户中删除了质押，并且该行为是永久的。[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-1hyjK1kT1kSeb-g6.jpg[/img]
6.输入密码，然后单击"回收/Reclaim"。
商店信用点将返还于您的帐户中。 您可以通过商店将信用点用于新订单。 有关更多信息，请参阅使用商店信用([url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/115013173287[/url])。
尝试收回认捐时，我收到错误消息。
出于安全原因并保护我们的玩家，我们要求一个帐户启用多重身份验证(MFA)才能收回任何认捐。 尝试在没有此活动的情况下收回承诺将返回错误。 您可以通过转到帐户的安全设置来查看帐户的MFA状态。
申领礼品卡
如果朋友从质押商店向您发送了礼品卡，则可以通过上面列出的回收过程来使用它。 礼品卡在使用该方法将其价值添加到您的帐户之前，将仍然毫无用处。(雪风注：收到礼品卡之后请融掉换信用点，否则就没用)
我意外融掉了一个认捐-需要帮助！
融船过程会向您提供抵押品的名称，并要求您填写RSI帐户密码，以防止意外丢失抵押品。 如果您已经收回承诺，则有几种选择：
1.检查您的回购承诺/Buy Back Pledges标签。 您可以用现金或信用回购令牌回购(这些令牌每个季度分配给帐户一次。它们不会堆叠，因此您的帐户只能持有一个令牌)。
2.检查商店的船舶或游戏包。您可以使用商店的信用点和/或现金通过商店购买新的认捐。
如果商店或“回购承诺”选项卡中不再提供该船或组合包，则可能会受到限制或无法再次进行相关认捐。
重要！ 作为一项政策，RSI 客服支持不会协助撤销融船行为。 (雪风注：原则上不会支持，但是如果真的遇到了什么非常稀有或者绝版的东西手误融了的话还是可以试试找客服请求撤销操作的，但是成功率不能确保)
用商店信用回购回收的质押
如上所述，商店信用可用于回购已回收的质押，但只有当您的帐户拥有信用回购代币时可以。令牌每 3 个月(90 天)归类到备份帐户，不堆叠一次。这意味着，如果未使用令牌，则另一个令牌不会归于该帐户。
令牌可在未来几个月的月初某日提供给众筹支持者们的帐户：
一月/四月/七月/十月
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XIII. 升级船只(CCU)[/i]
船舶升级(以前称为交叉船壳升级Cross Chassis Upgrades/CCU)使您可以将质押中的船舶或车辆更改为价值更高的船舶。 如果您希望更改的船舶的价值等于或小于当前船舶的价值，则您将无法降级。
在哪里可以找到船舶升级
要查找可能升级您的船舶，请查看船舶升级/Ship Upgrades工具。这位于质押商店，如下图所示。[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-fr3qK11T3cSq8-30.png[/img]
工具加载后，选择左侧的船。您可以搜索或浏览。在右边找到你想要的船。选择以查看升级可用性和成本。如果概念船当前不可用，您可能需要等待，直到它在质押商店开放购买。
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筛选升级选项以聚焦结果
有很多船只可供玩家认捐，它们中的大多数也可以作为升级目标，玩家希望改变他们的舰队。一些玩家可能也有如此庞大的船队，他们需要一些帮助来整理他们的机库来交换适当的船舶。过滤器选项就在这里帮助他们！[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-kr1bK1mT3cS13l-pg.png[/img]
通过选择或排除过滤器弹出窗口上的各种选项，玩家可以集中在提供的结果上，以便更好，更快地找到并购买他们需要的升级。 您可以在升级页面的搜索栏下方找到过滤器按钮，如下所示。[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-l5hlKnT3cSvv-70.png[/img]
什么会被升级？
升级承诺时，您将当前承诺的所有当前福利保留，升级将添加或更改他们需要的！这意味着升级的质押将保留质押中包含的原始保险，但任何升级明确包括质押保险的情况除外(见下文常见问题解答)。
下面是将 极光MR(Aurora MR)升级到复仇者泰坦(Avenger Titan)时会发生什么的示例：[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-ij91KhT3cSjg-6f.png[/img]
重要！ 所有船舶升级都是永久性的。 升级后，无法将船舶恢复到以前的状态。恢复升级的船舶的唯一方法就是收回您的承诺，然后买回来。这将剥离船上的所有升级，并强制返回原始船舶与承诺。
有关详细信息，请参阅承诺回购工具([url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/115013195207[/url])。
应用升级包流程：
1.使用“船舶升级/Ship Upgrades”工具从质押商店中质押相关的升级物品。
2.订单完成后，您可以登录到您的帐户/Account。
3.单击我的机库/My Hangar查看您的船只。
4.您的新升级应位于承诺列表的顶部。 选择下拉箭头图标，然后选择“应用升级/Apply Upgrade.”。[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-jx8mK2mT3cSpj-8n.png[/img]
5.从列表中选择想升级的承诺。单击下一步/Next。[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-9kn7K2cT3cSji-kq.png[/img]
6.系统会提示您输入密码。输入密码后，升级现在将应用于您的承诺。
在我的机库/My Hangar页面中，承诺与那些您的已应用升级的承诺信息略有不同。[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-9rtpK2pT3cSpk-7f.png[/img]
有很多船只可供玩家认捐，它们中的大多数也可以作为升级目标，玩家希望改变他们的舰队。一些玩家可能也有如此庞大的船队，他们需要一些帮助来整理他们的机库来交换适当的船舶。过滤器选项就在这里帮助他们！[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-kr1bK1mT3cS13l-pg.png[/img]
通过选择或排除过滤器弹出窗口上的各种选项，玩家可以集中在提供的结果上，以便更好，更快地找到并购买他们需要的升级。 您可以在升级页面的搜索栏下方找到过滤器按钮，如下所示。[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-l5hlKnT3cSvv-70.png[/img]
什么会被升级？
升级承诺时，您将当前承诺的所有当前福利保留，升级将添加或更改他们需要的！这意味着升级的质押将保留质押中包含的原始保险，但任何升级明确包括质押保险的情况除外(见下文常见问题解答)。
下面是将 极光MR(Aurora MR)升级到复仇者泰坦(Avenger Titan)时会发生什么的示例：[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-ij91KhT3cSjg-6f.png[/img]
重要！ 所有船舶升级都是永久性的。 升级后，无法将船舶恢复到以前的状态。恢复升级的船舶的唯一方法就是收回您的承诺，然后买回来。这将剥离船上的所有升级，并强制返回原始船舶与承诺。
有关详细信息，请参阅承诺回购工具([url]https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/115013195207[/url])。
应用升级包流程：
1.使用“船舶升级/Ship Upgrades”工具从质押商店中质押相关的升级物品。
2.订单完成后，您可以登录到您的帐户/Account。
3.单击我的机库/My Hangar查看您的船只。
4.您的新升级应位于承诺列表的顶部。 选择下拉箭头图标，然后选择“应用升级/Apply Upgrade.”。[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-jx8mK2mT3cSpj-8n.png[/img]
5.从列表中选择想升级的承诺。单击下一步/Next。[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-9kn7K2cT3cSji-kq.png[/img]
6.系统会提示您输入密码。输入密码后，升级现在将应用于您的承诺。
在我的机库/My Hangar页面中，承诺与那些您的已应用升级的承诺信息略有不同。[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-9rtpK2pT3cSpk-7f.png[/img]
A. 我选择的船舶升级附带什么？
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购买对给定船舶承诺的升级只会将船舶升级到已到的升级目标，例如将 极光MR/Aurora MR 升级到 军刀/Sabre。在这种情况下，升级只会将船舶更改为军刀，而承诺中任何其他内容将不会被更改或添加。
在某些特殊情况下，如果升级购买中包含任何其他内容，则升级本身将列出该内容。如下图所示，一个用于将 Aurora MR 升级到 Sabre 的特殊订阅者升级包：[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-d2obK11T3cSwh-7t.png[/img]
在某些特殊情况下，如果升级购买中包含任何其他内容，则升级本身将列出该内容。如下图所示，一个用于将 Aurora MR 升级到 Sabre 的特殊订阅者升级包：[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-d2obK11T3cSwh-7t.png[/img]
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一般来说，从质押商店获得船舶升级不应对获得新船造成任何问题或冲突。但是，在升级承诺时，可能会遇到一些很少出现的问题。
1.已被锁定的承诺无法由玩家进一步升级或更改。
这不仅包括升级船舶，也包括融掉它们。这些承诺通常包括从社区竞赛中赢得的承诺、某些罕见情况下的推荐奖励，或由 RSI客服锁定的任何承诺。这些锁定的承诺将显示为已完成/Fulfilled，并在玩家的机库列表中略带灰显的背景，如下所示：[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-a5pbK1dT3cSph-4q.png[/img]
2.升级必须用于确切的船舶型号，而不是所有变种。
例如，如果一个人拥有一个黑蜻蜓/Dragonfly Black，则所有者不能应用从黄蜻蜓/Dragonfly Yellowjacket至复仇-追猎者/Avenger Stalker的升级来把黑蜻蜓变成复仇追猎。
3.对于商店中当前不可用的船舶，不提供升级。
这意味着有限的库存船舶或特别促销之外不可用的船舶不会作为升级工具界面中的有效升级选项显示。
1.已被锁定的承诺无法由玩家进一步升级或更改。
这不仅包括升级船舶，也包括融掉它们。这些承诺通常包括从社区竞赛中赢得的承诺、某些罕见情况下的推荐奖励，或由 RSI客服锁定的任何承诺。这些锁定的承诺将显示为已完成/Fulfilled，并在玩家的机库列表中略带灰显的背景，如下所示：[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/07/8cQ5-a5pbK1dT3cSph-4q.png[/img]
2.升级必须用于确切的船舶型号，而不是所有变种。
例如，如果一个人拥有一个黑蜻蜓/Dragonfly Black，则所有者不能应用从黄蜻蜓/Dragonfly Yellowjacket至复仇-追猎者/Avenger Stalker的升级来把黑蜻蜓变成复仇追猎。
3.对于商店中当前不可用的船舶，不提供升级。
这意味着有限的库存船舶或特别促销之外不可用的船舶不会作为升级工具界面中的有效升级选项显示。