隔壁核酸异常但是不肯转运我该怎么办

隔壁26号自测两条杠，27号楼里都做了核酸，隔壁核酸异常，然后一次都没做过了，今天小区其他楼统一做了就我楼不做核酸，问为街道的人为啥就这楼不做，街道回复说这楼不归他们管了，封楼也是疾控中心封的，然后隔壁就和街道人吵起来了，街道人就说为啥这样你不知道啊让你转运你不去，目前这情况下我该怎么办。。。12345已经打不通了